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Technologie de l'information Offres d'emploi - Dollard-Des Ormeaux, QC

Dernière mise à jour : il y a 1 jour
Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

BrandtLaval, CA
Brandt est actuellement à la recherche d'un gestionnaire régional du service des technologies de positionnement pour le Québec et l'Atlantique, qui relèvera soit de notr...Voir plusDernière mise à jour : il y a 8 jours
Responsable du contrôle et de l'automatisation, technologie / head of c&a Technology & Portfolio

Responsable du contrôle et de l'automatisation, technologie / head of c&a Technology & Portfolio

EricssonSaint-Laurent, QC
500 000,00 $CA par an
Responsable du contrôle et de l'automatisation, technologie et portefeuille.À propos de cette offre d'emploi.Le poste de chef de la technologie et du portefeuille est responsable des ressources et ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gestionnaire de produits, technologie de l'information

Gestionnaire de produits, technologie de l'information

Logiag inc.Chateauguay, QC, Canada
Temps plein
Depuis nos débuts, notre passion et notre esprit innovateur nous placent comme leader en agroenvironnement au Québec.Aujourd'hui, LOGIAG accompagne des producteurs et productrices agricoles, ainsi ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Analyste, Communication de l’information financière

Analyste, Communication de l’information financière

Fiera CapitalLaval, QC, CA
Lieu du poste : Laval ou Toronto.Nous investissons dans la création d’une culture qui permet à nos employés de se sentir appréciés, pris en charge, vus et entendus. Notre approche de l’expérience em...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gestionnaire régional de service - Technologie de positionnement

Gestionnaire régional de service - Technologie de positionnement

Brandt Tractor Ltd.Laval, Québec, Canada
CDI
Brandt est actuellement à la recherche d'un gestionnaire régional du service des technologies de positionnement pour le Québec et l'Atlantique, qui relèvera soit de notre bureau de Laval, soit de n...Voir plusDernière mise à jour : il y a 1 jour
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Electromécanicien

Electromécanicien

Randstad CanadaLachine, Quebec, CA
25,00 $CA –30,00 $CA par heure
CDI
Quick Apply
Electromécanicien - Industrie de Haute Technologie.Salaire 25 à 30 $ / heure selon profil.Rejoignez une entreprise innovante spécialisée dans l’industrie de haute technologie est à la recherche d’u...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Vice-Président des Technologies de l'Information

Vice-Président des Technologies de l'Information

Technologie DelanLaval
72 911,00 $CA – 97 212,00 $CA par an
CDI
Le Vice-Présidentsera responsable de gérer le département des technologies de l’information etde contribuer à la transformation digitale de l’entreprise. Concevoir une vision stratégique afin d’opti...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Un (e) conseiller(ère) en gouvernance de sécurité (GIA -Certification portant sur la norme ISO-27000 )

Un (e) conseiller(ère) en gouvernance de sécurité (GIA -Certification portant sur la norme ISO-27000 )

TalanQuébec, CA
24,78 $CA –35,67 $CA par heure
Talan est un cabinet de conseil en innovation et transformation par la technologie.Depuis plus de 20 ans, Talan conseille les entreprises et les administrations, les accompagne et met en œuvre leur...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Développeur d'application Web (PHP)

Développeur d'application Web (PHP)

itedGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Services-conseil en technologie de l’information, en développement des processus, de solutions d’affaires électroniques.Développer des solutions d’intelligence d’entreprise.Transposer des problémat...Voir plusDernière mise à jour : il y a 3 jours
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Directeur Général - technologie du bâtiment

Directeur Général - technologie du bâtiment

Lock Search GroupGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Temps plein
Notre client, une entreprise innovante avec plus 20 ans de croissance éprouvée et de performances exceptionnelles, dont l’objectif principal est d’être le meilleur prestataire de services pour ses ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 17 jours
Chef(fe) de la sécurité de l’information (CISO)

Chef(fe) de la sécurité de l’information (CISO)

Ville de LavalLaval, QC, CA
140 898,00 $CA par an
Venez faire une différence dans une ville moderne, en pleine expansion, qui a à cœur ses citoyens.Un milieu où votre créativité contribue à la réalisation de grands projets stimulants favorisant le...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller sécurité de l’information (GRC) - Senior

Conseiller sécurité de l’information (GRC) - Senior

OKIOKLaval, Québec, Canada
Temps plein
Sous la responsabilité du directeur des services conseil, le conseiller senior spécialisé en conformité et gouvernance de la sécurité de l’information possède. Il agit en tant qu’expert en sécurité ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 10 jours
Maintenance Planner

Maintenance Planner

AgropurQuebec St, Laurent, CAN
102 000,00 $CA – 128 750,00 $CA par an
Temps plein
Quick Apply
RegularRevue des principales responsabilités Planificateur entretien - avril 2021.Investis en toi, JOINS AGROPUR.Sous la supervision du Chef Maintenance, le planificateur de maintenance planifie et...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Information Systems Technician

Information Systems Technician

Canadian Armed ForcesLaval, QC, Canada
Temps plein
Are you a master of computer networks? Would you like to become one? Information Systems Technicians in the Canadian Armed Forces (CAF) are experts in Information Technologies (IT) who deploy, esta...Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Externe en technologie médicale l ÉTÉ 2024

Externe en technologie médicale l ÉTÉ 2024

CIUSSS du Centre-Ouest-de-l'Île-de-MontréalMontérégie, CA
19,82 $CA par heure
Établissement : CIUSSS de l’Estrie – CHUS Titre d'emploi : Externe en technologie médicale l ÉTÉ 4 Direction : Direction des services multidisciplinaires (DSM) Ville de l'emploi : Montérégie (Estri...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Chef de projet sénior en technologie de l'information

Chef de projet sénior en technologie de l'information

ITICapitale Nationale
75 000,00 $CA – 95 000,00 $CA par an
Nous mettons à profit l’intelligence humaine, organisationnelle, opérationnelle, pas juste artificielle.Établie depuis 1991, ITI offre des services et solutions technologiques allant du conseil str...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Dentiste

Dentiste

Centres dentaires LapointeMontérégie
212 427,00 $CA par an
Horaires flexibles selon vos disponibilités.Joignez-vous à nos équipes complètes et formées dans l’un de nos centres de la Montérégie. incluant St-Hyacinthe, Brossard ou St-Jean-sur-Richelieu.Parce...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

Gestionnaire régional de service – Technologie de positionnement / Regional Service Manager – Positioning Technology

BrandtLaval, CA
Il y a 8 jours
Description de poste

Brandt est actuellement à la recherche d'un gestionnaire régional du service des technologies de positionnement pour le Québec et l'Atlantique, qui relèvera soit de notre bureau de Laval, soit de notre bureau de Brossard, pour le secteur de la construction et de la foresterie. Le titulaire du poste est responsable de la gestion des opérations de service des technologies de positionnement, y compris les meilleurs produits après-vente de guidage de machine ainsi que les produits de géopositionnement à la fine pointe de la technologie.  Ce rôle implique la gestion de tous les aspects du talentueux service et de l'activité quotidienne des contremaîtres, des rédacteurs de service, des techniciens d'atelier et de terrain dans la prestation de services de soutien et de réparation à nos clients.

Tâches et responsabilités

Service et soutien aux produits

  • Gérer le flux de travail afin de s'assurer que les travaux sont planifiés, programmés, attribués et réalisés dans les délais et les coûts prévus.
  • Maintenir notre logiciel de gestion des tickets à jour afin de refléter l'état des bons de travail actifs et ouverts au sein du service.
  • Répondre aux attentes de l'entreprise et des clients en ce qui concerne la qualité du travail de nos techniciens d'atelier et de nos techniciens électroniques sur le terrain.
  • Préparer des soumissions précises pour les bons de travail des clients et s'assurer que les bons de travail sont terminés et traités en temps opportun.
  • Rencontrer les clients, communiquer avec eux et travailler avec eux pour résoudre tout problème.
  • Collaborer avec les équipes de vente régionales afin d'harmoniser l'expérience des clients.
  • Travailler avec les services des pièces et des ventes pour coordonner les pièces, les stocks et la prestation de services.
  • S'assurer que le travail est effectué conformément aux normes de sécurité et aux normes industrielles établies.
  • S'assurer que les normes, les politiques et les pratiques de rapport concernant les bons de travail, la garantie, le retour des pièces et le crédit sont respectés.
  • S'assurer que l'équipement et les installations sont disponibles et sûrs pour l'utilisation par les employés.
  • Identifier et présenter les tendances du marché à notre équipe de formation afin d'améliorer l'offre de produits.
  • Collaborer avec le groupe de soutien aux produits de l'entreprise pour améliorer la satisfaction des clients des pièces, ainsi que la rentabilité et l'efficacité du service après-vente.

Financier

  • Élaborer et gérer le budget annuel du service après-vente afin d'atteindre des objectifs compatibles avec les objectifs financiers et opérationnels globaux de la succursale et de Brandt.
  • Contrôler les résultats chaque mois et prendre des mesures pour combler les écarts par rapport au rendement attendu.
  • Soumettre toutes les demandes de garantie correctement et dans les délais requis afin de recevoir le maximum de crédit autorisé.
  • Contrôler et clôturer les travaux en cours quotidiennement
  • Gérer le flux de documents afin de s'assurer que tous les revenus, dépenses et activités de service sont enregistrés de manière opportune, précise et complète.
  • Supervision et gestion des employés

  • Respecter les politiques, procédures et pratiques de l'entreprise en matière d'emploi et de relations avec les employés.
  • Utiliser un outil de suivi du temps pour tous les techniciens
  • S'assurer que l'état d'avancement de tous les bons de travail est suivi et fait l'objet d'un rapport
  • Recevoir et gérer les bons de travail de notre centre d'appel centralisé.
  • Réduire au minimum les blessures et les maladies liées au travail. Cela signifie assurer la sécurité de tous les travailleurs du service et respecter les normes de santé et de sécurité au travail.
  • En coordination avec le gestionnaire des Services intégrés et des ressources humaines, recruter, embaucher et fidéliser le personnel de service.
  • Identifier les lacunes, les capacités et organiser des occasions de formation si nécessaire
  • S'assurer que les normes du fabricant de l'équipement en matière de formation et de certification sont respectées.
  • Examiner en permanence le rendement des employés par rapport aux objectifs fixés et documenter chaque année le rendement individuel des employés.
  • Autres tâches assignées
  • Compétences requises

  • Possède une base solide de connaissances et de compétences dans l'exploitation d'une concession d'équipement.
  • Capacité manifeste d'organiser le travail, d'établir des priorités et d'atteindre des objectifs et des buts liés au travail.
  • Faire preuve d'une forte orientation vers le service à la clientèle et faire preuve d'un jugement sûr dans ses rapports directs avec les clients.
  • Capacité à communiquer efficacement et professionnellement avec les clients, les employés et le personnel de la succursale à tous les niveaux.
  • Possède la confiance, l'esprit critique, les connaissances et les compétences techniques nécessaires pour évaluer et résoudre les problèmes des clients, des entreprises et du personnel de manière efficace et efficiente
  • Doit être motivé pour l’apprentissage de nouvelles connaissances et compétences et être prêt à partager ses connaissances avec les autre
  • Démontre un fort engagement envers la santé et la sécurité au travail
  • Expérience requise

  • 5 à 7 ans d'expérience progressive combinée dans le service, la gestion et les affaires (c.-à-d. technicien de terrain en électronique, technicien en électronique ou mécanicien combiné à 3 ans d'expérience en gestion ou supervision dans l'industrie du positionnement, l'industrie de l'équipement ou un produit technique).
  • Doit être capable de se rendre sur les sites des clients et, le cas échéant, de résoudre les problèmes des clients.
  • Doit savoir utiliser des applications de bureautique liées au travail et des applications de productivité basées sur le web
  • Capacité à communiquer en anglais et en français (à l'oral et à l'écrit).
  • Brandt is currently seeking a Regional Service Manager-Positioning Technology for the Quebec and Atlantic region reporting to either our Laval or Brossard Construction & Forestry location. This position is responsible for managing the service operations of Positioning Technologies, including best in class after-market Machine Guidance as well as leading edge Geo Positioning products.  This role involves managing all aspects of the talented service department and day-to-day activity of foremen, service writers, bench and field technicians in the delivery of support and repair services to our customers.

    Duties & Responsibilities

    Service and Product Support

  • Manage service workflow to ensure work is planned, scheduled, assigned, and completed on time and within quoted costs
  • Keep our ticketing software current to reflect the status of active open work orders within the department
  • Meet company and customer expectations for quality of work in our bench service and electronic field technicians
  • Prepare accurate quotes for customer work orders and ensure work orders are closed and processed in a timely manner
  • Meet, communicate with, and work with customers to resolve any issues
  • Collaborate with the regional sales teams to align the customer experience
  • Work with parts and sales to coordinate parts, inventory, and service delivery
  • Ensure work is performed according to established safety and industry standards
  • Ensure standards, policies, and reporting practices work orders, warranty, parts return, and credit are met
  • Ensure equipment and facilities are available and safe for employee use
  • Identify and present market trends to our Training team so that their product offering can be improved
  • Collaborate with corporate product support group on improving parts customer satisfaction, and service department profitability and effectiveness
  • Financial

  • Develop and manage the annual service department budget to achieve objectives compatible with the branch’s and Brandt’s overall financial and operational goals
  • Monitor achievement monthly, and takes steps to address gaps in expected performance
  • Submit all warranty claims correctly and within the required timeframe to receive maximum allowable credit
  • Monitor and close WIP daily
  • Manage paper flow to ensure all service revenue, expenses, and activities are timely, accurate, and completely recorded
  • Employee Supervision and Management

  • Follow company policies, procedures, and practices for employment and employee relations
  • Use time tracking tool for all technicians
  • Ensure the progress of all work orders is tracked and reported
  • Receive and manage work orders from our Centralized call center
  • Minimize work-related injuries and illnesses by ensuring that all work in the department is performed safely and that occupational health and safety standards are met
  • In coordination with the Manager of Integrated Services and Human Resources, recruit, hire, and retain service personnel
  • Identify gaps, capabilities and arrange training opportunities as required
  • Ensure equipment manufacturer standards for training and certification are met
  • Review employee performance against goals on an ongoing basis, and document individual employee performance annually
  • Other duties as assigned
  • Required Skills

  • Has a solid foundation of knowledge and skill in the operation of an equipment dealership
  • Demonstrated ability to organize work, set priorities, and achieve work related objectives and goals
  • Demonstrates a strong customer service orientation, and exercises sound judgment when dealing with directly with customers
  • Able to communicate effectively and professionally with customers, employees, and branch personnel at all levels
  • Has the confidence, critical thinking, knowledge, and technical skills to assess and solve customer, business, and personnel problems effectively and efficiently
  • Must be self-motivated in learning and applying new knowledge and skills and is willing to share knowledge with others
  • Demonstrates a strong commitment to occupational health and safety
  • Required Experience

  • 5-7 years’ progressive, combined experience in service, management and business (i.e. Electronic Field Technician, Electronic Technician or Mechanic combined with 3 years’ management / supervisory experience in the Positioning industry, Equipment Industry or a Technical product
  • Must be able to travel to customer sites, and as required troubleshoot and or resolve customer issues
  • Must be proficient in using work-related desktop applications and web-based productivity applications
  • Must be able communicate in both English and French (spoken and written)
  • LI-onsite

    Required Skills

    Required Experience