Talent.com

Offres d'emploi - Pointe claire%2C qu%C3%A9bec%2C ca

Dernière mise à jour : il y a 1 jour
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 13 jours
  • Offre sponsorisée
conseiller-vendeur

conseiller-vendeur

RONA inc.Laval, Quebec, Canada
Temps plein
At RONA, our employees let their passion blossom every day.Our teams are driven by the desire to help people bring their projects to life and are committed to making a difference in the communities...Voir plusDernière mise à jour : il y a 5 jours
Maintenance Planner

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN
102 000,00 $CA – 128 750,00 $CA par an
Temps plein
Quick Apply
RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
CCQ - Manoeuvre spécialisé - Homme de vis - Râteleur

CCQ - Manoeuvre spécialisé - Homme de vis - Râteleur

Eurovia QuébecLaval, QC, Canada
Temps plein
Eurovia Québec Construction inc.Spécialisée en travaux de pavage, l'entreprise construit, restaure et entretient des routes et des autoroutes, des ports et des plateformes aéroportuaires ainsi que ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
  • Offre sponsorisée
Aide Opérateur de remontées mécaniques

Aide Opérateur de remontées mécaniques

Centre de ski Le Relais (2024) inc.Lac-Beauport, QC, Canada
Temps plein +2
Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante.La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Confiance sont les valeurs qui représentent l’organisation.Un emploi o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
  • Offre sponsorisée
Surveillant(e) environnement

Surveillant(e) environnement

Groupe Nouveau Pont Ile aux TourtesSenneville, QC, Canada
Temps plein
Le groupe Construction Nouveau Pont Île-aux-Tourtes est un consortium formé par les entreprises Dragados Canada Inc.Construction Demathieu & Bard (CDB) Inc. Il a été mandaté par le Ministère du tran...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) aux bénéficiaires

Préposé(e) aux bénéficiaires

Résidence Les Quatre SaisonsChâteauguay, Québec, Canada
21,25 $CA par heure
Temps plein
Assurer l'autonomie, le confort, la sécurité et le bien-être des résidents, prodiguer les soins.Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Cariste

Cariste

Randstad CanadaSenneville, Québec, CA
20,00 $CA –22,00 $CA par heure
Quick Apply
Nous sommes présentement à la recherche d'un cariste pour le quart de soir afin de se joindre à notre entrepôt situé à Senneville / Saint-Anne-de-Bellevue dans l'ouest de l'île de Montréal.Poste : ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Outside Sales Representative

Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Voir plusDernière mise à jour : il y a 20 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé(e) à la maintenance

Préposé(e) à la maintenance

COGIR ImmobilierPointe-Claire, QC, Canada
Temps plein +1
Chaque jour, notre équipe de passionnés fait la différence auprès des résidents.La relation de « l’humain pour l’humain » est au cœur de notre approche et de la philosophie corporative.Par ailleurs...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
  • Offre sponsorisée
Mécanicien véhicules lourds (H / F)

Mécanicien véhicules lourds (H / F)

Lefebvre & BenoitLaval, QC, Canada
28,00 $CA –32,00 $CA par heure
Temps plein
Mécanique / Véhicules Lourds / Camions / Laval.Bienvenue dans la cour des grands! .Forts de plus de 65 ans d'expérience, nous proposons une offre complète de produits haut de gamme, tant pour ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
  • Offre sponsorisée
Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexSaint-Laurent, Quebec
Quick Apply
Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Consultant Microsoft Dynamics 365 (F&O)

Consultant Microsoft Dynamics 365 (F&O)

TALTEK | TALENT en TECHNOLOGIEGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Consultant - Analyste - Dynamics 365 F&O.Durée du mandat : 12 mois renouvelable.Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Analyste expérimenté(e) pour travailler sur l’implantation et l’optimi...Voir plusDernière mise à jour : il y a 7 jours
Opérateur de machine polyvalent - Quarts rotatifs de 12h

Opérateur de machine polyvalent - Quarts rotatifs de 12h

IPEX Group of CompaniesSaint-Laurent, QC, CA
27,28 $CA par heure
Temps plein +1
Quick Apply
Imaginez occuper un Emploi Permanent à temps plein qui vous laisse amplement de temps pour vos occupations personnelles et qui vous offre plusieurs Avantages Sociaux incomparables!.Imaginez travail...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Rembourreur / Upholsterer

Rembourreur / Upholsterer

SafranKirkland, Québec, Canada
Temps plein +1
Quick Apply
English description to follow).Safran est un groupe international de haute technologie, présent sur les marchés de l'aéronautique (propulsion, équipements et aménagements intérieurs), de la défense...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Remote Work – No Experience – Product Tester

Remote Work – No Experience – Product Tester

OCPAChâteauguay, Quebec, CA
45,00 $CA par heure
Télétravail
Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of bet...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Estimateur en construction de bâtiments

Estimateur en construction de bâtiments

Atelier SimaStoke, QC, Canada
Temps plein +1
L’équipe s’agrandit! Nous recherchons un estimateur pour des projets institutionnels et commerciaux de grande envergure ! C'est l'occasion idéale de devenir un pilier pour notre entreprise en crois...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
  • Offre sponsorisée
Manutentionnaire

Manutentionnaire

Groupe RobertLaval, Canada
21,67 $CA par heure
Quick Apply
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!.Détails du poste de manutentionnaire multi-tâches : .Accessible en transport en commun. .Horaire : lundi au vendredi 6h00 à 14h00.Avantages du poste de manutenti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
  • Offre sponsorisée
Paie-maître

Paie-maître

UniboardLaval, QC, Canada
Temps plein
Depuis plus de 40 ans, Uniboard redéfinit le bois en innovant dans la conception et la fabrication de panneaux de bois reconstitué (TFL, HPL, HDF et MDF) pour les secteurs du meuble, du design et d...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
  • Offre sponsorisée
Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

Préposé.e aux bénéficiaires Rawdon

ServirplusRawdon, Québec, Canada
CDI
Tu recherches un emploi dynamique rempli de défis stimulants ? Servirplus, entreprise privée spécialisée dans les services de santé et services psychosociaux, est l'entreprise idéale pour mettre t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 13 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !