La sélection à ce poste requiert une entrevue.
SOMMAIRE :
Assurer le soutien de l’exploitation et de la gestion de la succursale ou du centre d’appels en tout ce qui a trait aux méthodes commerciales et de bureau, notamment la liaison avec les clients internes et externes, les fournisseurs et les employés.
Coordonner tous les aspects administratifs de la succursale ou du centre d’appels et seconder directement la haute direction dans l’atteinte des objectifs départementaux.
REQUIRED KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES
High school diploma / educational equivalent with secretarial courses or business college training preferred.
Two (2) years experience in a customer contact environment of which one (1) year is in a secretarial / administrative role.
Standard level MS Excel, Word. PowerPoint is preferred.
Good communication (verbal / written), interpersonal and organizational skills required.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES ET APTITUDES REQUISES
Diplôme d’études secondaire ou l’équivalent avec préférence pour les cours de secrétariat ou le cours commercial.
Deux (2) ans d’expérience du contact avec la clientèle, dont un (1) an dans un poste secrétarial ou administratif.
Maîtrise standard de MS Excel, Word. PowerPoint souhaitable.
Bonnes aptitudes à la communication (écrite / orale) et à l’organisation.
Qualifications Requises : Must be able to speak French and understand English. Doit être en mesure de parler Français et doit comprendre de l'anglais
Transparence Salariale :
Salaire :
Détails Supplémentaires :
DÉNI DE RESPONSABILITÉ
Cette description de poste est de nature générale et ne vise ni à présenter un inventaire complet de toutes les fonctions, responsabilités et qualifications exigées des employés affectés au poste ni à être interprétée comme tel.
- Le titulaire de ce poste doit accomplir toutes les autres tâches pouvant lui être assignées ; doit être capable de réussir les tests et programmes de formation obligatoires ;
- doit être capable de fonctionner dans un environnement PC / Windows ; doit réussir toute formation récurrente et maintenir les accréditations annuelles nécessaires le cas échéant ;
et travailler selon un horaire variable en fonction des besoins de l’entreprise. Le titulaire qui réside dans la province de Québec doit être bilingue (français et anglais).
En plus des facteurs habituels faisant partie du processus de sélection, tout candidat à un poste exigeant la conduite d’un véhicule comme compétence de base doit posséder un permis de conduire valide (p.
ex. de classe 5, G, ou 1 AZ) et un dossier de conduite affichant un maximum de deux infractions et / ou accidents au cours des 24 mois précédant la date de candidature.
Les candidats feront en outre l’objet d’une évaluation basée sur l’examen approfondi :
- de leur dossier de conduite courant,
- des résultats de leur entrevue et
- des résultats de toute évaluation de leurs compétences de conducteur.
Ops Agent Admin-1
Coordonner tous les aspects administratifs de la succursale ou du centre d’appels et seconder directement la haute direction dans l’atteinte des objectifs départementaux. Two (2) years experience in a customer contact environment of which one (1) year is in a secretarial/administrative role. Deux (2...
Ops Agent Admin-2
Coordonner tous les aspects administratifs de la succursale ou du centre d’appels et seconder directement la haute direction dans l’atteinte des objectifs départementaux. Two (2) years experience in a customer contact environment of which one (1) year is in a secretarial/administrative role. Deux (2...
Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists
No customer service representative agent experience needed. Customer Service Representative Agent Work From Home - Remote Online Panelists. Customer service representative agent experience is not necessary. If you are a customer service representative agent or someone just looking for a flexible par...
Customer service representative
Supports customer requests for banking services, including handling transactions and supporting customers who walk into the branch. Delivers exceptional service to BMO customers and prospects. Identifies customer needs and provides advice and guidance regarding financial solutions that are in the be...
(Work At Home) Data Entry - Remote - Administrative Assistant
Work from home, part time, Amazon, customer service representative, medical professional, remote work at home, drivers, administrative assistant, work from home customer service representative, registered nurse, web developer, assistant manager, pharmacy technician. Backgrounds in Customer Service, ...
Bilingual Customer Sales and Service Agent - Call Centre | Air Canada
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Customer Support Technical Representative - Extended Services
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