Coordonnateur service client - opérations à Chambly (jusqu'à 70K)

Poste : coordonnateur(trice) service client et opérations Lieu de travail : ChamblySalaire : 65 000 $ à 70 000 $ par anQuart de travail : de jour, du lundi au vendrediVous êtes un(e) expert(e) en gestion de la relation client et vous recherchez un nouveau défi ?

Rejoignez une entreprise en pleine expansion à Chambly et prenez part à une aventure industrielle unique. En tant que coordonnateur(trice) service client et opérations, vous serez au coeur de nos activités, en interface directe avec nos clients et nos équipes internes.

Vous aurez pour mission d'optimiser nos processus et de garantir une satisfaction client maximale dans un environnement en constante évolution.

Vous coordonnerez une équipe de 3 personnes.Responsabilités de ce poste à Chambly : Service clientèle / Gestion des opérations : - Assurer la gestion globale de l'équipe du service clientèle, y compris la confirmation et le traitement des commandes, et veiller à ce que l'expédition et la livraison des marchandises aux clients se fassent de la manière la plus efficace possible.

• Fournir un service à la clientèle de haut niveau en répondant aux questions et aux demandes et en collaborant avec les principales parties prenantes de nos clients.
• Assurer le bon fonctionnement de l'équipe des comptes et du service à la clientèle.Contrôle des stocks / Chaîne d'approvisionnement : - Contrôler et gérer l'inventaire- Vous avez la charge de la gestion de l'inventaire et de la gestion des stocks.
• Coordonner avec le responsable de l'entrepôt pour assurer la réception et la livraison ordonnées des marchandises et la bonne gestion de l'inventaire.
• Aider à la planification du réapprovisionnement avec nos équipes de réapprovisionnement, d'entrepôt et de logistique.Logistique : - Coordonner la logistique entrante et sortante et assurer une réception et une livraison efficaces des marchandises.
• Réserver les réceptions et les rendez-vous d'enlèvement- Gérer le processus d'intégration des nouveaux produits auprès de nos différents clients.

Autres responsabilités : - La gestion de l'information et de la communication est un élément essentiel de l'activité de l'entreprise.

Collaborer avec l'équipe de direction et les propriétaires pour fournir des conseils stratégiques.- Entreprendre d'autres tâches et responsabilités que l'entreprise peut vous confier.

Compétences recherchées : - 5 à 10 ans d'expérience en gestion du service à la clientèle dans le secteur industriel ou manufacturier - Connaissance de la suite MS Office - Expertise dans le secteur de la distribution et expérience avec les inventaires et logistique - Capacité à coordonner une équipe - Professionnalisme, sens de l'éthique, esprit d'équipe - Connaissance des logiciels de gestion ERP, EDI, Shopify (Un atout) Avantages de ce poste à Chambly : - Horaire de jour de 8 h à 16 h- Salaire concurrentiel jusqu'à 70KPour postuler, veuillez envoyer votre CV à Annie Trepanier à l'adresse annie.

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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd'hui pour relever votre prochain défi professionnel.

Numéros du permis CNESST : AP-2000158 et AR-2000157