Agent au service à la clientèle bilingue

Le Groupe DMB inc.
Montréal, Québec, Canada
$18 an hour (estimated)
Permanent

Nous sommes une entreprise innovante spécialisée dans le développement de logiciels pour le secteur dentaire, et nous recherchons un(e) représentant(e) du service à la clientèle bilingue (français / anglais) pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités : Fournir une assistance professionnelle aux clients par téléphone, courriel et chat.Répondre aux questions techniques concernant nos logiciels.

Former les nouveaux clients à l'utilisation de nos logiciels et assurer leur bonne prise en main.Assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre les problèmes rapidement.

Travailler en étroite collaboration avec les équipes de développement pour escalader et résoudre les problèmes techniques.

ExigencesBilinguisme français / anglais (parlé et écrit) obligatoireExpérience en service à la clientèle, de préférence dans le secteur des logiciels ou de la technologieBonnes compétences en communication et capacité à expliquer des concepts techniques

26 days ago
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