Chef de Produit CRM D365

Titre : Chef de Produits CRM - D365

Statut : Contrat de 6 mois, Temps plein

Salaire : Flexible, selon l'expérience (70-100 $ / heure)

Lieu : Hybride - Présence requise 2 à 3 jours / semaine au bureau de Montréal

En tant que Gestionnaire de Produits, votre rôle consiste à concevoir, mettre en œuvre et gérer une gamme performante de produits omnicanaux répondant aux besoins des employés, des membres et des clients. Vous êtes responsable de la vision, du développement, de l'évolution, du déploiement et de la promotion des produits, en cohérence avec les réseaux de distribution des différents secteurs d'affaires et les tendances du marché, ainsi que le positionnement visé par l'organisation.

Vous jouez un rôle de leadership et d'influence auprès des spécialistes et des parties prenantes dans le cadre de projets de développement transversaux et hautement innovants, liés à la gamme de produits.

Vous formulez des recommandations sur le développement et l'exécution de projets stratégiques d'une grande complexité opérationnelle et conceptuelle. Vous contribuez à l'élaboration et à la recommandation d'orientations et de positionnements d'affaires pour les produits dont vous êtes responsable.

La réalisation de vos missions exige une compréhension globale et approfondie du domaine d'affaires et de l'organisation, ainsi qu'une connaissance des processus de gestion des relations avec les membres et les clients (développement des affaires, prestation de services, marketing, comme les sollicitations et la gestion de campagnes), ainsi que des solutions technologiques qui les soutiennent (Customer Relationship Management - CRM).

Il s'agit d'un poste contractuel de 6 mois avec possibilité de conversion en emploi permanent.

Responsabilités :

• Soutenir le promoteur dans la conception, la formalisation et la synthèse de la vision stratégique à 5 ans pour nos produits et notre transformation, tout en assurant un flux de valeur élevé et une exécution cohérente.
• Développer et maintenir la feuille de route stratégique.
• Fournir des recommandations et conseiller les comités décisionnels sur l'évolution de la gamme de produits. Participer à de nombreux alignements et interagir avec de multiples parties prenantes issues de divers domaines d'expertise.
• Faciliter le transfert de connaissances et communiquer clairement la vision à l'équipe de gestion de produits, permettant ainsi la création de solutions alignées sur cette vision stratégique et répondant aux besoins des employés, des membres et des clients.
• Agir comme coach auprès de l'équipe pour renforcer leurs compétences en matière de compréhension des objectifs, de prise de décision éclairée, de stratégie produit et de priorisation.
• Faciliter la communication et la collaboration pour garantir que le développement des produits est aligné sur les objectifs d'affaires globaux. Maintenir un canal de communication ouvert avec les équipes pour répondre à leurs questions et améliorer leur compréhension des orientations stratégiques et des produits.
• Aider l'équipe de gestion de produits à affiner les exigences et s'assurer que les produits livrés respectent les objectifs, les normes de qualité de l'industrie, les normes de sécurité et de confidentialité, ainsi que les attentes des membres et des clients.
• Contribuer à ou revoir la mise en œuvre de la feuille de route produit.
• Aider à prioriser le carnet de produits en fonction des orientations stratégiques, des tendances du marché et des retours des membres et des clients.

Ce que vous apportez au rôle :

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt envers ce poste ; toutefois, seuls les candidats retenus seront contactés.

Pour plus d'informations sur nos services de recrutement, veuillez visiter notre site web : www.groomassocies.com .