Remote Customer support Jobs in Mont-Royal, QC

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RECHERCHÉ : Un(e) spécialiste enthousiaste en support informatique pour représenter les services informatiques auprès de nos employé(e)s. Le(la) candidat(e) idéal(e) sera autonome, capable de travailler efficacement sous pression, de manière indépendante avec une supervision limitée, et doté(e) de solides compétences en résolution de problèmes, jugement et prise de décision. Prêt(e) à rejoindre l'équipe?

Le ou la spécialiste en support informatique chez Verbit sera responsable de la configuration, du déploiement et de la maintenance des ordinateurs de bureau et portables de l'entreprise. Ce poste à temps plein nécessite un travail sur site.

Tâches et responsabilités essentielles :

Le champ d’action peut inclure, sans s’y limiter, les éléments suivants :

• Gérer la configuration et le déploiement de tous les ordinateurs de bureau et portables.
• Fournir un support aux utilisateurs (à distance et en présentiel).
• Offrir un support pour Microsoft Office 365 (Excel, Word, Outlook, Teams).
• Résoudre les problèmes signalés par les utilisateurs.
• Analyser et isoler les problèmes.
• Effectuer un suivi de l'inventaire des ordinateurs de bureau et portables.
• Configurer l'authentification et l'autorisation des services d'annuaire.
• Maintenir les installations réseau sur les machines individuelles, y compris les pilotes et les paramètres des ordinateurs personnels ainsi que des imprimantes.
• Administrer les serveurs, ordinateurs de bureau, imprimantes, smartphones, déploiement de logiciels, mises à jour de sécurité et correctifs.
• Être disponible après les heures de bureau et les week-ends pour des urgences, ce qui peut occasionnellement nécessiter des disponibilités tard le soir, le week-end ou la nuit (rare mais possible).
• Autres tâches assignées par la direction.

Qualifications minimales :

Qu’est-ce qui rend Verbit unique ?

L’équipe mondiale de Verbit partage une mission commune : rendre toutes les informations et expériences verbales accessibles, pertinentes et utiles. Alimenté par notre technologie d’IA primée, Verbit aide les entreprises, organisations et individus de toutes tailles à transformer les mots en actions efficaces, qu’il s’agisse d’une déposition juridique, d’une campagne d’un créateur de contenu ou d’un événement mondial majeur. Avec un réseau mondial d’experts humains et un moteur d’IA propriétaire en constante évolution, Verbit garantit des résultats exceptionnels tout en s’adaptant à tous les besoins. Nous construisons un monde où la parole peut être convertie sans effort en actions significatives. Rejoignez-nous dans nos bureaux aux États-Unis, au Canada, en Israël et en Europe.

Avez-vous l’ADN de Verbit ?

Les collaborateurs de Verbit s'engagent à « réussir ensemble » grâce à une collaboration constante ayant un impact mondial. Ils partagent une mentalité axée sur le « bien faire » et l'appliquent quotidiennement dans leur travail.

Nous sommes une équipe de :

WANTED :   An enthusiastic IT Support Specialist who can be the face of IT Services to our employees. The ideal IT Support Specialist will be a self-starter, with the ability to work well under pressure, work independently with limited supervision and have solid problem-solving, judgment and decision-making skills. Are you ready to join the team?

The IT Support Specialist at Verbit will be responsible for configuring, deploying, and maintaining the Company's desktop and laptop computer systems. This is a full-time position that requires work to be performed onsite.

Essential Duties and Responsibilities :

The scope of work may include but is not limited to the following :

Minimum Qualifications :

What Makes Verbit Unique?

Verbit's global team is united in its mission : to make all verbal information and experience accessible, insightful, and useful. Powered by our award-winning AI technology, Verbit helps businesses, organizations, and individuals of all sizes make words work whether its a legal deposition, a content creator's latest campaign, or the biggest global events. With a global network of human experts and a continually evolving proprietary AI engine, Verbit ensures exceptional results while scaling to meet any need. We're building a world in which all speech can be seamlessly converted into meaningful actions. Join us from our offices across the United States, Canada, Israel, and Europe.

Do you have Verbit DNA?

Verbit’s people are committed to “winning together” through constant collaboration to have an impact on the world. They share a “do good” mentality and apply it daily in their work.

We’re a group of :

Legal Entity : Vitac Canada

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Employee

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