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Offres d'emploi - Montr%C3%A9al%2C montreal

Dernière mise à jour : il y a 10 jours
  • Offre sponsorisée
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Temps plein
Quick Apply
Rejoignez notre équipe en tant que S.Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
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Assistant-Gérant de Magasin

Assistant-Gérant de Magasin

JYSK CanadaBrossard, QC, ca
Quick Apply
Vous recherchez quelque chose de plus qu'un simple emploi? Vous recherchez une communauté, un partenariat, une équipe et une opportunité d'apprendre et d'évoluer dans votre carrière?.En tant que l'...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
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Inside Sales Representative

Inside Sales Representative

MT TalentMontreal, Quebec
55 000,00 $CA – 65 000,00 $CA par an
CDI
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As their continue to expand, they are looking for dynamic and driven Inside Sales Representative who thrive in a hunter role to join the team. Position : Inside Sales Representative.Location : Ville S...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Charpentier / Menuisier

Charpentier / Menuisier

Tisseur inc.Saint-Constant, QC, Canada
Temps plein
L’équipe Tisseur propose des services qui surpassent les exigences des clients en ayant les ressources adéquates à l’interne. Pour des projets et une exécution de haute qualité.Nous accomplissons qu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Candidature spontanée Brossard

Candidature spontanée Brossard

Patrick MorinBrossard, QC, Canada
Temps plein
Aucun des postes affichés ne correspond à ce que vous recherchez actuellement? Vous n’avez qu’à postuler sur.Pour soumettre votre candidature, cliquez sur le bouton. Merci d’avoir choisi Patrick Mor...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Aide Opérateur de remontées mécaniques

Aide Opérateur de remontées mécaniques

Centre de ski Le Relais (2024) inc.Lac-Beauport, QC, Canada
Temps plein +2
Le Centre de ski Le Relais offre à ses employés une expérience de travail enrichissante.La Famille, le Plaisir, l’Empathie, la Confiance sont les valeurs qui représentent l’organisation.Un emploi o...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 jours
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Coordonnateur Coordonnatrice Acquisition de talents Prolongement de la ligne bleue

Coordonnateur Coordonnatrice Acquisition de talents Prolongement de la ligne bleue

EBC Inc.Montreal, Quebec, Canada
Temps plein
Notre quipe des ressources humaines joue un r leconseil de premier plan en gestion du personnel.La vingtaine d experts veille l acquisition de talents l int gration du personnel au ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Vice-président.e, Crédit immobilier

Vice-président.e, Crédit immobilier

CDPQMontréal
Devenez un actif pour la collectivité!.Faites partie de l’équipe de la CDPQ et ressentez la fierté de contribuer à l’avenir financier de millions de Québécois. On valorise votre apport unique au sei...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Customer Service - Bilingual - Work from Home

Customer Service - Bilingual - Work from Home

Arise Virtual SolutionsMontreal, Quebec
Provide French bilingual customer support for an insurance client through the Arise® Platform.If you speak English and French, have experience providing support for insurance products and you&r...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Préposé à l'atelier

Préposé à l'atelier

Groupe RobertBoucherville, Canada
20,60 $CA par heure
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Groupe Robert est à la recherche d'un préposé à l'atelier pour combler un poste permanent à temps plein sur le quart de jour pour leur garage de Boucherville. Poste permanent du lundi au vendredi 7h...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Ingénieur(e) de mise en route

Ingénieur(e) de mise en route

MabarexLongueuil, Quebec
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Ingénieur(e) de mise en route.Une entreprise québécoise en croissance;.Une équipe passionnée qui conçoit, réalise et opère des filière...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Auditeur

Auditeur

LTMLMontréal, QC, Canada
Temps plein +1
Auditeur / trice CPA / Responsable de dossiers en certification.Auditeur / trice CPA / Responsable de dossiers en certification. Réunissant une centaine d’employés, LTDL profite d’une croissance soutenu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 14 jours
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Outside Sales Representative

Outside Sales Representative

PolymershapesGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
POSITION : Outside Sales Representative – Greater Montreal.Are you ready to make a difference?.Are you a hunter and solution-driven seller who loves the thrill of cultivating new business and delive...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
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Réceptionniste - soins

Réceptionniste - soins

Le Groupe MauriceCandiac, CA
Temps plein +1
Permanent Temps complet – 30 heures / semaine.Résidence Sevä – Ville Candiac.Horaire de 9h00 à 15h30 • peut varier selon les besoins organisationnels. Augmentation de salaire annuelle;.Programme d’ass...Voir plusDernière mise à jour : il y a 11 jours
Lean Manufacturing Consultant - Contract only - On-site Quebec, Canada

Lean Manufacturing Consultant - Contract only - On-site Quebec, Canada

Synergetics Installations WorldwideMontreal, QC, CA
Temps plein
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Synergetics has a project that will project to launch in the this quarter of 2025.We are seeking consultants that have direct experience in the many areas manufacturing. This role is specifically lo...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Adjoint.e administratif.ve

Adjoint.e administratif.ve

PVRH-RecrutementMauricie, CA
Temps plein
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Notre client, une entreprise très bien établie dans la région de Trois-Rivières, est à la recherche d’un.Vous possédez le sens de l’organisation et vous aimez un emploi avec des multitâches.Votre e...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gestionnaire de changement

Gestionnaire de changement

AstekMontreal, QC, Canada
Temps plein
Créé en France en 1988, Astek est un acteur mondial de l’ingénierie et du conseil en technologies.Fort de son expertise dans de nombreux secteurs industriels et tertiaires, Astek accompagne ses cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a 19 jours
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Work from Home – No Experience

Work from Home – No Experience

OCPAMontreal, Quebec, CA
45,00 $CA par heure
Télétravail
Product Testers are wanted to work from home nationwide in the US to fulfill upcoming contracts with national and international companies. We guarantee 15-25 hours per week with an hourly pay of bet...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Continuous Improvement Training Specialist

Continuous Improvement Training Specialist

CAEMontreal
65 000,00 $CA par an
Temps plein
As part of the Global Operations Excellence and QA team, you will participate as a .Continuous Improvement Training Specialist. As part of this position, you will play a pivotal role in driving orga...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Spécialiste a la paie

Spécialiste a la paie

Randstad CanadaMontréal, Québec, CA
CDI
Quick Apply
Titre du poste : Coordonnateur(trice) à la Paie.Lieu : Centre-ville de Montréal.Nous recherchons un(e) spécialiste en paie expérimenté(e) pour rejoindre l'équipe de notre client.Le / la titulaire du ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Spécialiste de l'Expérience Client

Spécialiste de l'Expérience Client

Linen ChestLaval, Canada
Il y a 12 jours
Type de contrat
  • Temps plein
  • Quick Apply
Description de poste

Description de l'entreprise

Rejoignez notre équipe en tant que S pécialiste de l'Expérience Client !

Vous êtes passionné par la création d'expériences exceptionnelles pour les clients ? Vous vous épanouissez dans un environnement collaboratif au rythme rapide où vos compétences en matière de technologie, de communication et de résolution de problèmes ont un impact réel ? Si c'est le cas, nous vous voulons dans notre équipe !

En tant que Spécialiste de l'Expérience Client , vous jouerez un rôle essentiel dans la manière dont nos clients interagissent avec notre marque sur les plateformes numériques. De l'optimisation des opérations de chatbot à la gestion des réponses sur les médias sociaux, vous veillerez à ce que chaque point de contact reflète notre engagement d'excellence dans l'espace de commerce électronique de détail. C'est votre chance de faire la différence et de faire évoluer votre carrière dans une entreprise dynamique et innovante.

Description du poste

Ce que vous ferez :

1.  Opération du Chatbot :

  • Maintenir et mettre à jour les flux de travail du chatbot afin d'améliorer la précision des réponses et l'engagement des clients.
  • Surveiller les performances du chatbot, identifier les problèmes et mettre en œuvre des améliorations sur la base des commentaires des clients et des analyses.
  • Collaborer avec les équipes internes pour aligner les fonctionnalités du chatbot avec les objectifs de l'entreprise.

2. Optimisation de la plateforme de service à la clientèle :

  • Gérer et optimiser notre plateforme de service à la clientèle (par exemple, Dixa, Zendesk) pour une assistance sans faille.
  • Résoudre les problèmes techniques et améliorer la facilité d'utilisation de la plateforme pour l'équipe.
  • Être la ressource de référence pour les membres de l'équipe du service à la clientèle qui ont besoin d'une assistance sur la plateforme.

    • 3. Gourou des médias sociaux et de la réputation en ligne :

  • S'engager avec les clients sur les plateformes de médias sociaux en répondant aux demandes et aux commentaires de manière rapide et professionnelle.
  • Gérer les commentaires sur les sites d'évaluation tels que Google, Yelp et Trustpilot.
  • Vous pouvez faire remonter les problèmes complexes aux équipes appropriées et vous assurer que les solutions sont trouvées.

    • 4. Créateur de contenu :

  • Développer et maintenir des articles de base de connaissances, des scripts de chatbot, des FAQ et des modèles de réponse qui s'alignent sur le ton de notre marque.
  • Maintenir tout le contenu à jour pour refléter les politiques, les offres et les tendances actuelles.

    • 5. Innovateur axé sur les données :

  • Suivre les principales mesures de performance pour les plateformes numériques et analyser les données pour identifier les opportunités d'amélioration.
  • Fournir des informations exploitables pour améliorer l'efficacité, les temps de réponse et la satisfaction des clients.

    • 6.Collaboration inter-équipe

  • Travailler en partenariat avec les équipes du service client, du marketing et du commerce électronique pour s'assurer que les interactions numériques soutiennent les objectifs généraux de l'entreprise.
  • Agir en tant que voix du client, en partageant les commentaires pour améliorer le service.

    • Qualifications

    Ce que nous recherchons :

    Formation :

  • Formation  en marketing, communication, commerce ou dans un domaine connexe (ou expérience équivalente).

    • Expérience :

  • 2 à 4 ans d'expérience dans le domaine du service client, de la communication numérique ou de l'assistance au commerce électronique.
  • Expérience pratique avec des plateformes de service client et des outils de chatbot tels que Dixa, Zendesk ou LiveChat.

    • Compétences :

  • Excellente communication écrite avec un souci du détail irréprochable en anglais et en français.
  • Familiarité avec les outils de gestion des médias sociaux tels que Hootsuite ou Sprinklr.
  • Esprit analytique avec la capacité d'interpréter les données et de recommander des solutions.

    • Attributs clés :

  • Orienté client, proactif et toujours prêt à résoudre les problèmes.
  • Ingénieux, adaptable et désireux d'adopter de nouveaux outils et de nouvelles technologies de façon autonome.
  • Esprit de collaboration et volonté de travailler en équipe pour atteindre des objectifs communs.

    • Informations complémentaires

    Pourquoi nous rejoindre ?

  • Faire partie d'une équipe qui valorise l'innovation, la collaboration et l'expérience client exceptionnelle.
  • Vous avez la possibilité de faire évoluer votre carrière dans un environnement favorable et dynamique.
  • Jouer un rôle clé dans la façon dont les clients interagissent avec une marque leader dans le domaine du commerce électronique.

    • Si vous êtes prêt à avoir un impact réel et à faire passer votre carrière au niveau supérieur, postulez dès aujourd'hui pour devenir notre Spécialiste de l'Expérience Client . Ensemble, créons des expériences client extraordinaires !