Technicien de services spécialisé en infrastructures de télécommunication

👉 Votre carrière

Nous croyons fermement en une gestion saine et humaine, où la confiance, la compétence, et le plaisir de réussir ensemble sont au centre de nos valeurs.

Nous vous offrons bien plus qu’un simple emploi : rejoignez une équipe innovante où l’intelligence artificielle, l’automatisation des processus, et la modernisation technologique font partie du quotidien.

🚀 Notre vision ?

• La puissance de l’individu : Un environnement où votre engagement est valorisé.
• La puissance de l’équipe : Une collaboration forte où l’entraide et les réussites sont partagées.
• La puissance de l’entreprise : Une vision commune pour des objectifs ambitieux et collectifs.
  
  

Nous cherchons notre futur Technicien de services spécialisé en infrastructures de télécommunication pour rejoindre nos équipes.

🎯 Vos missions

• Déploiement d’infrastructure :
• Installer des points d’accès sans-fil
• Installer des commutateurs
• Maîtriser le câblage structuré avec connexion RJ-45 et type « Bix »
• Installer des unités de batterie de secours (UPS)
• Installer des équipements de visio-conférences
• Offrir le soutien des équipes de dépannage bureautique de premier et deuxième niveau :
• Assurer une vigie sur l’état du réseau
• Assurer la gestion des incidents par l’ouverture de billet dans l’outil C2
• Suivre le cheminement de la demande avec les autres entités du service pour les problèmes de 3e niveau ou pour des problèmes avec les prestataires de services externes
• Proposer des alternatives de solutions aux membres de l’équipe et au gestionnaire de l’unité
• Produire tous les rapports de gestion requis par le gestionnaire
• Responsabilités en matière de soutien d'équipements d’infrastructure :
• Recevoir et prendre en charge les appels d'information, de soutien, de dépannage
• Participer à l'analyse des problèmes opérationnels identifiés par les utilisateurs
• Assurer le dépannage pour les problèmes de deuxième et troisième niveau et faire le lien avec les autres entités du service
• Faire les appels d’entretien pour les équipements d'infrastructure
• Préparer des demandes d’achat de matériel et en assurer le suivi sous la supervision du responsable de la bureautique
• Tenir à jour un relevé des interventions sur les équipements
• Travaux en gestion de la sécurité des réseaux informatiques et des droits d’accès :
• Créer et mettre à jour, notamment, les profils d’accès, la sécurité des structures d’information
• Assurer le suivi des demandes d’intervention
• Assurer une vigie sur la révision des accès
• Appliquer la solution aux problèmes de sécurité
• Vérifier les alertes et les consoles et aviser le responsable de tout incident
• Il est nécessaire que la personne puisse se déplacer en voiture pour des installations sur nos sites distants (partout dans la province)
  
  

📝 Votre profil

• Permis de conduire :
• Détenir un permis de conduire de classe 5 reconnu au Québec
• Diplôme :
• Détenir une attestation d'études collégiales (AEC) ou Diplôme d’étude collégiale en technique de l’informatique avec une spécialité en gestion de réseaux et sécurité
• Avoir suivi une formation en Infonuagique et Sécurité est considéré comme un atout
• Détenir une certification Cisco CCNA ou Fortinet, ou une formation équivalente
• Expérience minimale :
• Possède deux (2) ans d'expérience dans un rôle de soutien technique en télécommunication et bastion
• Posséder deux (2) ans d'expérience dans la gestion d’équipements de télécommunication et sécurité informatique et avoir réalisé les activités suivantes :
• Installer, configurer, gérer, tester diverses infrastructures de télécommunication et de sécurité (bastion)
• Parmi les expériences de travail, au moins une doit avoir été effectuée de façon continue pendant une durée minimale de deux (2) années chez le même employeur