Talent.com
NexWav
Coordonnateur(trice) service après-venteNexWav • Rive-Sud de Montréal, QC, ca
Coordonnateur(trice) service après-vente

Coordonnateur(trice) service après-vente

NexWav • Rive-Sud de Montréal, QC, ca
Il y a 12 jours
Salaire
70 000,00 $CA – 85 000,00 $CA par an
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste
Job Description
Construction | Infrastructure, projects and operations | 100 % présentiel | Permanent - Temps plein
Pilotez le service après-vente et les garanties.

Informations clés

  • Titre du poste: Coordonnateur(trice) service après-vente
  • Lieu: Rive-Sud de Montréal, Québec, Canada
  • Type de poste: Permanent - Temps plein
  • Mode de travail: Présentiel
  • Salaire: 70 000 $ à 85 000 $ selon l’expérience

Joignez une organisation québécoise en croissance du secteur de la construction résidentielle et prenez en main la coordination du service après-vente après la livraison. Vous serez le point central entre clients, techniciens, équipes internes et partenaires pour transformer des demandes parfois sensibles en interventions planifiées, documentées et fermées avec rigueur.

Responsabilités — livrer une expérience client solide après la livraison

  • Recevoir et analyser les demandes de service après-vente (garanties, correctifs) afin de qualifier le besoin et prioriser les actions.
  • Effectuer des inspections visuelles d’habitations en usine et interpréter photos, rapports et listes de correctifs pour établir les travaux requis.
  • Documenter les dossiers avec rigueur (travaux, garanties, contrats, procédures, échéanciers) et assurer la traçabilité dans le système interne.
  • Planifier et coordonner les visites de service en optimisant la main-d’œuvre, les matériaux et le regroupement des travaux pour réduire les déplacements.
  • Préparer les bons de travail et assurer le suivi serré des interventions auprès des techniciens et des clients jusqu’à la fermeture complète des dossiers.
  • Participer aux achats du département et développer des contacts opérationnels avec fournisseurs et partenaires de service pour soutenir l’exécution.
  • Identifier les problématiques récurrentes et contribuer aux rapports de non-conformité pour améliorer la qualité et prévenir la répétition des enjeux.

Profil recherché — exigences essentielles et style de collaboration

  • Détenir un minimum de 5 ans d’expérience pertinente en service après-vente et/ou coordination de travaux et gestion de dossiers clients, en contexte de construction résidentielle.
  • Maîtriser le français et l’anglais, à l’oral et à l’écrit, pour communiquer avec les clients et les partenaires.
  • Utiliser Microsoft Office avec aisance et travailler efficacement dans un système informatique interne de gestion des dossiers.
  • Démontrer une capacité marquée à analyser, organiser les priorités et négocier au besoin, tout en gardant le cap sur les échéanciers.
  • Adopter une approche orientée solutions, avec écoute, empathie et sens du service client lors de situations parfois délicates.
  • Faire preuve d’autonomie, de rigueur et de proactivité dans un rôle qui exige de gérer plusieurs dossiers et intervenants simultanément.

Conditions — ce que l’organisation met sur la table

  • Salaire de 70 000 $ à 85 000 $ selon l’expérience.
  • Horaire de jour, du lundi au vendredi, 40 heures par semaine.
  • Accès à des assurances collectives, REER collectif et un RPDB.

Atouts — utiles pour accélérer votre impact

  • Lire des plans et posséder une expérience directe en construction.

Si vous aimez coordonner, clarifier et faire avancer des dossiers jusqu’à leur fermeture complète, ce rôle vous permettra d’avoir un impact concret sur l’expérience client, au quotidien.

Les personnes intéressées peuvent soumettre leur candidature directement via cette offre ou l’envoyer par courriel à : amelie.desautels@nexwav.com

Toutes les candidatures seront traitées de façon confidentielle.

Seules les personnes retenues seront contactées.



Créer une alerte emploi pour cette recherche

Coordonnateur(trice) service après-vente • Rive-Sud de Montréal, QC, ca

Offres similaires

Coordonnateur.trice aux appels de service

Z953Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN.Coordonnateur(trice) aux appels de service.Si tu possèdes de solides compétences organisatio... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur...trice Dispatch / Opérations

Entourage Ressources HumainesMontreal
Temps plein

Notre client, une entreprise de transport de premier plan spécialisée dans les services locaux, nationaux et transfrontaliers, est à la recherche d’un(e).Coordonnateur(trice) Dispatch / Opérations.... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur-Coordonnatrice Ventes

ATTITUDEMontreal
Temps plein

Coordonnateur - Coordonnatrice Ventes.Offrir un support administratif à l’équipe de ventes Canada.Mettre à jour les divers fichiers de suivi (Disponibilité de produits, listes de produits par banni... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) de services en chantier

Integrated Power ServicesTerrebonne, Lanaudière, CA
Permanent

Coordonnateur(trice) de services en chantier.Êtes‑vous une personne organisée, proactive et orientée vers les résultats ? IPS est à la recherche d’un(e).Coordonnateur(trice) de services en chantier... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur.trice aux appels de service

StingrayMontreal
Temps plein

Chez Stingray, la créativité, la collaboration et la technologie innovante sont les piliers de notre ADN.Coordonnateur(trice) aux appels de service.Notre équipe de Soutien à la clientèle est actuel... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur (trice) aux ventes

MediaclipMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Vous êtes à la recherche d'un environnement de travail dynamique, inclusif et à échelle humaine avec une équipe de professionnels passionnés et allumés, vous permettant de vous surpasser? Vous souh... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordinateur(trice) des Ventes – Croissance & Support Client

Go RHLongueuil, Montérégie, CA
Temps plein

Une entreprise innovante dans l'impression à Longueuil recherche un(e) coordonateur.Vous aiderez à gérer les opérations quotidiennes et à améliorer les processus internes.Les candidats doivent être... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordinateur Bureau & Service Client — CRM & Après‑Vente

WorkhoppersLanaudière, QC, CA
Temps plein

Une entreprise de fabrication de cuisines et salles de bain située au Canada, Québec, Lanaudière, recherche un(e) responsable de l'intégrité des données clients.Ce poste requiert un excellent servi... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) des ventes expertise

EPM MecanicLaval (administrative region), QC, CA
Temps plein

À la recherche d'un(e) Coordonnateur(trice) des ventes pour optimiser les opérations commerciales.Ce rôle vital implique la gestion des contrats et la coordination avec les techniciens pour un serv... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) Relations Clients & Opérations

Avior Produits Intégrés Inc.Laval (administrative region), QC, CA
Temps plein

Avior est une entreprise spécialisée en fabrication de pièces aéronautiques.Elle compte Bombardier, Boeing et Bell Flight parmi ses clients principaux.Grâce à ses 250 employés au travers de ses 4 é... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur/trice de service bilingue - AN/FR

ConvergintLaval (administrative region), QC, CA
Temps plein

Convergint is currently recruiting for a team-oriented, results-driven, Bilingual Service Coordinator to join our amazing culture at our Laval, QC location.The Service Coordinator answers, responds... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) des ventes et des comptes clients / Sales & Account Coordinator

Emballage ToutLaval (administrative region), QC, CA
Temps plein

Emballage Tout est à la recherche d'un(e) nouveau / nouvelle collègue ! (En présentiel).Basée à Ville Saint-Laurent (Montréal), l’entreprise est un acteur bien établi dans la création et la product... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur.trice ventes et services

NAPA CanadaMontreal
Temps plein

Vous travaillerez en étroite collaboration avec le gérant des ventes.Il s’agit d’un poste régulier à temps-plein situé à St-Michel.Nous offrons un salaire compétitif ainsi qu’une gamme d’avantages ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur (trice) d'avion

BombardierDorval, QC, CA
Temps plein

Chez Bombardier, nous concevons, construisons, modifions et entretenons les avions les plus performants du monde pour les individus, les entreprises, les gouvernements et les entités militaires les... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) des ventes / Sales Coordinator

Daikin Applied AmericasMontreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

Coordonnateur(trice) des ventes (Français).Daikin Applied est à la recherche d’un(e) coordinateur(trice) des ventes.Dans ce rôle, vous aurez l’occasion d’avoir un impact concret sur nos opérations ... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) de projets - Opérations des ventes

Schneider ElectricDollard-des-Ormeaux, QC, CA
Temps plein

Joignez‑vous à Schneider Electric et dynamisez votre carrière! Découvrez l’opportunité de rejoindre une entreprise internationale, dynamique et responsable qui favorise le développement de tous ses... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur.trice de compte

MSL (Global)Montreal (administrative region), QC, CA
Temps plein

MSL est une agence mondiale de relations publiques qui se consacre à bâtir une influence génératrice d’un impact significatif pour les entreprises et la société.Nous réunissons des stratèges, des c... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) de service

Carrier Global CorporationSaint-Laurent
Temps plein

Carrier Global Corporation, leader mondial dans les solutions intelligentes pour le climat et l'énergie, s'engage à créer des solutions essentielles pour les personnes et notre planète, aujourd'hui... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur(trice) de Ventes et Projets

AllegionLongueuil, Montérégie, CA
Temps plein

Devenez coordonnateur de ventes et projets bilingue chez Allegion.Ce rôle vous permettra de gérer l'ensemble des processus de projets de vitrage et de garantir la satisfaction des clients.Le titula... Voir plus

 • Offre sponsorisée

Coordonnateur relations clients, livraison résidentielle et service après-vente

Dév Méta incMontreal
Temps plein

Relevant du Vice-Président Exécutif, le ou la titulaire du poste agira comme principal point de contact auprès des acheteurs et locataires et collaborera étroitement avec les équipes de constructio... Voir plus