Conseiller(e) principal(e) en gestion des services TI

Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension humaine.

Pour son Service de l’innovation et des technologies, la Ville de Laval est à la recherche d’un(e)  :

CONSEILLER(ÈRE) PRINCIPAL(E) EN GESTION DES SERVICES TI

Poste temporaire)

Les défis qui vous attendent  :

Sous l’autorité du supérieur immédiat, le(la) titulaire élabore et recommande la stratégie d'entreprise et la planification afin que l'organisation dispose des ressources, des outils et des mesures de satisfaction client nécessaires pour fournir le plus haut niveau de service à la clientèle. À ce titre, il(elle) collabore à la planification stratégique du service et à la définition de la stratégie de l’offre de services à la clientèle et aux partenaires d’affaires, en conformité avec les orientations de l'architecture d'entreprise et des ententes de services établies.

Le(la) titulaire révise et optimise les processus, normes, méthodes et procédures liées au soutien à la clientèle et à l’exploitation du parc des équipements bureautiques, notamment les postes de travail, les tablettes numériques, les téléphones cellulaires ou d’autres dispositifs technologiques, ainsi que les produits d’exploitation, les logiciels et les applications qui y sont installés, et ce afin d’assurer une qualité optimale de la livraison des services TI. Travaillant en étroite collaboration avec tous les groupes du service, son mandat est d’assurer la mise en place de processus de gestion efficiente des incidents, des requêtes de services, des problèmes, des demandes d’évolution et de mise en exploitation des solutions d’affaires pour l’ensemble des actifs supportés par le Service de l’innovation et des technologies et d’offrir une expérience utilisateur exceptionnelle à la clientèle desservie.

Ayant une vision à long terme, il(elle) collabore à l’évolution et la mise en place des outils requis en assurant l’arrimage avec les meilleures pratiques liées à son domaine, et ce, tout en répondant aux besoins corporatifs immédiats et futurs. Il(elle) recommande des mesures permettant d’optimiser le rendement des activités dont il est responsable, soumet des rapports détaillés et peut être appelé à faire des présentations relativement aux activités dont il(elle) est responsable.

Ce que nous offrons  :

• Un horaire de travail de 75 heures par semaine, permettant de concilier travail et vie personnelle ;
• Un salaire de 90 840 à 119 491 $ / année ;
• Poste éligible à un mode hybride ;
• Lieu de travail facilement accessible avec un stationnement gratuit, soit au 3 Place Laval.

Le profil recherché :

Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens. Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le mieux-être des Lavallois. En plus de vous offrir des possibilités de carrière, vous ferez partie d’une grande organisation publique à dimension humaine.

La Ville de Laval est continuellement à la recherche de professionnels compétents et dynamiques qui désirent se joindre à une organisation entreprenante.  La Ville s’engage à vous offrir un milieu de travail stimulant !

Pourquoi choisir la Ville de Laval ? Parce que nous pouvons vous offrir, en plus des défis que présente la troisième plus grande ville du Québec, des conditions de travail concurrentielles, mais surtout une qualité de vie vous permettant de mieux concilier travail et vie personnelle.

Vous aussi, prenez part au changement.

Postulez avant le 7 février 2023

La Ville de Laval applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les minorités visibles, les minorités ethniques, les autochtones et les personnes handicapées à soumettre leur candidature. Pour ces dernières, ne pas hésiter à nous faire part d’arrangements spéciaux nécessaires, advenant que vous soyez invité à un processus de sélection.