Description du poste
Statut du poste
Permanent temps plein
Type de poste
Temps plein
Titre du poste
Responsable de service à la clientèle H / F
Description
SODEM est un expert de la gestion et de l’exploitation de tous types d’infrastructures récréatives telles qu’un centre aquatique, un centre de sports de glace, un parc ou une installation de plein air, un complexe sportif ou un centre récréatif, une plage ou une salle d’entraînement.
Nous offrons nos services sur l’ensemble du territoire québécois en desservant des municipalités de toutes tailles.
Nous cherchons un candidat afin d'occuper le poste de responsable du service à la clientèle d'un Complexe sportif du secteur de Montréal-Nord.
Responsabilités
- Superviser l’accueil aux visiteurs
- Assurer la planification des tâches à l’équipe service à la clientèle
- Gérer le personnel de service à la clientèle
- Accueillir et informer les visiteurs des horaires et règlements
- Effectuer la promotion des programmes offerts
- Recevoir et traiter les appels téléphoniques
- Prendre les inscriptions au comptoir
- Faire le dépôt de la caisse
- Gérer le stationnement
- Valider les laissez-passer
- Faire de la monnaie pour les usagers
- Accomplir toutes autres tâches connexes
Exigences
- Leadership
- Entregent
- Sens de l’organisation
- Autonomie
- Sens des responsabilités
- Bon communicateur
- Capacité à réaliser un travail sous pression
- Posséder un Diplôme d’Études Secondaires
- Excellente maîtrise du service à la clientèle
- Excellente maîtrise du français parlé et écrit
- Maîtrise des logiciels de la suite Office
- Bonne maîtrise de l’anglais parlé et écrit
Avantages
- Opportunités de développement professionnel
- Environnement de travail dynamique et en constante évolution
- Régime complet d'assurance collective (vision et dentaire inclus) avec programme de télémédecine
- Rabais corporatif sur les salles de gym
- Rémunération compétitive
- Vêtements de travail fournis
- Participation à des activités organisées par la compagnie
Nous reconnaissons la valeur de la diversité et souscrivons au principe d'égalité des chances en matière d'emploi. Le masculin est utilisé dans le seul but d'alléger le texte et désigne indifféremment les personnes de tout genre.
Emplacement du poste
Emplacement du poste
Quebec, Grand Montreal, Montréal-Nord
Critères candidat
Niveau d'études min. requis
1- Diplôme technique
Niveau d'expérience min. requis
3 à 5 ans
Responsable de la programmation
Le Groupe Contex est un leader canadien dans la création de conférences, d’expositions et de formations et un éditeur de publications et de sites web prestigieux. Vous aurez aussi la chance de donner vie à des événements qui façonnent l'avenir des affaires au Québec et au-delà. Le Groupe Contex perm...
Agent(e) de service à la clientèle
Explique la démarche concernant les demandes de locataires, demandeurs de logements, ou du public en général concernant la location des logements, la perception, l’entretien ou tout autre sujet d’ordre général en relation avec l’Office et les réfère aux personnes responsables. Sous la supervision du...
Préposé(e) au service alimentaire - Champlain Charles-Le Moyne
Elle va effectuer les tâches de laverie (vaisselle et équipement). Exigences : Diplôme d'études secondaire 5 complété OU équivalence de secondaire 5 OU expérience pertinente. RLS de Champlain Charles-Le Moyne :. Centre St-Lambert (St-Lambert). ...
Agent(e), Service à la clientèle & Réclamations
Il/elle fournira le meilleur service à la clientèle aux magasins de sa région et résoudra tous les types de réclamations (annulations, ajouts, processus de retour des magasins au centre de distribution, problèmes de transport de commande, manque/excédent de produits, etc. Fournir un service à la cli...
Financial Planning Lead - Fashion, W&fj / Responsable de la planification financière - Mode, m& Fj
Gérer et examiner la planification de toutes les dépenses dans le compte de résultat des divisions (coût des ventes, de la publicité, de la promotion et des frais de gestion et d'administrations gérés par l'entreprise);. Procéder à un examen consolidé du compte de résultat des divisions Mode, M&FJ a...
Responsable de la Campagne annuelle et agent·e de liaison avec les membres
Vous aimez faire de la recherche, de la rédaction, codévelopper des outils de sensibilisation, tisser des liens, créer ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement de travail dynamique, créatif et stimulant où règne un esprit de collaboration et de convivialité ? Joignez-vous à nous ! DESCRIPTIO...
Agent Service à la Clientèle – Français (Télétravail ou Sur Site)
Sous la supervision du chef d’équipe, l’agent du service à la clientèle sera responsable de fournir un service à la clientèle de qualité au téléphone et d’atteindre les objectifs de productivité fixés. Aujourd’hui, ils occupent des postes de formateurs, de superviseurs, de gestionnaires dans le cent...
Technicien de service sur la route / électromécanicien ou mécanicien industriel – ouvert aux juniors !
Camion de service fourni pour le déplacement chez les clients . Procéder à des tests sur différents équipements et inscrire les résultats sur les bons de travail. Répondre aux appels d’urgence en se rendant chez les clients en vue de trouver des solutions aux problèmes identifiés. Nous sommes à la r...
Responsable de Chapitre (Directeur(trice)), Facilitation de la transmission des données
Pour ce faire, elle se familiarise avec les exigences opérationnelles et les transpose en mesures concrètes de transmission de données, ce qui nécessite une bonne compréhension des attentes des partenaires pour les projets relatifs aux données d’entreprise, par exemple ceux concernant la gestion des...
Superviseur service à la clientèle
Les membres de l'équipe de service sur le terrain seront sur la route, travaillant dur, exécutant les demandes de merchandising et de résolution de la garantie que vous avez programmées pour eux. Planifier l'emploi du temps des membres de l'équipe de service sur le terrain deux semaines à l'avance e...