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Offres d'emploi - Pointe saint charles%2C qc%2C ca

Dernière mise à jour : il y a 1 jour
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Picker / Travailleur d'entrepôt

Picker / Travailleur d'entrepôt

CTS Foods Brokers IncLachine, QC, CA
17,00 $CA –18,00 $CA par heure
Temps plein
Quick Apply
Join Our Dynamic Team as a Picker!.Foods is a leader in food importing and distribution, sourcing and delivering a diverse range of high-quality food products. We are committed to providing exceptio...Voir plusDernière mise à jour : il y a 16 jours
  • Offre sponsorisée
Work from Home Product Tester – No Experience

Work from Home Product Tester – No Experience

OCPAMontreal, Quebec, CA
45,00 $CA par heure
Télétravail
Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of bet...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Vice-président.e, Crédit immobilier

Vice-président.e, Crédit immobilier

CDPQMontréal
Devenez un actif pour la collectivité!.Faites partie de l’équipe de la CDPQ et ressentez la fierté de contribuer à l’avenir financier de millions de Québécois. On valorise votre apport unique au sei...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Charpentier / Menuisier

Charpentier / Menuisier

Tisseur inc.Saint-Constant, QC, Canada
Temps plein
L’équipe Tisseur propose des services qui surpassent les exigences des clients en ayant les ressources adéquates à l’interne. Pour des projets et une exécution de haute qualité.Nous accomplissons qu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
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Repr sentante ventes externes

Repr sentante ventes externes

Groupe BMRBoucherville, Quebec, Canada
Temps plein
L id e de joindre le plus gros joueur qu b cois dans le milieu de la quincaillerie vous int resse Celle d voluer au sein d un groupement qui connait une croissance sans pareille au Qu ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Ingénieur ou ingénieure sénior ferroviaires

Ingénieur ou ingénieure sénior ferroviaires

Norda SteloLongueuil, Québec, .CA
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Norda Stelo signifie étoile du Nord, là où les possibilités sont infinies en termes d’innovation, de développement et d’engagement. Notre vision est collective et notre ADN sérieusement humain!.Notr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Aide Opérateur de remontées mécaniques

Aide Opérateur de remontées mécaniques

Centre de ski Le Relais (2024) inc.Lac-Beauport, QC, Canada
Temps plein +2
Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante.La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Confiance sont les valeurs qui représentent l’organisation.Un emploi o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 21 jours
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Collègue à l’Entrepôt de Magasin

Collègue à l’Entrepôt de Magasin

JYSK CanadaMontreal, QC, ca
Temps plein
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Vous cherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Êtes-vous à la recherche d'une communauté, d'un partenariat, d'une équipe et d'une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
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Préposé à l'atelier

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada
20,60 $CA par heure
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Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Outside Sales Representative

Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Voir plusDernière mise à jour : il y a 22 jours
Coach de carrière indépendant(e) – International

Coach de carrière indépendant(e) – International

ORIENTACTIONMontréal, CA
Temps partiel
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Chez Orientaction, nous nous positionnons en tant que leader du marché dans l'orientation professionnelle et le développement des compétences. Depuis notre création en 2008, avec une équipe de 9...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
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Chargé(e) de Projet Ventes / Soumissions

Chargé(e) de Projet Ventes / Soumissions

MT TalentBrossard, Quebec
serp_jobs.job_card.currency_salary_dayly
CDI
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Notre client, une compagnie Québecoise dans le domaine de l'éclairage, est à la recherche d'un(e) chargé(e) de projet vente et soumissions à Longueuil. Assurer le bon déroulement des projets, de la ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Glass Technician

Glass Technician

CAEMontreal
28,50 $CA par heure
Temps plein
As a glass technician for the MAD (magnetic anomaly detection product) production department, you will be responsible for the production of bulbs and magnetic resonance cells.Blow, shape, separate ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Superviseur Maintenance

Superviseur Maintenance

Société Terminaux Montréal GatewayMontréal, QC, Canada
78,28 $CA par heure
Temps plein
Veiller au bien-être de nos employés est notre priorité.Nous offrons des conditions de travail et des avantages sociaux compétitifs à nos employés et à leurs familles : . Programme de bonification an...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
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Agent au service à la clientlèle

Agent au service à la clientlèle

Robert HalfMontréal, QC, CA
CDI +1
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Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique en pleine croissance ? Vous avez le sens du service client et vous aimez l'industrie automobile ? L'agent du service à la clientèle est chargé de p...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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Mécanicien opérateur

Mécanicien opérateur

Randstad CanadaLaval, Quebec, CA
29,00 $CA par heure
CDI
Quick Apply
Nous recherchons un : Opérateur-mécanicien-profil chef d'équipe.Horaire : poste permanent de soir à Laval dans le secteur manufacturier. Horaire : Soir (formation sera de jour).Salaire : progressif sur...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent (e) au service à la clientèle - pièces

Agent (e) au service à la clientèle - pièces

Agence De Placement Synergielongueuil, CA
20,00 $CA –25,00 $CA par heure
CDI
Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!. Défis et opportunités de croissances à long te...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Nelson looking for a babysitter or nanny - babysitting job in Montreal

Nelson looking for a babysitter or nanny - babysitting job in Montreal

SitlyMontreal, CA
Temps partiel
We have 1 child (1 girl, 4 years old).Feel free to contact me so we can make an appointment.Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 15 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !