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Technicien informatique / Technicienne informatique

Technicien informatique / Technicienne informatique

EPIQ MachineryCanada
7 days ago
Job type
  • Permanent
Job description

Chez EPIQ Machinerie, nous défions les frontières entre une entreprise de technologie et un fabricant de machinerie lourde, en intégrant continuellement de nouvelles technologies dans nos équipements.

Nous sommes actuellement à la recherche d’un Technicien informatique qui se joindra à notre équipe d'informatique à notre emplacement de Saint-Bruno-de-Montarville, QC.

Ce que nous offrons :

  • La sécurité de travailler dans une industrie en pleine expansion;
  • Un environnement dynamique rempli de fous rires et axé sur le travail d'équipe;
  • Un poste permanent avec un horaire parfait de 37.5 heures réparti sur 4.5 jours par semaine du lundi au vendredi;
  • Assurances collectives payées en très grandes parties par l'employeur;
  • REER évolutif pendant les 3 premières années;
  • Programme d'aide aux employés;
  • Vacances, congés maladie et personnels;
  • Plusieurs activités et évènements organisés par l'entreprise.

Les principales responsabilités du poste :

  • Servir de premier point de contact pour les clients internes qui cherchent une assistance technique par téléphone, par courriel ou en personne.
  • Effectuer le dépannage par le biais de techniques de diagnostic et de questions pertinentes.
  • Déterminer la meilleure solution en fonction du problème et des détails fournis par les clients.
  • Consigner les événements et les problèmes ainsi que leur résolution dans les journaux.
  • Assurer le suivi et la mise à jour du statut et des informations relatives aux clients
  • Veiller au bon fonctionnement de tous les systèmes informatiques, y compris les logiciels antivirus, les services d'impression et le service de courrier électronique.
  • Planifier les mises à jour et les sauvegardes de sécurité des systèmes matériels et logiciels.
  • Planifier et exécuter les mises à niveau des systèmes Epiq Machinery pour assurer une performance efficace de tous les actifs informatiques.
  • Aider à gérer les situations de crise, qui peuvent impliquer des problèmes techniques complexes de matériel ou de logiciel
  • Se tenir au courant des dernières technologies

    • Qualifications et expérience :

  • Connaissance technique des produits de bureautique, des bases de données et d’outils de dépannage à distance
  • Bonne compréhension des systèmes informatiques, des appareils mobiles et des autres produits technologiques.
  • Capacité à diagnostiquer et à résoudre les problèmes techniques de base.
  • Maîtrise de l'anglais et du français
  • Être créatif pour évaluer et résoudre les problèmes
  • Capacité à travailler sous pression
  • Organisé et capable de gérer plusieurs tâches à la fois et d'établir des priorités.

    • Prêt pour votre nouveau défi ?

    Notre industrie est actuellement dans une période de grands changements technologiques avec l’arrivée de l’industrie 4.0, l'électrification des transports et les grands besoins d’automatisation des procédés. Chez EPIQ, tu seras à l’avant-plan pour contribuer à cet effort en offrant à nos clients des solutions performantes, durables et à la fine pointe de la technologie.

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