Partners Service Agent

Description

Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain. C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence. C’est aussi faire partie d’une grande organisation à taille humaine.

Expérience en assurance individuelle ou en services financiers ? Mettez votre expertise à profit au sein de notre équipe!

Nous sommes à la recherche d’ un(e) agent(e) service aux partenaires, pour un mandat temporaire jusqu’au 1er mai 2026 afin d’offrirun soutien essentiel à notre réseau.

Dans ce rôle, vous apporterez un appui quotidien au personnel administratif des conseillers en assurance individuelle, aux équipes de distribution, ainsi qu’à l’équipe de soutien à la vente, particulièrement en ce qui concerne le traitement des nouvelles demandes d’assurance en cours d’analyse.

Vous vous réaliserez dans les fonctions suivantes :

Recevoir et traiter les demandes de renseignements du personnel administratif, des équipes de vente, de soutien aux ventes et des conseillers par téléphone ou par courriel, tout en analysant la nature des requêtes et en transmettant les informations appropriées

Rechercher une solution optimaleà chaqueproblème soulevépar nospartenaires encommuniquant avecles intervenantsà l’interne (sélection derisques, émission des contrats, soutien aux ventes, actuariat, etc.)

Traiter la correspondance reliéeaux dossierscomplexes nécessitantune réponse client pour les dossiers récemment soumis

Agir à titre de personne-ressource et apporter le soutien nécessaire auprès des collègues moins expérimentésou desautres secteursafin defaire ensorte queles objectifs en matière de niveau de qualité de service soient constamment atteints ou dépassés

Vos talents et qualifications :

Diplôme d’études collégialesen comptabilité et gestion ou en administration ou l'équivalent

Cumuler un minimum de 2 ans d’expérience dans un poste similaire

Maitrise de la langue française, tant à l’oral qu’à l’écrit, ainsi qu’une maitrise avancée de la langue anglaise, tant à l’oral qu’à l’écrit, en raison de la nature des tâches ou d’interactions avec des collègues, partenaires, clients ou fournisseurs anglophones, ou afin de répondre aux objectifs de croissance de l’entreprise de croissance de l’entreprise.  Les candidats retenus devront se soumettre à un test d’anglais oral et grammaire.

Une carrière dans une entreprise où la collaboration et la diversité des expertises sont mises à l’avant-plan vous intéresse? Joignez-vous à notre grande équipe composée de plus de 5000 employés bienveillants!

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