Program manager, bmo rewards program

Overview

Date limite pour présenter sa candidature : 01 / 29 / 2026

Adresse : 33 Dundas Street West

Groupe de famille d'emploi : Solutions clientèle

Rechercher, définir, harmoniser, élaborer et mettre en œuvre des stratégies de vente et de marketing, en assumant la responsabilité des profits et des pertes, afin de permettre à l’équipe de vente d’effectuer auprès de particuliers ou de portefeuilles nouveaux ou existants, de manière efficace, des activités de vente, de traitement et de service relatives aux produits bancaires, ainsi que d’améliorer l’expérience client. Effectuer des études de marché, des prévisions, des analyses de prix et des analyses concurrentielles, surveiller le rendement des produits et des systèmes et évaluer les problèmes afin d’élaborer et de mettre en œuvre des solutions. Gérer les risques liés aux produits, conformément aux lois, à la réglementation et aux exigences relatives au risque et à la production de rapports. Collaborer avec les partenaires internes à l’échelle de l’organisation pour mettre en marché les produits.

Responsibilities

• Recommander des solutions et les mettre en œuvre en s’appuyant sur l’analyse des problèmes et les répercussions pour l’organisation.
• Aider à l’élaboration de plans stratégiques.
• Cerner les tendances et les enjeux émergents pour éclairer la prise de décision.
• Soutenir la mise en œuvre des initiatives stratégiques, en collaboration avec les parties prenantes internes et externes.
• Effectuer des analyses et des évaluations indépendantes pour résoudre les problèmes stratégiques.
• Déterminer les besoins, analyser les options possibles et évaluer le rendement du capital investi attendu afin de préparer les dossiers d’évaluation.
• Faire des recommandations relativement au cycle de vie des produits.
• Établir des relations efficaces avec les parties prenantes internes et externes.
• Assurer la cohérence entre les parties prenantes.
• Concevoir et produire des rapports réguliers et ponctuels et des tableaux.
• Décomposer les problèmes stratégiques et analyser les données et les renseignements pour fournir des idées et des recommandations.
• Effectuer la surveillance et le suivi du rendement et traiter les problèmes.
• Soutenir la gestion de changements de différents types et de différentes portées; se concentrer de façon générale sur les activités d’exécution et de maintien.
• Formuler des commentaires quant à la planification et à la mise en œuvre des programmes opérationnels.
• Réaliser les tâches afin de procurer, en temps opportun, des services précis et efficaces.
• Surveiller les indicateurs clés du rendement et de la croissance des produits pour déterminer les tendances et recommander des plans d’action.
• Diriger ou superviser la gestion des relations avec les fournisseurs et des partenariats externes, et fournir les lignes directrices nécessaires à l’exécution; voir à ce que toutes les ententes soient respectées conformément aux exigences.
• Résoudre les transmissions hiérarchiques internes, complexes ou concernant des clients présentant un risque plus élevé ou les exceptions à la politique, ce qui peut comprendre les interactions avec les clients et le personnel de vente.
• Prendre connaissance de l’analyse des problèmes, déterminer les lacunes et trouver des solutions.
• Fournir des analyses concurrentielles et des analyses comparatives pour déterminer les forces et les lacunes des produits, et en extraire des informations.
• Analyser les renseignements sur les clients et les consommateurs et les données du circuit pour repérer les forces et les lacunes, et en tirer des renseignements.
• Remplir des rapports réglementaires et internes, et des attestations.
• Cerner les risques existants et potentiels, et élaborer des processus et des contrôles en matière de gestion des risques.
• Élaborer et tenir à jour les directives et les politiques relatives aux produits.
• Soutenir l’élaboration de mesures clés et la détermination des tendances.
• Recueillir les rétroactions des clients et du personnel de vente, et analyser les problèmes.
• Participer à la recherche marketing et à l’analyse concurrentielle associées aux produits qui lui sont attribués et en faire l’évaluation.
• Participer à la collecte de renseignements sur les clients, les consommateurs et les circuits de distribution et en faire l’évaluation.
• Agir comme personne-ressource au quotidien auprès des fournisseurs; soutenir la mise en œuvre, la maintenance et le maintien des solutions destinées aux fournisseurs.
• Régler les plaintes de clients de niveau 1 reçues à l’interne.
• Diriger la conception, la mise en œuvre et la gestion des principaux processus du secteur d’activité ou du groupe d’exploitation, ou participer à ces tâches.
• Réunir des données de recherche marketing de base et des renseignements sur la concurrence, y compris les prix, en consultant l’information accessible au public.
• Faire des analyses et produire des rapports appuyant la gestion des risques et de l’élaboration des politiques.
• Définir et mettre en œuvre les analyses de rentabilité et les feuilles de route stratégiques pour l’élaboration de produits et de services bancaires, y compris l’approbation des projets et des budgets.
• Concevoir, mettre en œuvre, gérer et améliorer un produit unique ou une gamme de produits tout au long du cycle de vie du produit.
• Élaborer, mettre en œuvre et surveiller les mesures clés et les plans d’action pour optimiser le rendement financier.
• Améliorer les processus de façon continue pour repérer les problèmes et offrir une expérience client optimale.
• Travailler avec les partenaires à l’élaboration de formations et de matériel destinés à l’équipe de vente et gérer le changement.
• Au besoin, aider l’équipe de vente dans l’élaboration des transactions des clients et de présentations connexes.
• Développer et entretenir des relations avec les partenaires et les fournisseurs externes.
• Élaborer la stratégie de marketing, y compris les offres et les campagnes, et collaborer avec le Marketing et d’autres partenaires pour la mettre en œuvre.
• Élaborer, mettre en œuvre et gérer les documents, les modèles et les exigences liés aux produits afin de s’assurer qu’ils reflètent précisément les fonctionnalités des produits et des systèmes.
• Exercer une influence à l’égard des paramètres et des mesures du risque lié aux produits de crédit ou les déterminer.
• Se concentrer principalement sur un secteur d’activité ou un groupe d’exploitation au sein de BMO; adopter au besoin une orientation plus large à l’échelle de l’organisation.
• Offrir des conseils spécialisés, de l’aide en matière d’analyse et du soutien technique.
• Faire preuve de jugement pour repérer les problèmes, en déterminer les causes et les résoudre en respectant les limites établies.
• Travailler de façon indépendante et gérer régulièrement des situations non courantes.
• Des tâches et des responsabilités plus larges peuvent être attribuées au besoin.

Qualifications

Salaire et avantages

Salaire : 69 000,00 $ - 129 000,00 $

Type de rémunération : Salaire

Ce qui précède représente la fourchette et le type de rémunération de BMO Groupe financier.

Les salaires varieront en fonction de facteurs comme l’emplacement, les compétences, l’expérience, les études et les qualifications pour le poste et pourront inclure une structure de commissions. Les salaires pour les postes à temps partiel seront calculés au prorata du nombre d’heures travaillées régulièrement. Pour les rôles à commission, le salaire susmentionné représente la cible de BMO Groupe financier pour la première année au poste.

La rémunération totale offerte par BMO variera selon le type de rémunération associé au poste et peut comprendre des primes de rendement, des primes discrétionnaires ainsi que d’autres avantages et récompenses. BMO offre également une assurance santé, le remboursement des frais de scolarité, une assurance accident et une assurance vie, ainsi que des régimes d’épargne-retraite. Pour en savoir plus sur nos avantages sociaux, consultez le site : https : / / jobs.bmo.com / ca / fr / R%C3%A9mun%C3%A9ration-globale

À propos de nous

À BMO, nous sommes animés par une raison d’être commune : Avoir le cran de faire une différence dans la vie, comme en affaires. Cette raison d’être nous invite à entraîner des changements positifs et durables pour nos clients, nos collectivités et nos gens. En travaillant ensemble, en innovant et en repoussant les limites, nous transformons des vies et des entreprises et favorisons la croissance économique partout dans le monde.

En tant que membre de l'équipe de BMO, vous êtes valorisé, respecté et entendu, et vous avez plus de moyens pour progresser et obtenir des résultats. Nous nous efforçons de vous aider à obtenir des résultats dès le premier jour, pour vous-même et nos clients. Nous vous offrirons les outils et les ressources dont vous avez besoin pour franchir de nouvelles étapes, car vous aidez nos clients à franchir les leurs. Au moyen de formation et de coaching approfondis ainsi que de soutien de la direction et d’occasions de réseautage, nous vous aiderons à acquérir une expérience enrichissante et à élargir votre groupe de compétences.

Pour en savoir plus, visitez-nous à l'adresse https : / / jobs.bmo.com / ca / fr.

BMO s'engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. Nous apprenons de nos différences et tirons notre force des gens et de leurs différents points de vue. Des mesures d’adaptation sont disponibles sur demande pour les candidats qui participent à tous les aspects du processus de sélection. Pour demander des mesures d’adaptation, veuillez communiquer avec votre recruteur.

Remarque aux recruteurs : BMO n’accepte pas les curriculum vitæ non sollicités provenant de toute source autre que le candidat directement. Tout curriculum vitæ non sollicité envoyé à BMO, directement ou indirectement, sera considéré comme la propriété de BMO. BMO ne paiera aucuns frais pour les placements découlant de la réception d’un curriculum vitæ non sollicité. Une agence de recrutement doit d’abord détenir une entente de service écrite valide et dûment signée avant d’envoyer des curriculum vitæ.

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