Description de l’emploi
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!
Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!
Responsabilités :
- Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
- Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
- Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
- Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.
Compétences requises
- Détenir un diplôme d'études secondaires
- Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
- Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)
- Avoir une attitude dynamique
- Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
- Habileté en résolution de problèmes
- Posséder un sens de l'organisation
- Aimer apprendre
Lieu de travail : Boucherville
Boucherville
Horaire
8h30 à 17h : lundi au vendredi en présentiel
Logiciel(s)
Excel, Outlook, Word, SAP (atout)
Recruteur :
Guylaine Bisaillon - 450-449-8787 poste 224
Ingénieur - Service après-vente
Répondre aux questions d’applications, de service ou de produits provenant du réseau de vente de l’entreprise dans le but de résoudre rapidement, efficacement et de façon structurée les problèmes rencontrés ainsi que de mettre en œuvre des pratiques de dépannage d’urgence à distance;. Collabore acti...
Agent.e au service à la clientèle
Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des clients pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les...
Agent.e au service à la clientèle
Relevant du chef d'équipe du service à la clientèle, le ou la titulaire du poste a pour responsabilité d'offrir un service de qualité aux clients et aux membres de l'Ordre. Assurer le service au comptoir et intervenir auprès des clients pour tenter de trouver des solutions, en collaboration avec les...
Agent (e) au service après-vente
Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne). Gérer de manière proactive les ...
Agent au service à la clientèle Intermodal
Vos responsabilités seront : - Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur - Entrer les données dans le système informatique - Répondre aux questions des clients et des livreurs - Offrir un service à la clientèle exceptionnel - Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes...
Agent Service ClientÈle Vente Et AprÈs Vente
Effectuer des appels sortants pour promouvoir nos produits et services auprès de clients potentiels qui ont démontré un intérêt et se positionner en tant qu’expert vente conseil. Si tu n’as pas de médecin de famille, ce n'est pas grave! Nous t...
Agent(e) au service à la clientèle - bilingue
Vous êtes parfaitement bilingue ( français -anglais) et vous avez une belle relationnelle? Si oui, nous recrutons actuellement un (e) Agent(e) au service à la clientèle pour notre client qui opère dans le domaine agroalimentaire basé à Montréal. Avoir au moins une année d’expérience en service...
Agent (e) au service à la clientèle - pièces
Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone. Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels). Vous avez de fortes habiletés en communication et ...
Agent d'appel à la prise de rdv au service (poste basé à Granby)
Agent(e) d'appel à la prise de RDV au service. Contribuer à diverses tâches administratives : Aider au bon fonctionnement du département du service. Gérer les appels : Répondre aux appels entrants et sortants avec professionnalisme. Planifier les rendez-vous ...
Agent au service à la clientèle Intermodal
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville. Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle). Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents t...