Intégrateur Solutions d’affaires
Bureau affilié : Laval
Lieu de travail : Laval
Département : Solutions
Date limite pour postuler : Ouvert
L’Intégrateur Solutions d’affaires doit intégrer et adapter nos solutions d’affaires à chaque client selon les systèmes et les réalités de chacun.
Il s’adapte facilement et rapidement au changement. Il est minutieux et s’assure de rendre un produit fini à la hauteur des attentes du client.
Il pourrait prendre part à la prise de besoins clients et organiser le processus d’implantation.
RESPONSABILITÉS
- Effectuer le processus complet d’implantation
- Configurer, préparer et installer les différentes solutions chez les clients (GED, ECM, etc.)
- Documenter correctement chaque développement et installation
- Participer à l’élaboration des documents obligatoires pour les intégrations (Scope of work) avec l’architecte
- Maintenir les certifications, formations et connaissances des produits commercialisés par CT
- Préparer et faire les démonstrations logicielles / preuve de concept
- Agir en tant que personne-ressource pour les clients
- Agir comme personne-ressource auprès de la clientèle afin de veiller à leur satisfaction ( support / formation / analyse)
- Répondre aux questions de la clientèle et résoudre toute problématique
- Participation au support de niveau 1 et 2
- Assurer le support et les formations des différentes solutions installées (prise d’appels, courriels, contacts clients)
QUALIFICATIONS
- Technique en informatique
- 2 à 3 ans d’expérience dans support / intégration informatique
- Bilinguisme ( anglais / français )
COMPÉTENCES ET HABILETÉS PARTICULIÈRES
- Esprit analytique
- Excellentes aptitudes avec le service à la clientèle
- Capacité à établir des diagnostics rapides
- Être créatif et persévérant
- Disposer des connaissances techniques suivantes : Script d’administration (VBS / Javascript )SQL Serveur / SQL Management / SQL DatabaseScriptODBC ManagementVbscriptWebService
- Connaissance du processus d’affaire des payables (AP) un atout
- Connaissance de système ERP un atout
- Connaissance de solutions ECM un atout
Intégrateur – Solutions d’affaires
L’Intégrateur – Solutions d’affaires doit intégrer et adapter nos solutions d’affaires à chaque client selon les systèmes et les réalités de chacun. Intégrateur – Solutions d’affaires. Configurer, préparer et installer les différentes solutions chez les clients (GED, ECM, etc. Assurer le support et ...
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