Agent au service à la clientèle
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un agent intermodal au service à la clientèle pour son terminus de Boucherville.
Vos responsabilités seront :
- Traiter les commandes reçues par courriel et télécopieur (clients et lignes maritimes)
- Entrer les données dans le système informatique
- Répondre aux questions des clients et des livreurs
- Offrir un service à la clientèle exceptionnel
- Assurer le suivi complet des livraisons et des cueillettes de marchandises
- Coordonner les opérations au niveau local et à travers les différents terminus Robert pour optimiser le suivi des marchandises des clients
- Répondre efficacement aux besoins des clients
- Produire et remplir différents types de documents
- Autres tâches administratives
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :
- Minimum 3 ans d'expérience au service à la clientèle associé au domaine du transport (essentielle)
- Bilingue, français et anglais
- Maîtrise de l'approche client
- Capacité à travailler sous pression
- Connaissances des feuilles de route
- Capacité à utiliser différents logiciels informatiques
- Esprit d'équipe, débrouillardise et autonomie
- Souci de la satisfaction du client
- Autonomie et débrouillardise
- Assiduité
- Capacité à travailler dans un environnement changeant
Groupe Robert offre :
- Environnement axé sur le travail d’équipe
- Perspectives de développement professionnel intéressantes
- Assurances collectives et avantages sociaux
- Rabais corporatifs
- Systèmes et équipements à la fine pointe de la technologie
- Entreprise faisant preuve d’agilité, d’efficacité et d’innovation
- Environnement sécuritaire (formations, certifications)
Horaire
Jour
Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et / ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!
- Le genre masculin est utilisé pour alléger le texte.
Agent au service à la clientèle
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FORMATION & EXPÉRIENCE DEC en thanatologie OU DEC relatif aux relations humaines, au service à la.. Saisir des données dans le logiciel de gestion de la clientèle. Aider ses collègues de travail lors..
Représentant au service à la clientèle
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