Technicien | Technicienne informatique senior (Pont de l’Île d’Orléans)

Job Description

Le Service des solutions et innovations technologiques est un partenaire branché de premier plan qui génère une gamme complète de produits et services à la fine pointe des tendances pour répondre aux besoins.

L’équipe forgée d’une trentaine de spécialistes s’active dans un souci de sécurité, de qualité du service à la clientèle, d’efficience, de fiabilité et d’évolution.

Gestion du parc informatique, résolution de problèmes à l'aide de solutions technologiques innovatrices, optimisation des projets, modélisation des données du bâtiment et des infrastructures, soutien au développement, les professionnels du service se connectent aux meilleurs outils, afin que chaque initiative soit un succès.

Venez créer le monde avec nous !

Le poste demande une présence à temps plein sur le projet de construction du Pont de l’Ile d’Orléans.

Responsabilités

Relevant du Directeur adjoint aux Services TI Projets, le(la) Technicien(ne) informatique senior aura les responsabilités suivantes :

• Offrir un soutien technologique aux usagers œuvrant sur le projet du Pont de l’Île d’Orléans, en présentiel, pour les premiers mois, en collaboration avec notre partenaire Genatec ;
• Diagnostiquer, analyser, documenter, investiguer et / ou résoudre les problèmes de façon autonome ;
• Assurer le bon fonctionnement des postes des gens dédiées au projet PIO (un parc avoisinant les 300 postes localement) ;
• Installation de différents logiciels selon les requis du projet et du partenaire ;
• Assurer le support de l’environnement Office 365 et offrir un accompagnement technologique afin d’en promouvoir l’utilisation optimale ;
• Assurer le support des salles visioconférence de type Surface Hub Teams avec le partenaire.

Requirements

Exigences :

• Détenir un DEC en informatique ou expériences pertinentes ;
• Détenir 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Connaissances des produits Apple, MDM & DEP :
• Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit) ;
• Expérience dans l’environnement Office 365 ;
• Connaissance de l’environnement Intune pour la préparation des images postes et des forfaits de déploiement ;
• Connaissance ITSM et certification ITIL (Atout).

Profil recherché :

• Service orienté vers le service client ;
• Débrouillardise, autonomie;
• Facilité d’apprentissage ;
• Gestion du stress.

Benefits

Ce que l'équipe d'EBC vous offre :

• 4 semaines de vacances annuelles;
• Programme complet d’assurances collectives modulaire dès l’entrée en poste;
• REER collectif avec cotisation de l’employeur dans un Régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
• Accès à un médecin virtuel instantanément (télémédecine) 24h / 24;
• Programmes de formation et de perfectionnement;
• Programme d’aide aux employés;
• Club social et comité santé mieux-être actifs;
• Environnement diversifié, innovant et stimulant;
• Entreprise bâtie sur des valeurs de respect, d’intégrité et de travail bien fait;
• Firme reconnue au palmarès des Sociétés les mieux gérées au Canada.

Requirements

• Exigences : Détenir un DEC en informatique ou expériences pertinentes ; Détenir 5 ans d’expérience dans des fonctions similaires ;
• Connaissances des produits Apple, MDM & DEP : Bonne connaissance de l’anglais (oral et écrit) ; Expérience dans l’environnement Office 365 ;

Connaissance de l’environnement Intune pour la préparation des images postes et des forfaits de déploiement ; Connaissance ITSM et certification ITIL (Atout).

Profil recherché : Service orienté vers le service client ; Débrouillardise, autonomie; Facilité d’apprentissage ; Gestion du stress.