Collections agent Jobs in Laval, QC

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Qui est MSC? Derrière chacun de nos conteneurs, nos 800 porte-conteneurs, naviguant sur plus de 200 routes commerciales, vous trouverez également une compagnie avec des gens qui aiment ce qu'ils font et l'entreprise pour laquelle ils travaillent.

En travaillant chez MSC, vous faites partie d'une organisation en constante évolution. Les employés ne facilitent pas seulement le transport maritime, ils aspirent et atteignent une croissance professionnelle.

Description du poste

L’agent(e) de perception s’occupe de la prestation de services et de la perception des paiements pour toutes les factures des clients liées aux services de fret (AR) et aux services non liés au fret (ASI), y compris les frais de stationnement et de surestaries, les inspections douanières, etc.

Les principales responsabilités sont déterminées par domaine d’intervention et seront adaptées à mesure que les membres de l’équipe acquerront l’expertise technique requise.

• Percevoir les comptes en souffrance de tous les clients et clientes qui ont transigé sans crédit ou au comptant.
• Faire des appels de perception relativement à tous les comptes en souffrance.
• Suivre un processus de perception défini pour mettre des comptes en attente au besoin.
• Évaluer et atténuer les risques en transmettant les comptes en vue de mesures supplémentaires.
• Communiquer efficacement avec la clientèle et consigner les détails des appels afin de refléter les mesures prises.
• Surveiller les comptes de la clientèle par rapport aux limites de crédit qui leur ont été attribuées.
• Coordonner les efforts visant à percevoir les créances à l’aide d’une agence de perception, d’un bureau de crédit ou d’un(e) avocat(e).
• Atteindre les cibles individuelles de perception afin de satisfaire aux objectifs du service et de la société.

Compétences requises

Tous les employés de MSC Canada doivent adhérer aux valeurs de MSC et s’empresser de produire des résultats au service de la clientèle, et ce, dans toutes leurs interactions avec leurs collègues et la clientèle.

Informations supplémentaires

Une équipe formidable, composée de gens qui travaillent dur et qui veillent les uns sur les autres, tout simplement. Voici quelques-uns des avantages que nous offrons :

Postulez dès maintenant!

MSC Canada est un employeur souscrivant au principe de l’égalité d’accès à l’emploi; nous encourageons toutes les personnes intéressées à postuler. Des accommodements peuvent être accordés, sur demande, pour les personnes ayant un handicap ou un besoin médical particulier, et ce, à n’importe quel stade du processus de recrutement. Nous remercions tous les candidats pour l’intérêt qu’ils portent à MSC Canada. Veuillez toutefois noter que nous communiquerons uniquement avec les candidats sélectionnés pour une entrevue.

MSC is a world leader in global container shipping. MSC Canada has been serving the Canadian market for over two decades, rapidly expanding our presence nationally to become the number one carrier.

Our values are the beating heart of our business. They are the cornerstone of our company, supporting our vision, shaping our culture and establishing our future direction

Job Description

The Collections Officer is responsible for collecting on and providing services for all customer invoices related to freight-related services (AR) and non-freight related services (ASI) including demurrage, customs inspections, etc.

The key accountabilities are determined by area of focus and will adjust as the team members gain the required technical expertise.

Qualifications

All MSC Canada employees are expected to exhibit the MSC Values , striving to drive customer centric results in all interactions with colleagues and customers alike.

Additional information

Great people who work hard and look out for each other because we’re a team—it’s that simple!

Just to name a few of our perks :

Hurry, and apply now!

MSC Canada is an equal opportunity employer, and we welcome and encourage applications from all interested parties. Accommodations are available, upon request, for those with a disability or medical need during any stage of the recruitment process. We thank all candidates for their interest in MSC Canada however, only those candidates selected for an interview will be contacted.