Talent.com

Offres d'emploi - Saint henri de l%C3%A9vis%2C qu%C3%A9bec%2C ca

Dernière mise à jour : il y a 6 jours
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
Commis cour

Commis cour

Groupe BMRSaint-Léonard, QC, ca
16,50 $CA –23,00 $CA par heure
Quick Apply
Vous êtes cariste, manutentionnaire, apprenti ou journalier et vous aimez être à l’extérieur l'équipe BMR est là pour vous. Nous recherchons des personnes de tout horizon avec ou sans expérience.BMR...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
Picker / Travailleur d'entrepôt

Picker / Travailleur d'entrepôt

CTS Foods Brokers IncLachine, QC, CA
17,00 $CA –18,00 $CA par heure
Temps plein
Quick Apply
Join Our Dynamic Team as a Picker!.Foods is a leader in food importing and distribution, sourcing and delivering a diverse range of high-quality food products. We are committed to providing exceptio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
  • Offre sponsorisée
Vice-président régional Gestion Privée 1859

Vice-président régional Gestion Privée 1859

Banque NationaleBrossard, QC, Canada
Temps plein
Être Vice-présidente ou Vice-président régional Gestion privée à la Banque Nationale, c’est contribuer à la réalisation de la stratégie de Gestion privée 1859 et du secteur Entreprises.C’est aussi ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Superviseur Service à la clientèle - retail

Superviseur Service à la clientèle - retail

Fed SupplyMontréal, Quebec, Canada
CDI
Bonjour ! Je suis Anissa, Conseillère en recrutement pour l'agence de placement Fed Supply, spécialiste par excellence dans les domaines de la chaîne d'approvisionnement, de la logistique, du trans...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
  • Offre sponsorisée
System Administrator – Endpoints Security Administrator

System Administrator – Endpoints Security Administrator

CAEMontreal
150 000,00 $CA – 175 000,00 $CA par an
Temps plein
As a System Administrator – Endpoints Security EPM Administrator, your mission is to provide end to end support on the CyberArk EPM platform. This to manage, secure, support and implement new securi...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Vice-président.e, Crédit immobilier

Vice-président.e, Crédit immobilier

CDPQMontréal
Devenez un actif pour la collectivité!.Faites partie de l’équipe de la CDPQ et ressentez la fierté de contribuer à l’avenir financier de millions de Québécois. On valorise votre apport unique au sei...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé à l'atelier

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada
20,60 $CA par heure
Quick Apply
Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Collègue à l’Entrepôt de Magasin

Collègue à l’Entrepôt de Magasin

JYSK CanadaMontreal, QC, ca
Temps plein
Quick Apply
Vous cherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Êtes-vous à la recherche d'une communauté, d'un partenariat, d'une équipe et d'une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
  • Offre sponsorisée
Conseiller aux Familles

Conseiller aux Familles

Complexes funéraires Yves LégaréLasalle, QC, Canada
Temps plein +1
Complexes funéraires Yves Légaré est actuellement à la recherche d'un conseiller aux familles pour son secteur centre (succursales de Lasalle et Châteauguay). C'est un poste permanent à temps plein,...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
  • Offre sponsorisée
Chargé(e) de Projet Ventes / Soumissions

Chargé(e) de Projet Ventes / Soumissions

MT TalentBrossard, Quebec
serp_jobs.job_card.currency_salary_dayly
CDI
Quick Apply
Notre client, une compagnie Québecoise dans le domaine de l'éclairage, est à la recherche d'un(e) chargé(e) de projet vente et soumissions à Longueuil. Assurer le bon déroulement des projets, de la ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Spcialiste de la paie

Spcialiste de la paie

Norda SteloLongueuil, Quebec, Canada
Temps plein
Norda Stelo signifie toile du Nord l o les possibilits sont infinies en termes dinnovation de dveloppement et dengagement. Notre vision est collective et notre ADN srieusement humain!.Relevant de la...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
Quick Apply
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Ambassador, Customer Experience

Ambassador, Customer Experience

Laurentian BankSaint-Lambert, Quebec, Canada
Temps plein
At Laurentian Bank, we believe we can change banking for the better.Founded in Montreal in 1846, Laurentian Bank helps families, businesses and communities thrive. Today, we have over 2,800 employee...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
  • Offre sponsorisée
Work from Home – No Experience

Work from Home – No Experience

OCPAMontreal, Quebec, CA
45,00 $CA par heure
Télétravail
Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of bet...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Coordonnateur administratif 8h à 16h30

Coordonnateur administratif 8h à 16h30

Randstad CanadaLachine, Québec, CA
20,00 $CA par heure
Quick Apply
Nouveau poste contractuel à long terme en tant Coordonnateur administratif - Transfrontalier - Entreprise de transport - Lachine - 20$ de l'heure • • •. Êtes-vous un bon administrateur qui aime travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Agent (e) au service à la clientèle - pièces

Agent (e) au service à la clientèle - pièces

Agence De Placement Synergielongueuil, CA
20,00 $CA –25,00 $CA par heure
CDI
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!. Défis et opportunités de croissances à long te...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Chargé de projet en pré-construction (AT)

Chargé de projet en pré-construction (AT)

Totem recruteur de talentMontréal, Québec, Canada
CDI
OFFRE D'EMPLOI : CHARGÉ DE PROJET EN PRÉ-CONSTRUCTION Lieu : LavalSalaire : à discuterÀ propos du poste : Nous sommes à la recherche d'un Chargé de projet en pré-construction expérimenté pour rejoind...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 13 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !