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Offres d'emploi - St eustache%2C qc%2C ca

Dernière mise à jour : il y a 2 jours
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Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
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Conseiller SSE

Conseiller SSE

G-TEKLaval, QC, Canada
Temporaire
À PROPOS DE CETTE OPPORTUNITÉ DE CARRIÈREG-TEK est à la recherche d’un conseiller SSE pour un de ses projets dans la région de Montréal et les environs. Si vous êtes un professionnel indépendant, en...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Maintenance Planner

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN
102 000,00 $CA – 128 750,00 $CA par an
Temps plein
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RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gérant de projet construction

Gérant de projet construction

Simon Marceau-Pelletier | Chasseur de têtesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Nous sommes à la recherche d'un(e).Blainville et chantiers dans le grand Montréal.Description générale du poste : .Le gérant de projet est responsable de la planification, de la coordination et de l...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
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Conseiller en sécurité financière

Conseiller en sécurité financière

iA Groupe Financier- Centropolis LavalLaval, QC, Canada
Temps plein
Devenir un entrepreneur à succès?.Jouer un rôle déterminant dans la vie des gens?.Etre reconnu pour votre service-conseil?. Allez de l’avant, prenez en main votre avenir professionnel!.Devenir conse...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours
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Maître d’hôtel Banquets

Maître d’hôtel Banquets

Sheraton LavalLaval, QC, Canada
Temps plein
Vous voulez prendre part à l’hôtellerie de demain.Nous sommes présentement à la recherche d'un.Maître d'hôtel BANQUETS ayant un fort esprit d’équipe, un sens aigu de la planification et une bonne c...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Cariste

Cariste

Randstad CanadaSenneville, Québec, CA
20,00 $CA –22,00 $CA par heure
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Nous sommes présentement à la recherche d'un cariste pour le quart de soir afin de se joindre à notre entrepôt situé à Senneville / Saint-Anne-de-Bellevue dans l'ouest de l'île de Montréal.Poste : ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé(e) à la maintenance

Préposé(e) à la maintenance

COGIR ImmobilierPointe-Claire, QC, Canada
Temps plein +1
Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents.La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.Par ailleurs...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Conseiller aux familles

Conseiller aux familles

Complexes funéraires Yves LégaréLaval, QC, Canada
Temps plein +1
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur Nord (succursales de Ste-Dorothée et Pierrefond). C'est un poste permanent à temps plei...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Préposé(e) service aux tables

Préposé(e) service aux tables

L'Orée du FaubourgBoisbriand, Québec, Canada
16,00 $CA par heure
Temps plein
Le préposé à la salle à manger relève du chef cuisinier.Il est responsable de préparer la salle à manger, c’est-à-dire d’assurer la propreté, de dresser les tables et de les démonter pour le procha...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Adjoint.e administratif.ve

Adjoint.e administratif.ve

PVRH-RecrutementMauricie, CA
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Notre client, une entreprise très bien établie dans la région de Trois-Rivières, est à la recherche d’un.Vous possédez le sens de l’organisation et vous aimez un emploi avec des multitâches.Votre e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Nanny Wanted - Looking For A Reliable Nanny In Pierrefonds Roxboro, Quebec $25 / Hour

Nanny Wanted - Looking For A Reliable Nanny In Pierrefonds Roxboro, Quebec $25 / Hour

CanadianNanny.caPierrefonds-Roxboro, Quebec, Canada
25,00 $CA par heure
Temps plein
Are you a reliable and caring individual looking for a full-time live-out nanny position in Montreal, Quebec? Our family is seeking a dedicated individual to join us in providing exceptional house...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
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Candidature stagiaire Saint-Eustache

Candidature stagiaire Saint-Eustache

Patrick MorinSaint-Eustache, QC, Canada
Temps plein +1
Tu désires mettre en application tes connaissances théoriques?.Nous offrons plusieurs possibilités de stage, et ce, au sein d'une équipe dynamique et à l'écoute de ta réalité étudiante.Transmets-no...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Styliste à la vente

Styliste à la vente

Levi'sLaval, QC, Canada
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Offrir une expérience client exceptionnelle.Être à l’écoute des besoins des clients.Atteindre et dépasser ses objectifs de vente. Bonne connaissance du produit pour augmenter les achats d’articles c...Voir plusDernière mise à jour : il y a 2 jours
Rembourreur / Upholsterer

Rembourreur / Upholsterer

SafranKirkland, Québec, Canada
Temps plein +1
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English description to follow).Safran est un groupe international de haute technologie, présent sur les marchés de l'aéronautique (propulsion, équipements et aménagements intérieurs), de la défense...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller au service à la clientèle

Conseiller au service à la clientèle

Bedard RessourcesVille St-Laurent, Montreal
45 000,00 $CA – 55 000,00 $CA par an
CDI
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Vous aimez le service à la clientèle, vous êtes une personne organisée et vous avez de l’expérience dans la vente de pièces de piscines et spas? Si c’est le cas, vous allez grandement apprécier êtr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Window & Door Assembler

Window & Door Assembler

Bomon Marine EquipmentLaval, Québec, Canada
19,00 $CA –26,00 $CA par heure
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No degree, certificate or diploma.Relocation costs not covered by employer.Assemble prefabricated parts and sections of fiberglass, metal or other materials to form boats.Affix seal or tags to appr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
21,67 $CA par heure
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VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Plombier de service

Plombier de service

Plomberie PHCB inc.Saint-Christophe-d'Arthabaska, QC, Canada
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Tu es débrouillard, tu aimes les défis et tu n'as pas peur du service à la clientèle?.Nous payons CCQ + une prime horaire de 5$. Solidement établie au Centre du Québec depuis plus de 30 ans, PHCB es...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 12 jours
Type de contrat
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Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !