Réceptionniste
Les passionnés de la nature et de la détente seront comblés par l’Éternel spa, un spa scandinave localisé au cœur des Monts Valin.
Nous recherchons une personne débrouillarde, autonome, polyvalente avec un sens de l’organisation exemplaire et sans oublier une attitude extra positive !!
Nous travaillons continuellement à l’amélioration de notre service à la clientèle. La qualité des soins et des services constitue le fondement de ce que nous sommes et de ce que nous représentons.
Dans un décor et une atmosphère favorisant la détente et la relaxation, nous recherchons du personnel dynamique et soucieux d’assurer le bien-être de nos clients.
La réceptionniste est le premier contact que le client aura avant da visite, par téléphone ou dès son arrivée sur le site.
Il est primordial d’offrir un accueil professionnel et courtois à tout moment.
Description des tâches
- Prises de rendez-vous par téléphone, en personne et assistance aux rendez-vous en ligne;
- S'assurer de connaître parfaitement les traitements, les soins et les produits - offerts par le spa afin de guider les clients dans leurs choix;
- S'assurer de bien communiquer les règlements du spa et faire en sorte que les clients les respectent;
- Responsable de la gestion de la caisse (paiements, achat de cartes cadeaux);
- Doit s'assurer de la propreté de la réception et de l'espace de vente de produits;
- Participer aux sessions de formation tel qu'exigés par la direction;
- Assister la direction dans la gestion de l'horaire des esthéticiennes et massothérapeutes;
- Assurer le maintien des standards de qualité du spa.
- Bilinguisme un atout.
- Autonome et rigoureux;
- Avenant et proactif;
- Capacité à travailler sous pression;
- Facilité à solutionner des problèmes;
- Excellent communicateur;
- Entregent et enthousiasme
- Maîtrise des compétences en service à la clientèle;
- Sens de l’écoute et du travail d’équipe.
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