Spécialiste, Soutien aux applications

Spécialiste, Soutien aux applications

Base pay range : CA$56,000.00 / yr - CA$84,000.00 / yr (Canadian Cancer Society provides this range; actual pay depends on experience)

Poste vacant : 1

Niveau : Mid‑Senior; Type d’emploi : Temps plein; Fonction : Technologie de l’information; Secteur : Organisations à but non lucratif

Lieu : Tous les bureaux de la Société canadienne du cancer (Toronto, Vancouver, Montréal, Ottawa, Calgary, Halifax, St. John’s, Kelowna, Prince George, Hamilton, Québec). Plus d'information sur chaque site : https : / / cancer.ca / fr / contact-us

Mode de travail : Hybride

Échelle salariale : 5 (56,000$ - 84,000$ CA)

Le rôle s’intègre à l’équipe Stratégie numérique et Technologie, au cœur de la transformation numérique de la SCC. Vous veillerez à ce que la présence numérique de la SCC soit stratégique et engageante.

Responsabilités

Opérations

• Assurance qualité : collaborer avec les équipes de développement pour effectuer des tests, identifier les bogues et s’assurer que les correctifs et les nouvelles fonctionnalités répondent aux normes de qualité.
• Documentation : créer et maintenir la documentation technique, y compris les procédures de soutien, les FAQ et les articles de la base de connaissances.
• Formation et assistance aux utilisateurs : offrir des séances de formation et des ressources aux utilisateurs finaux afin d’améliorer leur compréhension et leur maîtrise des applications.
• Surveillance et alertes : surveiller le rendement des applications et les alertes système pour résoudre de manière proactive les problèmes potentiels.
• Suivre les meilleures pratiques en matière de maintenance, de configuration, de développement, d’assurance qualité, d’intégrité des données et d’analyse des causes profondes des problèmes.
• Fournir une assistance technique pour résoudre les problèmes liés à Salesforce, aux intégrations d’applications et aux outils ou plugiciels associés ; assurer la liaison et la coordination avec les équipes DAS, le personnel technique, les parties prenantes et les fournisseurs selon les besoins.
• Appuyer d’autres rôles Salesforce, y compris les administrateurs, les analystes et les scientifiques de données.
• Utiliser le système de demandes pour contribuer à une base de connaissances destinée à la résolution de problèmes; créer et tenir à jour la documentation relative à la conception et aux processus développés.

Gestion des solutions

Projets et autres

Qualifications

Ce que nous offrons

La SCC offre des occasions significatives pour aider à transformer la vie des Canadiens atteints de cancer. Nous nous engageons à créer un milieu de travail inclusif qui valorise la diversité des expériences et des compétences, et nous encourageons toutes les personnes qualifiées à se joindre à nous. Nous offrons un salaire compétitif, d’excellents avantages, notamment des congés parentaux rémunérés, des congés de maladie pour la famille et une assurance maladie, ainsi qu’un environnement de travail épanouissant où vos efforts ont un impact significatif au quotidien.

Pour postuler

Les candidats qualifiés sont invités à envoyer leur curriculum vitæ, une lettre de présentation et leurs attentes salariales avant le 9 janvier 2026.

Autres informations

La Société canadienne du cancer (SCC) s’engage à l’équité en matière d’emploi et encourage tous les candidats qualifiés à postuler. Conformément à la loi sur l’accessibilité provinciale applicable, des accommodements seront fournis sur demande toute la durée du processus de recrutement.

Nous recueillons vos renseignements personnels via formulaires, téléphone ou en personne pour évaluer votre candidature, communiquer avec vous, et générer des rapports. Les informations seront utilisées pour les vérifications préalables à l’embauche et seront ajoutées à votre dossier d’employé. Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des tiers, dont des consultants en recrutement, à l’intérieur ou à l’extérieur de votre province ou territoire, ou en dehors du Canada, uniquement pour les fins indiquées ci‑dessus ou comme exigé par la loi. Vous pouvez exercer votre droit d’accéder à vos renseignements, de demander des modifications, de vous désabonner des communications ou retirer votre consentement via le système ADP ou en envoyant un courriel à privacy@cancer.ca. Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, visitez cancer.ca / politique.

Nous nous engageons à la transparence et à l’utilisation responsable de la technologie dans notre processus d’embauche. Des outils d’intelligence artificielle (IA) peuvent être utilisés pour faciliter certaines tâches administratives ou de présélection; toutefois, toutes les décisions d’embauche sont prises par des personnes. Nous examinons et approuvons les résultats assistés par l’IA afin de garantir l’équité, l’exactitude et la conformité à nos valeurs. Pour en savoir plus sur nos pratiques en matière de confidentialité, visitez cancer.ca / confidentialite.

Les postes nécessitent la participation à un environnement de travail sans fumée conformément aux politiques de la SCC.

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