Installer Jobs in Vernon, BC

Le ou la technicien(ne) en support informatique est responsable de fournir un soutien technique aux utilisateurs finaux à travers les divers environnements technologiques de l’organisation. Ce rôle contribue également aux initiatives d’automatisation de bureau et participe à des projets visant le déploiement et la maintenance de technologies actuelles et émergentes afin de soutenir les opérations de l’entreprise.

Installer, configurer, maintenir et dépanner le matériel informatique, les applications logicielles et les systèmes réseau

Fournir un soutien technique quotidien aux utilisateurs finaux, y compris le diagnostic et la résolution des problèmes matériels, logiciels et de connectivité

Offrir de la formation et de l’accompagnement aux utilisateurs sur les systèmes, les applications et les meilleures pratiques afin d’assurer une utilisation efficace et sécuritaire des technologies

Participer aux projets d’automatisation de bureau et de déploiement technologique, incluant les tests et la mise en œuvre de nouveaux outils et systèmes

Documenter les activités de soutien, les configurations et les procédures afin d’assurer le partage des connaissances et la continuité du service

Collaborer avec les équipes internes et les fournisseurs externes pour résoudre les problèmes techniques et améliorer la performance des systèmes

Se déplacer occasionnellement afin de fournir un soutien technique sur place dans les différents sites de l’entreprise

Veiller au respect des politiques informatiques de l’entreprise, des normes de sécurité et des meilleures pratiques de l’industrie

Contribuer à l’instauration d’une culture de sécurité en respectant les normes de santé, de sécurité et d’environnement, incluant l’ergonomie, les procédures de travail sécuritaires, les bonnes pratiques d’entretien ménager, le SIMDUT et le respect des exigences relatives au port des EPI

Incarner et démontrer les valeurs de l’entreprise : la santé avant tout, viser l’excellence, favoriser les partenariats, faire preuve d’audace et s’engager avec un sens des responsabilités

Compétences générales

Diplôme d’études collégiales en informatique ou combinaison équivalente de formation et d’expérience pertinente

Minimum d’un (1) an d’expérience dans un rôle similaire

Solide connaissance des environnements Microsoft et Apple

Appareils Apple : iPad et iPhone

Expérience en configuration d’imprimantes et de numériseurs

Connaissance de Cisco Meraki (considérée comme un atout)

Capacité à travailler efficacement de façon autonome et au sein d’une équipe

Capacité à se déplacer dans les différents sites de l’entreprise, y compris au Québec

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