L’employeur que nous représentons, un acteur d’envergure au sein de l’industrie bancaire canadienne, souhaite recruter un ê chargé d’analyser et de traiter les plaintes, insatisfactions et réclamations formulées par les clients à l’égard de l’institution ou de ses représentants.
Ce poste peut être occupé entièrement en télétravail, permettant ainsi aux professionnels bilingues situés partout au Canada de soumettre leur candidature.
Le candidat idéal se distingue par sa rigueur, son sens de l’organisation et sa pensée structurée. Il possède par ailleurs d’excellentes habiletés rédactionnelles et est en mesure de présenter de manière claire et cohérente les conclusions de ses analyses.
Les personnes retenues pour la suite du processus auront une expérience pertinente en conduite d’enquêtes — notamment en collecte de faits et de preuves, obtention des versions des parties, analyse objective et rédaction de décisions motivées — ainsi qu’une bonne connaissance du secteur bancaire ou du domaine des placements et investissements financiers.
Bien qu’une formation juridique représente un atout particulièrement apprécié par l’employeur, il est important de noter que ce rôle ne correspond pas à une pratique traditionnelle du droit et n’est pas réservé exclusivement aux avocats ou notaires.
Ce poste offre un excellent équilibre travail–vie personnelle, assorti d’une rémunération concurrentielle. Vous aurez l’occasion de traiter des dossiers variés, de niveaux de complexité croissants, favorisant ainsi une évolution professionnelle durable. Vous vous joindrez également à une équipe de spécialistes réputée pour son esprit d’entraide, la qualité de sa collaboration et de son encadrement du développement professionnel, ainsi que son engagement envers un milieu de travail sain, bienveillant et humain.
L’emploi du masculin n’est utilisé que pour alléger le contenu.
CE DÉFI VOUS INTÉRESSE? Nous avons hâte de vous rencontrer!
Veuillez nous transmettre votre candidature aussitôt que possible via Droit-inc, en précisant le numéro de référence: 26-0138P.
Si toutefois vous désirez discuter plus amplement de cette opportunité, et ce préalablement à l’envoi de votre curriculum vitae, notre équipe se fera un plaisir de vous renseigner.
Me Freddy Bui
Me Jacinthe Landry
Catherine De Guire
Josée Lapierre
Nous remercions tous les candidats de leur intérêt pour le poste. Cependant seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons aux principes d’égalité en matière d’emploi.
Des services de coaching professionnel sont disponibles, frais en sus.
CNESST – Numéro de permis : AP-2000442
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