The Tier 1 Patient and Member Support Representative plays a critical role in providing outstanding customer service to patients and members within a call center environment. This position involves managing inbound calls, emails, and chats to address inquiries, resolve issues, coordinate queues, and provide information about Teladoc Health services. The representative ensures high customer satisfaction by addressing concerns professionally and efficiently, while occasionally handling crisis situations.
The versatility to work both independently and collaboratively as part of a dynamic team.
Outstanding telephonic communication abilities, enabling the clear and articulate explanation of complex concepts to our diverse member base.
Superiorproblem-solving capabilities and organizational acumen to address challenge effectively.
BENEFITS
REQUIREMENTS
Associé au service client à distance - Bilingue - 24 $/ heure • North Vancouver, British Columbia
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Date limite pour présenter sa candidature :.Burrard StreetGroupe de famille demploi :.Ventes et service, Gestion de patrimoineAppuyer un ou plusieurs conseillers en placement (CP), les membres de l...Voir plus
Elevate the customer experience as a bilingual customer service associate specializing in French and English.Provide dedicated support through voice and chat, ensuring satisfaction for all clients....Voir plus
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