Accueil service valet

Job Description

Job Description

Titre du poste : Agent.e à l’accueil et service valet Ton avenue

vers une expérience client d’exception

Être agent.e à l’accueil et au service valet chez Groupe Park Avenue (GPA) , c’est être le premier sourire, la première poignée de main, le premier contact. Tu es au cœur de l’expérience client — chaleureux.se, attentionné.e, professionnel.le — tu incarnes nos standards élevés d’accueil et de service. Ta mission est simple : offrir à chaque client une arrivée et un départ sans stress, fluide et agréable. En plus, tu seras un soutien essentiel à nos équipes internes.

C’est évoluer dans un environnement haut de gamme où chaque interaction compte, où ton savoir-être est aussi important que ton efficacité. Et chez GPA, ton implication est reconnue à sa juste valeur, avec des avantages qui se démarquent dans l’industrie . Ici, c’est ton avenue vers le succès , maintenant.

Avantages de GPA : Ton avenue vers des avantages dignes des grand.es de ton métier :

Un développement qui suit ton ambition : avec une offre de formation continue ;

Une mobilité interne dans nos 17 concessionnaires : pour évoluer à travers les plus grandes marques automobiles ;

Un régime d’épargne retraite (REER) avec cotisation de l’employeur : pour t’assurer un avenir solide ;

Un programme d’aide aux employé.es (PAE) : avec des consultations gratuites et confidentielles en santé mentale et mieux-être ;

Un accès illimité à de la télémédecine : pour toi et ta famille ;

Un régime d’assurance collective avantageux : incluant une assurance dentaire ;

Une prime de référencement de talents de 1 000 $ : pour travailler avec des gens que tu aimes.

Description des tâches quotidiennes : Tes responsabilités, ton avenue vers le succès :

Accueillir les client.es avec courtoisie dès leur arrivée à la concession ;

Prendre en charge les véhicules des client.es pour le stationnement ou la mise à disposition ;

Coordonner l’arrivée et le départ des véhicules en atelier ou en livraison ;

Offrir un service attentionné et fluide à chaque étape de la visite du client ;

Gérer les clés et documents associés aux véhicules avec rigueur ;

Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes de renseignements à l’accueil ;

Collaborer étroitement avec les équipes de service, de vente et de direction ;

Maintenir l’environnement d’accueil propre, ordonné et représentatif de la qualité GPA ;

Participer à divers projets d’expérience client ou d’amélioration continue.

Le profil recherché :

Expérience en service à la clientèle ou dans un rôle d’accueil, un atout ;

Permis de conduire valide (classe 5) obligatoire ;

Excellente présentation et sens de l’accueil ;

Rigueur, ponctualité et fiabilité exemplaires ;

Capacité à gérer plusieurs tâches en simultané avec calme et professionnalisme ;

Autonomie et esprit d’équipe ;

Bilinguisme (français / anglais) requis ou fortement souhaité selon la concession.

Groupe Park Avenue : TON avenue en carrière

Le Groupe Park Avenue, c’est 65 ans d’excellence dans le domaine de l’automobile, 17 concessionnaires , près d’ une vingtaine de marques prestigieuses, et plus de 1 000 employé.es passionné.es. Rejoins une organisation qui valorise l’humain, l’innovation et le service exceptionnel. Ton avenir roule ici.

Politique d’équité

Groupe Park Avenue souscrit à la loi sur l’accès à l’égalité en emploi. Nous encourageons les femmes, les Autochtones, les minorités visibles et ethniques ainsi que les personnes en situation de handicap à soumettre leur candidature.