Reçoit et filtre les appels, note les renseignements afin d'assurer le suivi ou de prendre des mesures selon les priorités;
accueille et dirige les résidants et visiteurs afin de les référer à la bonne personne ou au bon service; fait signer le registre.
Le candidat retenu pour le poste à la réception et sécurité devrait détenir les compétences et aptitudes suivantes : 1)Enregistre les sorties et entrées des résidants, selon le système établi, afin d'en assurer le suivi et avise les services alimentaires de leur absence en regard des repas;
2)Communique, selon les informations fournies par l'entremise du réseau de communication, les informations d'intérêt général (ex.
- repas, activités); 3)Dirige les appels de location à l'agent de location; 4)Achemine, selon les informations fournies à la Coordonnatrice d'activité clinique, les prescriptions ou autres requêtes à la pharmacie afin de procurer aux résidants les médicaments ou autres produits pharmaceutiques requis;
- en assure le suivi; 5)Reçoit le courrier, les rapports, les factures, les fiches de temps, etc.; valide les données ou complète les informations afin d'en faciliter le traitement et achemine ces documents à qui de droit et en assure le suivi;
- 6)Assure une présence continuelle à l'accueil ; s'assuré de recevoir les gens avec courtoisie, sourire et doit demander de signer le livre de présence;
- 7)Être à l'affut de ce qui se passe; 8)Effectue le nettoyage et entretien des locaux communs; 9)Effectuer des vérifications périodiques des équipements afin d'assurer le bon fonctionnement, tel que photocopieur et caméra;
10)Faire parvenir les plaintes à la direction; 11)Entrée les données sur Word, Excel, Hopem; 12)Effectue les remplacements des employés absents selon l'ancienneté et la disponibilité.
- Sécurité : le candidat doit détenir les compétences et aptitudes suivantes : 1)Une expérience confirmée en sécurité ou dans un rôle similaire;
- 2)Une bonne condition physique et de l'endurance; 3)Une attitude alerte et vigilante; 4)L'intégrité et le professionnalisme;
5)De bonnes capacités en communication; 6)Un sens du jugement aiguisé; 7)Les bases du secourisme.
Réceptionniste et sécurité
Assure une présence continuelle à l'accueil ; s'assuré de recevoir les gens avec courtoisie, sourire et doit demander de signer le livre de présence; 7)Être à l'affut de ce qui se passe; 8)Effectue le nettoyage et entretien des locaux communs; 9)Effectuer des vérifications périodiques des équipemen...
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