Sap business analyst Jobs in Kirkland, QC

Offre d'emploi - Business / Data Analyst Localisation : Mirabel, Québec, Canada Présence sur site : 3 jours par semaine Infotel Conseil accompagne les directions Informatiques et Métiers des grandes entreprises depuis plus de 40 ans. C’est aujourd’hui plus de 3 000 Infotéliens qui ont rejoint le groupe pour un chiffre d’affaires de 294,8 M€ en 2024. Infotel Conseil, spécialiste des projets IT, intervient pour ses clients sur la gestion et l’évolution de leur patrimoine informatique. Ce poste est proposé pour un client dans le domaine de l’aéronautique, basé à Mirabel, au Canada. Profil recherché : Nous recherchons un profil rigoureux et autonome, capable de gérer des activités de gestion de données, de suivi de KPI et de production de dashboards. Ce poste, demande une forte organisation et une bonne capacité d'analyse. La rigueur et la fiabilité dans l'exécution sont des qualités essentielles. Responsabilités : Planifier et gérer la mise en service de solutions, incluant la définition des SLA (Service Level Agreements), OLA (Operational Level Agreements) et des KPI / dashboards. Modifier les services de solutions dans une logique de réorganisation et d'automatisation. Gérer, surveiller et signaler le respect des SLA pour les incidents et les requêtes. Prendre des mesures correctives en cas de non-respect des accords. Contribuer à l'élaboration et au suivi du budget de maintenance en lien avec les entités commerciales et financières. Définir un nouveau modèle opérationnel avec les parties prenantes, incluant les reportings et KPI nécessaires pour mesurer et améliorer la qualité des prestations. Gérer les licences, négocier les contrats, vérifier les demandes de devis et de bons de commande (PO) pour les besoins des programmes d'aéronefs en Amérique du Nord. Compétences souhaitées : Bonne maîtrise d'outils de reporting. Capacité à travailler en autonomie et en collaboration avec des équipes pluridisciplinaires. Sens de l'organisation et de la priorisation. Aisance dans la manipulation de données et la production de tableaux de bord. Maitrise de l'anglais et du Français obligatoire Pourquoi rejoindre notre équipe ? Vous intégrez une mission valorisante au sein d'un environnement dynamique, avec des enjeux concrets et une reconnaissance forte du travail bien fait. Ce poste est une excellente opportunité pour consolider vos compétences en gestion opérationnelle et en pilotage de la performance. Type de contrat : À discuter selon le profil