Client service representative Jobs in Montreal, QC

Titre du poste : Service clientèle
Lieu de travail : St Laurent
Secteur d'activité : Tierce-Partie-Logistique et Entreposage

Nous sommes à la recherche d'une personne talentueuse pour rejoindre une entreprise qui a plus de 30 ans d'expérience dans l'industrie.

Nous sommes actuellement à la recherche d'un représentant du service à la clientèle talentueux pour traiter les demandes entrantes concernant les expéditions stockées dans l'entrepôt. Le représentant du service clientèle traitera les courriels entrants, vérifiera l'inventaire via le logiciel ERP, soumettra la demande à l'équipe de l'entrepôt, mettra à jour les données de l'inventaire et traitera toutes les questions ou problèmes qui se posent.

Vous avez une connaissance et une expérience des entrepôts 3PL ? Une solide expérience en matière de service à la clientèle ? Nous voulons vous entendre !!! Postulez maintenant :

melissa.cumetti@randstad.ca et patrick.pepin@randstad.ca

Avantages
- Poste permanent à temps plein, du lundi au vendredi de 8h à 17h (40h)
- Salaire de 50 000 $ à 55 000 $.
- Assurances médicale, dentaire et vision
- Plan RSP
- Événements et fêtes organisés par l'entreprise
- Parking sur site
- Profitez de votre propre espace de travail, décorez-le comme vous le souhaitez !

Responsabilités
- Traiter au jour le jour les demandes de commandes de l'entrepôt.
- Servir de point de contact pour les demandes des clients, résoudre les problèmes liés à l'expédition, aux écarts d'inventaire ou aux problèmes de livraison, et assurer un niveau élevé de satisfaction de la clientèle.
- Veiller à ce que les documents relatifs à toutes les expéditions (factures, bordereaux d'expédition, étiquettes d'expédition) soient exacts et à jour.
- Fournir à la direction des rapports réguliers sur l'état des expéditions, l'exactitude des stocks et l'efficacité opérationnelle.
- Collaborer avec d'autres départements (par exemple l'entrepôt, l'expédition et l'équipe logistique) afin d'aligner les besoins et la satisfaction des clients.

Qualifications
- Vous avez au moins 3 ans d'expérience dans le domaine de l'entreposage et de la logistique 3PL.
- Solides compétences en matière de service à la clientèle
- L'anglais et un bon niveau de français professionnel sont requis
- Solides compétences en matière de communication, d'organisation et d'attention aux détails
- Maîtrise des systèmes informatiques, notamment Microsoft Office, PC Miller et Truckmate (Asset).

Sommaire
Passionné par le transport et la logistique ? Nous aussi ! 🌍🛳️
Nous sommes là pour vous aider à orienter votre carrière dans ce secteur en pleine évolution ! Que vous soyez à la recherche de votre prochaine opportunité ou que vous souhaitiez simplement discuter de ce qui existe, contactez vos recruteurs en logistique :

📩 Melissa Cumetti - melissa.cumetti@randstad.ca
📩 Patrick Pepin - patrick.pepin@randstad.ca

Connectez-vous aussi sur LinkedIn ! 🔗💬
Melissa Cumetti - https://www.linkedin.com/in/melissa-cumetti/
Patrick Pepin - linkedin.com/in/patrick-pepin-319b451a8

Glissez-vous dans notre boîte de réception ou nos DM - votre prochain grand mouvement de carrière pourrait être à un clic de là ! ✨🚀

Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires/non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à accessibilite@randstad.ca pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.