Are you looking to make a difference in a patient’s life? At AmerisourceBergen, you will find an innovative and collaborative culture that is patient focused and dedicated to making a difference.
As an organization, we are united in our responsibility to create healthier futures. Join us and Apply today!
What you will be doing
PRINCIPALES FONCTIONS ET RESPONSABILITÉS :
Effectuer des tâches administratives générales comme le traitement du courrier, la saisie à l’ordinateur et la maintenance du système de classement pour le programme.
Créer et tenir les dossiers des patients dans le système de GRC en s’assurant que les renseignements saisis sont exacts et mis à jour régulièrement.
Exécuter les tâches administratives essentielles au cheminement des patients au sein du programme.
Agir d’agent de liaison avec les autres membres de l’équipe.
Traiter les télécopies (entrantes et sortantes) de la façon et au moment appropriés.
Étiqueter et saisir les documents dans le système de GRC et les lecteurs des programmes.
Revoir et analyser les documents pour repérer les événements indésirables.
Signaler les événements indésirables.
Tel que requis, responsable du traitement des demandes de paiement de la quote-part pour les patients, les pharmacies ou les médecins pour les programmes qui offre une aide au paiement de la quote-part ou des paiements de conciergerie.
Vérifier et tenir à jour différents rapports propres à son lieu de travail en décelant les erreurs, les irrégularités ou les incohérences;
faire les corrections requises et en aviser le personnel intéressé.
Participer à divers projets prévus et imprévus en cours au sein du département. Participer aux séances de formation sur les produits ou les maladies, à l’interne et destinées aux patients.
Communiquer par téléphone avec les professionnels de la santé pour le renouvellement des ordonnances.
Gérer les appels entrants et sortants.
Se conformer à toutes les politiques, procédures, règles de sécurité et règlements appropriés.
Exécuter les tâches connexes qui lui sont assignées.
PRIMARY DUTIES AND RESPONSIBILITIES :
Performs general administrative tasks such as handling the mail, typing, and maintenance of filling systems for the program.
Create and maintain patient records in the CRM by ensuring information documented are accurate and updated regularly.
Execute administrative tasks critical to the progression of patients through the Program.
Act as a liaise between other members of the team.
Handling faxes (incoming / outgoing) accordingly and timely.
Labeling and attaching documents to the CRM and program drives.
Review and analyze documents for Adverse Events.
Report Adverse Events.
As required, responsible for processing copayment requests for patients, pharmacies and / or physicians for programs offering copay assistance or concierge payments.
Audits and maintains various reports specific to his / her business location by checking for errors, inconsistencies or discrepancies;
makes corrections and notifies appropriate personnel of any modifications.
Assists with a variety of scheduled and unscheduled projects occurring in the department at any given time.
Participate in product and disease training sessions, internal as well as client-driven.
Liaise with HCPs for prescription renewals via phone calls.
Manage inbound and outbound calls.
Complies with all appropriate policies, procedures, safety rules and regulations.
Performs other related duties as assigned.
What your background should look like
EXPÉRIENCE ET NIVEAU D’ÉDUCATION REQUIS :
Bilinguisme (français et anglais) est requis.
Diplôme d’études secondaires ou études postsecondaires de préférence.
Formation professionnelle technique ou combinaison équivalente d’expérience et d’études.
De 3 à 5 ans d’expérience dans un poste administratif similaire.
Une expérience de l’utilisation du logiciel SalesForce (ou d’un système de GRC) est un atout.
COMPÉTENCES , CONNAISSANCES ET APTITUDES REQUISES :
La capacité à communiquer efficacement en anglais et en français (oral et écrit) est un atout.
Une connaissance approfondie des applications de la suite Microsoft Office est essentielle.
Volonté manifeste de changer et d’acquérir de nouvelles compétences.
Capacité à s’adapter aux priorités changeantes.
Excellentes aptitudes en relations interpersonnelles.
Excellentes aptitudes de pensée critique et d’analyse.
Sens aigu de l’organisation; souci du détail.
Excellentes aptitudes en résolution de problèmes; capacité à résoudre les problèmes de façon efficace et efficiente.
Capacité de projeter une image positive et professionnelle.
Capacité à mettre en œuvre des processus se soldant par des pratiques de vérification satisfaisantes.
Capacité à travailler seul et en équipe.
Pourquoi choisir Innomar Stratégies?
Une culture de travail à distance d’abord des possibilités flexibles de travail à la maison
Un programme de rémunération globale concurrentiel :
Rémunération de base + programmes de primes
Programme de cotisation égale au REÉR
Programme d’achat d’actions par les employés
Programme d’avantages sociaux flexibles (en vigueur dès le premier jour) qui comprend :
Un compte de gestion des dépenses de santé
Un compte de bien-être pour que vous preniez soin de votre alimentation, de votre forme physique, de votre santé et de votre bien-être
Prestations supplémentaires de congé parental, programme d’aide aux employés disponible en tout temps et plateforme virtuelle sur la santé
Programmes de remboursement des frais de scolarité et de recommandation d’employés
Possibilités d’avancement professionnel
Programmes de formation, programmes de formation au leadership et de mentorat pour votre perfectionnement professionnel
Possibilité d’oeuvrer pour des vies plus saines
Nous accordons de l’importance à la diversité, à l’équité et à l’inclusion afin de favoriser une culture d’appartenance
Depuis le 18 octobre 2021, AmerisourceBergen exige que tous les membres de l'équipe canadienne soient entièrement vaccinés et présentent une preuve du statut vaccinal complet au moment de l'embauche.
Si vous ne pouvez pas recevoir le vaccin COVID-19 en raison d'un handicap / raison médicale ou d'une croyance religieuse sincère, vous devrez suivre la politique et le processus d'AmerisourceBergen pour demander une exemption / un accommodement.
EXPERIENCE AND EDUCATIONAL REQUIREMENTS :
Bilingual (French & English) is required.
High School Diploma or Post-Secondary schooling preferred.
Technical vocational training or equivalent combination of experience and education.
3-5 years’ experience in a similar administrative role.
Experience with the SalesForce software (or experience with a CRM system) an asset.
MINIMUM SKILLS, KNOWLEDGE AND ABILITY REQUIREMENTS :
Ability to communicate effectively written and verbal, in English and in French, an asset.
In-depth knowledge of the Microsoft Office Suite of applications is essential.
Demonstrate a willingness to change and to learn new skills.
Agility to adapt to changing priorities.
Strong interpersonal skills.
Strong critical thinking and analytical skills.
Strong organizational skills; attention to detail.
Excellent problem-solving skills; ability to resolve issues effectively and efficiently.
Ability to represent a positive and professional image.
Ability to implement processes resulting in satisfactory audit practices.
Ability to work independently and in a team environment.
Why choose Innomar Strategies?
Remote-First culture flexible opportunities to work from home!
Competitive Total Rewards Package :
Base salary + bonus programs
RRSP matching
Employee Share Purchase Plan
Flexible benefits program (in effect on day one), including :
Healthcare Spending Account
Wellness Account to focus on your nutrition, fitness, health and well-being
Parental Leave Top Up, 24 / 7 Employee Assistance Program, and Virtual Healthcare
Tuition Reimbursement + Employee Referral Programs
Growth opportunities for career advancement
Learning Programs, Leadership Training and Mentorship Programs to further your professional development
Ability to make an impact in creating healthier futures
We value diversity, equity and inclusion to foster a culture of belonging
As of October 18, 2021, AmerisourceBergen requires all Canadian team members to be fully vaccinated and show proof of completed vaccine status at time of hire.
If you cannot receive the COVID-19 vaccine due to a qualifying medical condition or sincerely held religious belief you will be required to follow AmerisourceBergen’s policy and process to apply for an exemption / accommodation.
What AmerisourceBergen offers
We offer competitive total rewards compensation. Our commitment to our associates includes benefit programs that are comprehensive, diverse and designed to meet the various needs across our associate population.
Throughout our global footprint and various business units, we take a balanced approach to the benefits we offer. Many benefits are company-paid, while others are available through associate contributions.
Specific benefit offerings may vary by location, position and / or business unit.
Schedule
Full time
Affiliated Companies :
Affiliated Companies : Innomar Strategies
Equal Employment Opportunity
AmerisourceBergen is committed to providing equal employment opportunity without regard to race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, national origin, age, disability, veteran status or membership in any other class protected by federal, state or local law.
COVID-19 Vaccine Policy
As of October 18, 2021, AmerisourceBergen requires all Canadian team members to be fully vaccinated and show proof of completed vaccine status at time of hire.
If you cannot receive the COVID-19 vaccine due to a qualifying medical condition or sincerely held religious belief you will be required to follow AmerisourceBergen’s policy and process to apply for an exemption / accommodation.
Accessibility Policy
AmerisourceBergen is committed to fair and accessible employment practices. When requested, AmerisourceBergen will accommodate people with disabilities during the recruitment, assessment and hiring processes and during employment.
COORDONNATEUR * : Environnement - Programme de récupération et de valorisation des plastiques et emballages agricoles au Québec
Il compte y arriver avec la mise en place et la gestion de programmes collaboratifs de récupération et de recyclage des plastiques et emballages. Assumer le rôle de coordonnateur de programme en gestion des matières résiduelles;. Démontrer un esprit d’initiative et de leadership, ainsi que l’assuran...
Coordonnateur de programme / Program Coordinator
Tel que requis, responsable du traitement des demandes de paiement de la quote-part pour les patients, les pharmacies ou les médecins pour les programmes qui offre une aide au paiement de la quote-part ou des paiements de conciergerie. Programmes de formation, programmes de formation au leadership e...
Coordonnateur de projet - Project Coordinator
Relevant du Chef de Coordonnateur de Projets, le titulaire du poste aura la responsabilité de coordonner et assurer la liaison entre diverses actions, fonctions ou services en assurant une collaboration étroite avec les chargés de projets. Effectuer le suivi des avis de changement et être en mesure ...
Gestionnaire de cas programme, bilingue / Bilingual Program Caseworker – 100% Remote – Télétravail
Programmes de formation, programmes de formation au leadership et de mentorat pour votre perfectionnement professionnel. Gérer la navigation du remboursement des patients et assurer la coordination des liens entre les programmes d’Innomar et les programmes externes, les patients, l’équipe de la phar...
Service Coordinator / Coordonnateur de service
Le coordonnateur de service de Laura Canada aide à la gestion de la marchandise, incluant la réception de la marchandise, le marchandisage, la présentation dans les vitrines, les baisses de prix, le service au comptoir-caisse et la préparation de la marchandise à expédier. Aide les gestionnaires à c...
COORDONNATEUR * : Environnement - Programme de récupération et de valorisation des plastiques et emballages agricoles au Québec
Il compte y arriver avec la mise en place et la gestion de programmes collaboratifs de récupération et de recyclage des plastiques et emballages. Nous cherchons une personne motivée afin de pourvoir un poste de coordonnateur de programmes. Assumer le rôle de coordonnateur de programme en gestion des...
Coordonnateur Marketing de Performance | Performance Marketing Coordinator
Le coordonnateur marketing de performance sera responsable de la planification et de l'exécution de campagnes de performance. La chance de participer à des comités sociaux, des équipes sportives, des sorties de groupe et des concours. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec...
Gestionnaire adjoint de programme - Bilingual Assoc Program Manager
Identification des besoins en matière de modification de la base de données du programme, des protocoles et des processus en cours;. Utilisation de la base de données et exactitude des informations recueillies;. Participation à des consultations auprès des clients et à des séances de travail en coll...
Coordonnateur(trice) de prix | Pricing Coordinator
L’équipe d’achats chez Altitude Sports recherche un(e) coordonnateur(trice) de politique de prix qui jouera un rôle important en ce qui concerne la stratégie de prix et le respect des politiques de nos fournisseurs. De manière spécifique, les fonctions impliquant des échanges avec des clients ...
Programme de recrutement Autochtone - Divers postes / Indigenous Recruitment Program – Various positions
Nous croyons fermement que le talent de classe mondiale ne fait aucune distinction à l’égard du genre, de l’origine ethnique ou nationale, de l’identité et de l’orientation sexuelle, de l’âge, de la religion ou de la déficience, mais s’enrichit plutôt de ces différences. Nous reconnaissons la terre ...