Agent(e) du service à la clientèle
Physio ExtraLaval, QC, Canada3 days ago
Job type
- Full-time
Job descriptionRépondre au téléphone, informer la clientèle sur les services offerts, prendre et confirmer les rendez-vous Accueillir la clientèle, prendre les paiements, fixer les rendez-vous en fonction du plan de traitement émis par le / la professionnel le de la santé Préparer les dossiers de la clientèle, classer les dossiers Compléter la fermeture de journée Balancer les transactions hebdomadaires Faxer toutes les demandes d’autorisation et de rapports, documents aux médecins, etc. Ainsi que toutes tâches connexes au service à la clientèle Excellente maitrise des outils informatiques Sens accru du service à la clientèle Formation ou expérience en service à la clientèle, un atout Diplôme en secrétariat, un atout Excellent français tant à l’oral qu’a l’écrit, maitrise de l’anglais, un atout Bonne capacité d’apprentissage Aime travailler en équipe Expérience dans le domaine de la santé, un atout
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Relevant du / de la directeur
- trice clinique, sous la supervision de l’agent
- e en chef, l’agent
- e au service à la clientèle a la responsabilité d'assurer un service à la clientèle personnalisé de grande qualité afin de préserver le professionnalisme et l’image de marque de la clinique.
Principales tâches et responsabilités :