SERVICE A LA CLIENTELE ET VENTES INTERNES

Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un(e) représentant(e) service à la clientèle et vente interne. Si tu es une personne motivée, orientée résultats, soucieux des détails et rigoureux, cette opportunité est pour toi ! une formation complète vous sera donné

Qui sommes-nous ?

Nous sommes spécialisés dans les solutions d’emballages en carton ondulé, offrant des produits novateurs qui répondent aux besoins de l'industrie des boîtes, de l'emballage et des présentoirs.

Ce qui nous distingue, c'est notre engagement envers l'innovation, la fiabilité de notre équipe et nos équipements de pointe.

Nous mettons en avant des valeurs de bienveillance, d'engagement et de réussite collective.

Responsabilités principales :

Service à la clientèle :

• Gérer les communications avec les clients et répondre à leurs questions ainsi qu'à celles des membres de l'équipe ;
• Assurer la gestion quotidienne de la boîte de service client ;
• Réaliser diverses tâches administratives en lien avec les processus d’achats et de gestion des commandes ;
• Faire le suivi avec les clients et les représentants pour résoudre les demandes de prix, problèmes d’approvisionnement, articles non reçus, etc. ;
• Participer activement à l'amélioration continue des opérations ;

Effectuer toutes autres tâches connexes.

Traitement des commandes clients (système ERP-ADV)

• Traiter les commandes d’achat des clients ;
• Vérifier les informations relatives aux commandes reçues ;
• Saisir les données et s’assurer du respect des normes en vigueur ;
• Obtenir les informations manquantes si nécessaire ;
• Transmettre les informations aux départements concernés (réception-expédition et préproduction) ;

Faire le suivi des commandes auprès des clients.

Facturation quotidienne :

• Gérer la facturation journalière ;
• Effectuer la facturation de fin de mois dans ADV le 15 de chaque mois ;
• Mettre à jour la liste des prix fournisseurs et clients ;

Classer les factures clients.

Ventes internes :

• Assurer un suivi téléphonique auprès des clients existants ;
• Développer et maintenir des relations de long terme avec les clients ;

Mettre à jour les informations relatives aux clients et aux ventes.

Compétences et exigences :

• DEC en administration des affaires ou domaine similaire ;
• Minimum de 3 ans d'expérience dans un poste similaire ;
• Excellente maîtrise du français écrit et parlé, anglais fonctionnel ;
• Souci du détail, capacité d'adaptation ;

Autonomie et esprit d'initiative.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Environnement de travail dynamique et stimulant ;
• Salaire compétitif ;
• Régime d’assurance collective ;
• REER collectif avec cotisation de l'employeur ;

Stationnement sur place et accès facile en transport en commun.

• Cette opportunité vous interpelle ? Vous souhaitez en savoir plus ou postuler ? Contactez-nous à : madeleine.philion ou au *
• Seules les personnes résidant au Québec et répondant aux critères du poste seront contactées.*
• Le masculin est utilisé dans ce texte uniquement pour alléger la lecture.*
30+ days ago