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GPMM Opération et MaintenanceCanadaTechnicien informatique sénior
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Technicien (ne) en informatique en support technique
Services plusQuébec, Quebec, CanadaTechnicien informatique
Groupe RobertBoucherville, Canada- Quick Apply
VOTRE TALENT NOUS MÈNERA À DESTINATION!
Groupe Robert est présentement à la recherche d'un(e) technicien(ne) informatique pour du travail de jour du lundi au vendredi pour son terminus de
Boucherville.
Sous la direction de la superviseure au support, le technicien devra assurer un soutien technique téléphonique et sur place aux usagers internes sur les différents outils et logiciels, équipements informatiques, applications maison, etc. Il aura la responsabilité de configurer les téléphones IP et d’en faire l’installation. Il participera activement aux projets spéciaux TI et aura à travailler de concert avec différents intervenants pour les mener à terme. Il devra également être à l’affût des nouvelles technologies et des nouveaux équipements disponibles sur le marché afin de proposer, tester et recommander des solutions pour divers projets.
Vos responsabilités seront :
- Fournir une assistance Niv 2 Helpdesk aux utilisateurs;
- Résoudre les problèmes et faire remonter les cas d'assistance Niv 3;
- Assurer un soutien technique téléphonique et sur site;
- Identifier, suivre et documenter les activités de résolution d’incidents dans le système de billetterie, incluant les décisions et les actions prises jusqu’à la résolution finale;
- Imager des postes de travail pour les nouveaux déploiements;
- Configurer et soutenir les utilisateurs d’équipements d’entrepôt, de cellulaires, d’ordinateurs, etc. ;
- Gérer des équipements mobiles RF Zebra-Honeywell (configurer, diagnostiquer, résoudre);
- Participer au diagnostic des pannes et apporte des correctifs;
- Collaborer à l’évaluation et à la mise à jour des outils bureautiques;
- Gérer la distribution d'actifs tels que les ordinateurs de bureau et portables, les téléphones et les équipements informatiques;
- Participer au diagnostic des pannes et apporte des correctifs;
- Toute autre tâche connexe reliée au service.
Pour vous joindre à l'équipe Groupe Robert, vous devez posséder :
Groupe Robert offre :
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Groupe Robert est fier de faire vivre la diversité de ses employés à travers ses terminaux au Québec et en Ontario. Autochtones, Femmes, minorités visibles et / ou ethniques ou personnes handicapées seront toujours les bienvenues à poser leur candidature, car chez Groupe Robert, la diversité de nos employés est le maillon de notre chaine logistique qui nous rend encore plus forts!