Ticket agent Jobs in Montreal, QC

Job Summary:

DESCRIPTION DE POSTE - Développeur Logiciels Sénior
Emplacement : Québec, QC ou Montréal, QC
Division : Ticketmaster NA
Cadre hiérarchique : Gestionnaire en développement logiciel
Modalités du contrat : Permanent, 37,5 heures par semaine

L’ÉQUIPE

L'équipe Digital Ticketing a pour mission d'émettre, gérer et valider les billets digitaux pour l'entrée dans les salles de spectacles. Que ce soit dans un portefeuille Apple ou Google (NFC) ou avec un code barre, les plus grands noms de l'industrie se fient à nous pour s'assurer que les spectateurs puissent entrer facilement le jour de l'événement tout en assurant la sécurité et l'authenticité des billets.

Nos équipes sont responsables de la livraison de bout en bout des nouvelles fonctionnalités et services, y compris le développement, les tests de qualité et la mise en production. Chaque petite équipe jouit d'une grande autonomie ce qui nous permet de passer rapidement des idées à la mise en production.

Plus spécifiquement, le projet sur lequel vous travaillerez combine une interface web React, un backend GraphQL en Java avec Spring Boot; le tout, déployé dans nos clusters Kubernetes sur le cloud AWS.

L’EMPLOI

Dans le rôle de Développeur logiciels sénior, vous travaillerez pour l’équipe TM1 Ticket Management à développer une application qui permet de faire de l’assignation et des transferts de billets dans un context B2B. Vous participerez activement à la conception globale de la solution et de l’architecture des systèmes pris en charge par votre équipe.

Dans le cadre de vos fonctions, vous serez responsable du développement et de la conception de composants et d’applications complètes. Vous travaillerez de manière autonome, ferez appel à votre expérience et expertise technique pour proposer de nouvelles solutions et idées. Vous aurez à développer et entretenir des liens avec vos pairs œuvrant à travers diverses équipes à travers le monde. Vous utiliserez vos compétences et prendrez des initiatives, résoudrez les problèmes complexes et surmonterez les obstacles afin de maintenir et améliorer la qualité des services rendus. Vous transformerez itérativement l’application TM1 Ticket Management en suivant les pratiques exemplaires actuelles tout en introduisant et en promouvant des techniques d’intégrations plus simples.

Vous devrez représenter l’équipe en tant qu’expert technique et collaborerez étroitement avec le gestionnaire de produit sur la définition des requis et la planification. Une partie importante de ce rôle est l’habileté à anticiper les besoins de l’équipe. Vous mentorerez les collègues juniors afin d’améliorer la culture dans un esprit d’amélioration continue. Vous travaillerez avec un large éventail de technologies sur plusieurs projets et ferez partie d’une équipe DevOps et Agile; tout en étant responsable de la livraison de bout-en-bout des nouvelles fonctionnalités (incluant tests et support de l’environnement de production).

VOS TÂCHES

• Concevoir et développer une plateforme de gestion d’accès aux évènements prenant en charge un grand nombre d’utilisateurs de façon sécuritaire et stable
• Influencer la conception de l’architecture pour obtenir une application simple, élastique, facile à maintenir, agnostique, fiable, réutilisable et sécuritaire
• Prôner une culture de qualité au sein de l’équipe en mettant de l’avant des pratiques reconnues de qualité logicielle
• Automatiser les tests, les déploiements, la surveillance et les alertes des systèmes
• Collaborer avec les gestionnaires de produit et d’expérience utilisateurs pour le développement des fonctionnalités
• Mentorer ses pairs afin d’améliorer de façon continue les pratiques de l’équipe
• Définir des stratégies pour moderniser, maintenir ou remplacer les services plus anciens
• Déployer les systèmes en production sur AWS et Kubernetes
• Assurer le support des systèmes en production
• Participer aux maintenances des différentes systèmes
• Déterminer les capacités maximales des systèmes et les changements nécessaires pour en améliorer les performances
• Diagnostiquer et corriger les problèmes de production
• Participer à la rotation de support de production

CONNAISSANCES (ou COMPÉTENCES /APTITUDES TECHNIQUES)

• 5 ans ou plus d’expérience de développement dans un environnement Agile
• 3 ans ou plus d’expérience de travail DevOps dans un environnement de production
• Excellentes compétences en développement backend Java Spring Boot
• Excellentes connaissances des bonnes pratiques de développement et de la qualité du code
• Expérience démontrée appliquant les principes SOLID et patrons de développement
• Bonne connaissance de SQL (ou autre BD relationnelles)
• Expérience pertinente de développement frontend (React, Javascript, Typescript, GraphQL)
• Expérience avec les architectures micro-services
• Expérience dans la surveillance en temps réel et bout-en-bout de la fiabilité et performance de systèmes en production
• Expérience dans le mentorat de collègues
• Solides compétences en communication et capacité à collaborer étroitement avec des membres de l’équipe à distance
• Bilingue: français, anglais

CONNAISSANCES TECHNIQUES EN ATOUT

• Bonne connaissance de Scylla DB (ou autre BD non-relationnelles)
• Expérience avec les plateformes de streaming de messages comme Apache Kafka
• Bonne connaissance d’Elasticsearch (ou OpenSearch)

VOUS (COMPÉTENCES COMPORTEMENTALES)

• Autonome et proactif
• Passionné de technologie et transformation
• Activateur motivé, énergique et tenace
• À l’aise à travailler au sein d’équipes interfonctionnelles et multidisciplinaires
• Motivé par l’opportunité de s’attaquer à des problèmes techniques difficiles et de trouver des solutions
• Constamment en train d’améliorer votre équipe

CULTURE TICKETMASTER

Nous sommes fiers de faire partie de Live Nation Entertainment, la plus grande entreprise de divertissement au monde.

Notre vision chez Ticketmaster est de connecter les gens du monde entier aux événements vivants qu’ils aiment. En tant que plus grande plateforme d’achat de billets au monde et premier fournisseur mondial d’outils et de services d’entreprise pour le secteur du divertissement, nous sommes les mieux placés pour concrétiser cette vision avec succès.

Nous faisons tout cela avec une passion intense pour les événements vivants et une culture inspirante et diversifiée animée par des leaders accessibles, des responsables attentifs et des équipes enthousiastes. Si vous êtes passionné par le divertissement comme nous, et que vous souhaitez travailler dans une entreprise dédiée à aider des millions de fans à vivre des expériences inoubliables, nous voulons faire votre connaissance.

Tout ce que nous entreprenons est guidé par nos valeurs :

Fiabilité - Nous comprenons que les fans et les clients comptent sur nous pour propulser leurs expériences de spectacles vivants, et nous comptons les uns sur les autres pour y arriver.

Travail d’équipe - Nous croyons que la réussite individuelle ne fait pas le poids comparativement au niveau de réussite qui peut être atteint par une équipe.

Intégrité – Nous nous engageons à respecter les normes morales et éthiques les plus élevées au nom des innombrables partenaires et parties prenantes que nous représentons.

Appartenance - Nous nous engageons à bâtir une culture dans laquelle chaque employé peut être lui-même, s’exprimer et avoir des opportunités de s’épanouir au même titre des autres.

ÉGALITÉS DES CHANCES POUR L’EMPLOI

Nous sommes des gens passionnés et engagés envers nos employés et allons au-delà de la rhétorique de la diversité et de l’inclusion. Vous travaillerez dans un environnement inclusif et serez encouragé à être vous-même au travail. Nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour vous aider à concilier avec succès votre travail et votre vie privée. En tant qu’entreprise en pleine croissance, nous vous encouragerons à développer vos aspirations professionnelles et personnelles, à vivre de nouvelles expériences et à apprendre des personnes talentueuses avec lesquelles vous travaillerez. C’est le talent qui compte pour nous et nous encourageons les candidatures de personnes sans distinction de sexe, de race, d’orientation sexuelle, de religion, d’âge, de handicap ou de responsabilités familiales.

Ticketmaster Canada offrira des mesures adaptées pour les personnes handicapées qualifiées lors du processus d’embauche. Si vous éprouvez des difficultés à utiliser notre système de candidature en ligne et que vous avez besoin de mesures adaptées en raison d’un handicap, veuillez envoyer un courriel à . Veuillez noter que cette boîte de réception est limitée aux demandes de mesures adaptées. Les CV vers cette boîte de réception ne seront pas pris en compte.

EXIGENCES LINGUISTIQUES

En raison de la nature de ce poste, une excellente maîtrise de l’anglais et du français est requise. Bien que l’anglais soit une exigence clé, une très bonne maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit, est tout aussi importante.

#LI-REMOTE