Poste : gestionnaire de produits CRM D365
Lieu de travail : Montréal
Nous recrutons un gestionnaire de produits CRM (D365) pour l'un de nos clients estimés, offrant une occasion fantastique de travailler sur des projets à fort impact avec un accent sur l'innovation et la transformation. Ce poste est basé à Montréal, avec des modalités de travail hybrides (2-3 jours par semaine au bureau).
Pourquoi vous joindre à nous ?
- Travail stimulant : participez à des projets complexes et motivants qui vous permettront de mettre en valeur et d'affiner vos compétences
- Développement des compétences : accédez à des technologies de pointe, à des connaissances commerciales et à des ressources tout en collaborant avec des professionnels compétents
- Des affectations flexibles : bénéficiez d'affectations adaptées à vos préférences et à votre emploi du temps
Principales responsabilités :
Définir une vision stratégique pour la gamme de produits et établir des feuilles de route à moyen et long terme alignées sur les priorités de l'organisationSuperviser et améliorer l'offre de produits CRM en fonction des tendances du marché et des besoins des clientsMener des initiatives stratégiques dans des environnements pluridisciplinaires afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience clientCollaborer avec des équipes interfonctionnelles pour affiner les exigences du produit, en veillant à l'alignement sur les objectifs de l'entrepriseSurveiller les performances de l'entreprise, identifier les occasions d'optimisation et gérer les risques associésVeiller au respect des cadres juridiques et réglementaires pour la gamme de produitsQualifications :
Baccalauréat dans une discipline pertinenteAu moins 8 ans d'expérience en stratégie d'entreprise, en architecture ou en projets interfonctionnelsLeadership avéré dans des projets de transformation majeurs avec des résultats fructueuxSolides compétences en communication et capacité à gérer des relations complexes avec les parties prenantesExpérience de la transformation agile et de la transformation des organisations / processus / outils est un atoutExigences linguistiques : anglais
Niveau de compétence requis : avancéRaisons de l'exigence linguistique : communication avec les clients, collaboration au sein de l'équipe interne, soutien aux opérations dans une autre région, relations avec des partenaires ou des parties prenantes de cultures différentesFréquence d'utilisation : constamment (pour presque toutes les tâches)Compétences clés :
Expertise dans les processus CRM tels que le développement commercial, le marketing et la prestation de servicesConnaissance des solutions de gestion de la relation client (CRM) telles que D365Solides capacités de réflexion stratégique et de résolution de problèmesExcellent sens des relations interpersonnelles et politiques afin d'influencer et de collaborer efficacementDétails supplémentaires :
Durée du contrat : contrat de 6 mois avec la possibilité d'un poste permanentLieu de travail : Montréal, modèle de travail hybrideVeuillez envoyer votre CV en format Word à Anjali Kastwar à [email protected].
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NOS PORTES VIRTUELLES SONT OUVERTES! En plus, vous passerez les entrevues à domicile grâce à différentes applications Web! Alors, contactez-nous dès aujourd’hui pour relever votre prochain défi professionnel.
Numéros du permis CNESST : AP-2000414 et AR-2000415
Position : CRM Product Manager (D365)
Location : Montreal
We are hiring a CRM Product Manager (D365) for one of our esteemed clients, offering a fantastic opportunity to work on high-impact projects with a focus on innovation and transformation. This role is based in Montreal, with hybrid working arrangements (2–3 days a week in-office).
Why Join?
Challenging Work : Be part of complex and motivating projects that allow you to showcase and refine your skills.Skill Development : Access advanced technologies, business insights, and resources while collaborating with skilled professionals.Flexible Assignments : Enjoy assignments tailored to your preferences and schedule.Key Responsibilities :
Define a strategic vision for the product line and establish medium- to long-term roadmaps aligned with organizational priorities.Oversee and enhance the CRM product offering based on market trends and customer needs.Lead strategic initiatives in multi-disciplinary environments to improve operational efficiency and customer experience.Collaborate with cross-functional teams to refine product requirements, ensuring alignment with business goals.Monitor business performance, identify optimization opportunities, and manage associated risks.Ensure compliance with legal and regulatory frameworks for the product line.Qualifications :
Bachelor’s degree in a relevant discipline.At least 8 years of experience in business strategy, architecture, or cross-functional projects.Proven leadership in major transformation projects with successful outcomes.Strong communication skills with the ability to navigate complex stakeholder relationships.Experience in agile transformation and organizational / process / tool transformation is an asset.Language Requirements : English
Level of Proficiency Required : AdvancedReasons for Language Requirement : Communication with clients, internal team collaboration, support operations in another region, rapport with partners or stakeholders from different culturesFrequency of Use : Constantly (for almost every task)Key Skills :
Expertise in CRM processes such as business development, marketing, and service delivery.Knowledge of Customer Relationship Management (CRM) solutions like D365.Strong strategic thinking and problem-solving abilities.Excellent interpersonal and political acumen to influence and collaborate effectively.Additional Details :
Duration : 6-month contract with the possibility of a permanent role.Location : Montreal, hybrid work model.Please send your resume in Word format to Anjali Kastwar at [email protected].
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OUR VIRTUAL DOORS ARE OPEN! We’re also bringing the interviews to you by various web applications, virtually! Contact us today for your next opportunity.
CNESST permit numbers : AP-2000414 & AR-2000415
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