A&D Delivery Partner - SAP / Partenaire de livraison SAP - Hybride

Job Description :

Partenaire de livraison SAP - Hybride

Description du poste :

Le partenaire de livraison SAP sera responsable de la supervision et de la gestion du portefeuille de services SAP fournis à nos clients dans le cadre de contrats de services gérés, y compris le développement et la maintenance d'applications ainsi que le support pour tous les besoins fonctionnels et techniques du système.

Ce rôle nécessite une réflexion stratégique dotée d'une compréhension approfondie des solutions SAP, de solides compétences en gestion de projet et de la capacité de diriger des équipes interfonctionnelles pour fournir des services de haute qualité qui répondent aux attentes des clients.

Fonctions essentielles du poste :

• Superviser le portefeuille complet de services SAP, en assurant l'alignement avec les besoins des clients et les accords contractuels.
• Développer et mettre en œuvre des stratégies de croissance, d'optimisation et d'amélioration continue du portefeuille.
• Surveiller et rendre compte des performances du portefeuille, y compris les indicateurs clés, les données financières et la satisfaction des clients.
• Servir de point de contact principal pour les clients concernant les services SAP.
• Établir et entretenir des relations solides avec les principales parties prenantes pour comprendre leurs exigences commerciales et garantir que la prestation de services répond à leurs attentes.
• Effectuer des examens réguliers avec les clients pour discuter des performances, des problèmes et des opportunités d'amélioration.
• Gérer l'exécution de la livraison des services SAP, en veillant à ce qu'ils respectent les LSA et les normes de qualité établis.
• Superviser la mise en œuvre des meilleures pratiques, méthodologies et outils pour améliorer la prestation de services.
• Gérer la résolution des problèmes critiques et des escalades, en garantissant des solutions rapides et efficaces.
• Développer et gérer le budget du portefeuille SAP, en veillant à ce que les objectifs financiers soient atteints.
• Surveiller les performances financières, y compris les revenus, les coûts et la rentabilité.
• Fournir régulièrement des rapports financiers et des prévisions à la haute direction.
• Diriger et encadrer une équipe de professionnels SAP, en favorisant une culture de collaboration, d'innovation et d'excellence.
• Fournir des conseils et un soutien pour le développement professionnel et la croissance de carrière.
• Assurer une communication et une collaboration efficaces au sein de l'équipe et avec les autres départements.
• Remplir les exigences en matière de reporting et de leadership pour l'organisation de prestation de services SAP en Amérique du Nord.

Profil recherché :

• Baccalauréat dans un domaine pertinent ou combinaison équivalente d'études et d'expérience ;
• Généralement, + de 8 ans d'expérience professionnelle pertinente dans l'industrie, avec un minimum de 3 ans ou plus dans un rôle similaire.
• Années d'expérience professionnelle pertinente en génie logiciel et en gestion ;
• Solides connaissances techniques dans les applications de packages ;
• Solides compétences en leadership et en communication interpersonnelle ;
• Vaste expérience et expérience récente dans la fourniture de SAP, avec une spécialisation dans une ou plusieurs technologies SAP (ou associées) ;
• Historique établi combinant le conseil, la mise en œuvre et les services gérés SAP, vendus et livrés avec succès ;
• Connaissance de la feuille de route des produits SAP (S / 4, RISE, etc.) et des technologies et outils associés, tels que BTP, Signavio, etc. ;
• Un état d'esprit d'apprentissage continu avec un fort désir de comprendre les informations commerciales pertinentes pour les clients assignés, y compris une connaissance approfondie du secteur et des tendances concurrentielles ;
• Expérience démontrée dans l'utilisation de l'innovation et l'exécution de programmes de transformation des clients pour piloter les stratégies, l'optimisation et la modernisation ;
• Expérience dans le développement et l'expansion des relations avec les clients en mettant l'accent sur la direction ;
• Capacité avérée à communiquer à tous les niveaux de l'organisation, à créer des solutions aux problèmes commerciaux et à présenter un contenu qui trouve un écho auprès des parties prenantes commerciales et informatiques ;
• Une expertise différenciée dans l'industrie de l'Aéronautique et de la Défense (A&D).

Autres qualifications :

• Bilingue (français & anglais) ;
• Présence chez le client pendant un minimum de 3 jours par semaine ;
• Un diplôme d'études supérieures dans un domaine pertinent serait un atout ;
• Certifications pertinentes (par exemple, PMP, CTO ou MBA) ou formation avancée seraient un plus.

A noter : le client est dans un environnement de Programme de Marchandises Contrôlées (PMC) et doit se conformer au Programme des Marchandises Contrôlées qui exige que tous les candidats détiennent la citoyenneté canadienne ou le statut de résidence permanente au Canada.

DXC est un employeur garantissant l’égalité des chances et l’action positive. Tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi sans distinction de race, de couleur, de religion, de sexe, d'orientation sexuelle, d'identité de genre, d'origine nationale, de handicap ou de statut d'ancien combattant, d'âge ou de toute autre classe protégée par le gouvernement fédéral.

SAP Delivery Partner - Hybrid

Job Description

The SAP Delivery Partner will be responsible for overseeing and managing the portfolio of SAP services provided to our clients under Managed Service contracts, including both application development and maintenance and support in all functional and technical system needs.

This role requires a strategic thinker with a deep understanding of SAP solutions, strong project management skills, and the ability to lead cross-functional teams to deliver high-quality services that meet client expectations.

Essential Job Functions

• Oversee the complete portfolio of SAP services, ensuring alignment with client needs and contractual agreements.
• Develop and implement strategies for portfolio growth, optimization, and continuous improvement.
• Monitor and report on portfolio performance, including key metrics, financials, and client satisfaction.
• Serve as the primary point of contact for clients regarding SAP services.
• Build and maintain strong relationships with key stakeholders to understand their business requirements and ensure service delivery meets their expectations.
• Conduct regular reviews with clients to discuss performance, issues, and opportunities for improvement.
• Manage delivery execution of SAP services, ensuring they adhere to established SLAs and quality standards.
• Oversee the implementation of best practices, methodologies, and tools to enhance service delivery.
• Manage the resolution of critical issues and escalations, ensuring timely and effective solutions.
• Develop and manage the budget for the SAP portfolio, ensuring financial targets are met.
• Monitor financial performance, including revenue, costs, and profitability.
• Provide regular financial reports and forecasts to senior management.
• Lead and mentor a team of SAP professionals, fostering a culture of collaboration, innovation, and excellence.
• Provide guidance and support for professional development and career growth.
• Ensure effective communication and collaboration within the team and with other departments.
• Fulfill reporting and leadership requirements for the North America SAP practice delivery organization.

Basic Qualifications

• Bachelor's degree in a relevant field or equivalent combination of education and experience
• Typically, 8+ years of relevant work experience in industry, with a minimum of 3+ years in a similar role years of relevant work experience in software engineering and management
• Solid technical knowledge in package applications
• Strong leadership and interpersonal communication skills
• Extensive experience and a recent proven track record in SAP delivery, with a specialization in one or more SAP (or related) technologies
• Established history combining SAP consulting, implementation, and managed services, sold and successfully delivered
• Knowledge of SAP’s product roadmap (S / 4, RISE, etc.) and associated technologies and tools, such as BTP, Signavio, etc.
• A continuous learning mindset with a strong desire to understand relevant business insights for assigned clients, including in-depth knowledge of the industry and competitive trends
• Demonstrated record of utilizing innovation and executing client transformation programs to drive strategies, optimization, and modernization
• Track record of developing and expanding client relationships with executive focus
• Proven ability to communicate at all levels of the organization, create solutions to business problems, and present content that resonates with both business and IT stakeholders
• Differentiated expertise in the Aerospace and Defense (A&D) industry

Other Qualifications

• Bilingual (French & English)
• Required to be on-site at the client
• Advanced degree in a relevant field is a plus
• Relevant certifications (e.g., PMP, CTO, or MBA) or advanced training a plus

Please note : The client is in a controlled goods program environment and must comply with the Controlled Goods Program (CGP), which mandates that all applicants hold Canadian Citizenship or Permanent Residency status in Canada.

DXC is an equal opportunity and affirmative action employer. All qualified applicants will be considered for employment without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, veteran status, age, or any other class protected by federal law.

DXC is an equal opportunity employer. We welcome the many dimensions of diversity. Accommodation of special needs for qualified candidates may be considered within the framework of the DXC Accommodation Policy.

In addition, DXC Technology is committed to working with and providing reasonable accommodation to qualified individuals with physical and mental disabilities.

If you need assistance in filling out the employment application or require a reasonable accommodation while seeking employment, please e-mail .

Note : This option is reserved for applicants needing a reasonable accommodation related to a disability.