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Temporary Jobs in Ab%2C ca
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Superviseur service à la clientèle
Groupe RobertBoucherville, Canada- Promoted
Aide pédagogique spécialisé •e (31.00 hrs / sem)
Conseil scolaire francophone de la Colombie-BritanniqueKelowna, British Columbia, Canada- Promoted
Chauffeur - classe 3
Propane MM (St-Marc-des-Carrières)Saint-Marc-des-Carrières, QC, Canada- Promoted
ASSOCIÉ(E) MANUTENTION JOUR - temporaire 4 mois
The Home Depot CanadaSaint-Jean-sur-Richelieu, QC, CanadaCommis de bureau
QuébecorMirabel, Québec, caTuna Fishing Deckhand
Red Rooster Fishing CompanyComox, British Columbia, Canada- Promoted
Safety Equipment and Gear Sales Representativ
Adecco CanadaAylmer, ON, CA- Promoted
Assistant Contrôleur (hybrid)
Robert HalfLaval, QC, CAEarly Childhood Assistant (18-Month Contract Floater)
Child Development InstituteToronto, ON, CATransfers Administrator, Temporary
Aviso WealthToronto, ON, CA- Promoted
OPEN CALL : Labour & Construction
Excel PersonnelKamloops, British Columbia, Canada- Promoted
Coordonnateur.rice adjoint.e - Programme d'Animation Vacances 2025
Municipalité de Stoneham-et-TewkesburyLac-Saint-Charles, CA- Promoted
Remote Work – No Experience
OCPAGranby, Quebec, CA- Promoted
Fire Detection Pilots —
PilotcareercenterCanada- Promoted
Préposé(e) service aux tables
Le 22Montréal, Québec, Canada- Promoted
Coordonnateur(rice) au parc aquatique
Bromont montagne d'expériencesEstrie-Ouest (Fulford), QC, Canada- Promoted
Monitrice ou Moniteur en loisirs - l’été
Services de bien-être et moral des Forces canadiennes - SBMFCTrenton, ON, Canada- Promoted
General Labour
Bedard RessourcesBrampton, Greater Toronto- Promoted
Préposé(e) aux bénéficiaires
ASICC-MEDSaint-Jérôme, Québec, Canada- Promoted
Journalier de production
Randstad CanadaDrummondville, Québec, CASuperviseur service à la clientèle
Groupe RobertBoucherville, Canada- Full-time
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Le Superviseur service à la clientèle aura à gérer une équipe service à la clientèle. Pour ce faire, il devra gérer les différentes priorités opérationnelles, dont les employés sous sa responsabilité, le service à la clientèle et à intervenir ou détecter la marchandise perdue ou brisé. Il devra s’assurer du respect des politiques et procédures de l’entreprise, acquérir rapidement et maintenir la confiance et le respect de son équipe. De plus, le superviseur aura également à contrôler la qualité du service à la clientèle de l’entreprise auprès des clients et des autres départements.
Poste temporaire de 18 mois pour remplacement de congé de maternité.
Vos responsabilités seront :
- Assure la communication et bonne compréhension par tous les employés de l’ensemble des objectifs et obligations liés au service à la clientèle
- Contribue à la conception des politiques, programmes et systèmes nécessaires à l’atteinte des objectifs internes de service à la clientèle et au respect des obligations légales et réglementaires (conformité)
- Propose de nouvelles politiques, programmes ou systèmes qui permettraient d’augmenter la qualité et l’efficacité de l’entreprise
- Assure le respect des politiques et procédures liées au service à la clientèle ainsi que l’utilisation adéquate et efficace des différents systèmes opérationnels et de gestion
- Vérifie dans un échantillonnage de dossiers que les politiques et procédures ainsi que les dossiers ont été utilisés adéquatement et ont été respectées
- Assure en collaboration avec les différents cadres opérationnels concernés (opérations de transport et d’entreposage), l’identification et la résolution systémiques des problèmes vécus par les clients conformément aux objectifs corporatifs
- Corrige les problèmes à la source avec l’ensemble des acteurs concernés;
- Met en action les enlignements suite à l’analyse des problématiques
- Effectue le suivi des correctifs afin s’assurer de l’efficacité des gestes posés
- Assure l’application adéquate des processus et procédures corporatifs et en élabore d’autres en vue d’une amélioration continue de l’efficacité des services rendus et de la satisfaction de la clientèle conformément aux objectifs corporatifs
- Organise des rencontres d’équipes au cours desquelles les employés sont invités à poser des questions
- Assure la formation adéquate de ses employés et l’atteinte par ces derniers des objectifs fixes.
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :
Horaire
Jour
Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et / ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!