Superviseur d'entrepôt

Qui sommes-nous?

Quincaillerie Richelieu est un chef de file en Amérique du Nord et un agent de changement dans une industrie créative et dynamique. Nous sommes un importateur, distributeur et fabricant de quincaillerie spécialisée et de produits complémentaires.

Nos clients – Plus de 110 000 clients en Amérique du Nord : fabricants d’armoires de cuisine et de salle de bains, de rangements et de garde-robes, de meubles résidentiels et de bureau, de portes et fenêtres, des ébénisteries résidentielles et commerciales ainsi que des détaillants en quincaillerie incluant les grandes surfaces de rénovation.

Notre équipe – Plus de 3 000 employés, dont près de la moitié dans des responsabilités reliées au marketing, à la vente et au service à la clientèle. Près de 50 % des employés sont actionnaires de Richelieu

Nous sommes à la recherche d'un Superviseur d'entrepôtpour notre division Reliable à Longueuil.

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES DU POSTE:

• Responsable de faire préparer toutes les commandes des clients à chaque jour selon les exigences
• Responsable du bon roulement opérationnel pendant les heures d’ouverture
• Développement des employés (intégration des nouveaux employés et cheminement des employés en place)
• Maintien et déploiement de procédures opérationnelles et prévention en santé et sécurité au travail
• Réduction des retours et réclamations client
• Maintien la propreté de l’entrepôt
• Planification et préparation des routes pour les emballeurs,
• Répondre aux demandes des différends départements ( QC, ventes, approvisionnement, etc. )Comunication, formation, et information aux employés
• Maintien de l’équipement et l’entretien
• Maintien une bonne saine gestion

RESPONSABILITÉS SPÉCIFIQUES DU POSTE:

• Compréhension totale de tous les postes et tâches de l’entrepôt (réception/expédition, putaway, restocking, picking)
• Suivi du picking monitor et du plan monitor pour éliminer les expéditions partielles et assurer le bon déroulement de chaque zone
• Maintenir un taux de rendement très élevé de commandes exactes – on time and full
• Responsable de l'expédition et de la coordination des transports en préparation pour le quart de soir Suivi des exceptions et particularités clients, faire le pont avec le service à la clientèle
• Responsable de répondre rapidement aux demandes externes et Service à la clientèle
• Appliquer les mesures correctives et ou disciplinaires envers ses employés (ex : absentéisme)
• Gestion de la performance et le rendement des employés incluant la période de probation des nouveaux employés
• Communications constantes avec les employés, réunions fréquentes avec le personnel. Écoute accrue sur le plancher et application des suggestions avec potentiel intéressant
• Compréhension et application de la convention collective, maintenir l’ordre et un climat de travail sain avec un bon esprit d'équipe
• Gestion de première ligne des dossiers d’accident de travail et invalidité courte durée. Compléter l'enquête accident, remplir la documentation, expliqué le processus, fournir les formulaires, etc.
• Coordonner et faire le suivi de la formation aux nouveaux employés de l'entrepôt ainsi que la formation reliée à la conduite de charriot élévateur.
• Support à l’inventaire et la réception, fournir une exactitude d’inventaire
• Maintenir les lieux de travail propre, rangé, organisé, et sécuritaire
• Effectuer toutes autres tâches reliées à ce poste ou assignées par votre supérieur immédiat

EXIGENCES:

• DES (Diplôme Études Secondaires) ou Certificat collégial - Gestion - supervision opérations
• Minimum de 8 ans d'expérience dans un poste similaire entrepôt de grande surface avec réception et expédition
• Atout - Expérience en santé et sécurité (Enquêtes accidents, suivi papiers de CNESST, …)
• Sens du leadership avec résultat démontré
• Emphase sur le travail d'équipe – interdépartemental interne et externe, pas de travail en silo
• Connaissances des charriots élévateurs (certification est un atout)
• Connaissances en logistique de transport
• Connaissances dans le milieu de quincaillerie au détail
• Habile communicateur et habile pour déléguer les tâches aux employés et en faire le suivi
• Capacité de résoudre des problèmes
• Capacité de gestion de multiples priorités
• Axé vers les résultats et le service aux clients
• Esprit analytique
• Discipliné et organisé
• Bonne connaissance en anglais

Note importante : le Superviseur d'entrepôt doit être disponible le samedi et le dimanche. L’horaire de travail sera 3 jours en semaine et 2 jours le week-end, avec deux journées de congé consécutifs. Poste de jour avec possibilité en soirées pour des remplacements.

Ce que nous offrons :

• Un fleuron québécois : En tant qu'entreprise fièrement enracinée au Québec mais présente au Canada et aux États-Unis, nous bénéficions d'une excellente reconnaissance et jouissons d’une belle réputation.
• Une entreprise mature et stable : Avec plus de 50 années d'expérience sur le marché, nous offrons la confiance et la solidité organisationnelle nécessaires pour un environnement de travail sécurisant.
• Une croissance continue : Avec une santé financière solide, notre entreprise est en constante expansion, ouvrant ainsi des opportunités futures pour tous.
• Rémunération concurrentielle : Nous offrons une rémunération de base concurrentielle en fonction du marché.
• Possibilité de devenir actionnaire : Nous croyons en l'implication de nos employés et leur offrons la possibilité de devenir actionnaire.
• Équilibre entre travail et vie personnelle : Nous valorisons un environnement de travail sain et flexible, permettant à chacun de concilier travail et vie privée.
• Des produits de qualité : Nous nous engageons à offrir des produits d'une qualité exceptionnelle, satisfaisant ainsi nos clients les plus exigeants.
• Possibilité de se développer : Nous encourageons les opportunités de carrière et la formation continue pour le développement professionnel de nos employés.

Nous remercions tous les candidats pour leur intérêt, cependant, nous ne communiquerons qu’avec les candidats retenus pour le processus de pré-sélection.

Notez que le masculin est seulement utilisé dans le but d’alléger le texte.