Dispatcher

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l’engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d’assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d’être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.

Chez Transco, nous sommes fiers d’offrir   :

D’excellentes possibilités d’avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord

Un environnement de travail positif et enrichissant

Responsabilités :

Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus

Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs

Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio

Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations / gestionnaire

Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important

Peut être appelé à s’occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs

Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison

Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin

Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux

Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Expérience et compétences requises  :

3 à 5 annéesd’expérience

Permis de conduire de Classe 2 est exigé

Diplômed’étudessecondairesoul'équivalent

Connaissances de base de l’équipement de radiorépartition

Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle

Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers

Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications.

Connaissanceeninformatique

At Transco, the work of our dispatchers reflects our company’s commitment to safety and customer service. The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring the punctuality of routes, in addition to being a front-line advisor for drivers and instructors.

At Transco, we are proud to offer :

Excellent career advancement opportunities through our extensive North American network

A positive and rewarding work environment

Dispatcher Responsibilities :

Supervise all bus routes and schedules

Advise and supervise drivers and instructors

Manage a large number of telephone and radio communications

Receive and report driver and schedule complaints to the Operations Supervisor / Manager

Act as first responder for communications with a major client

May be responsible for on-demand bookings, billing and payroll calculations for drivers

Provide solutions to pickup and delivery problems

Compile driver workdays and perform various administrative tasks as required

Take over assignments and special projects

Assist in the supervision of daily operations

Dispatcher experience and skills required :

3 to 5 years of experience

Class 2 driver’s license is required

High school diploma or equivalent

Basic knowledge of radio dispatch equipment

Excellent communication and customer service skills

Ability to work under pressure and meet deadlines

Previous experience as a driver, dispatcher or telecommunications worker.

Computer literacy