Relations publiques • quebec qc
Présence Hybride Numéro de poste 33686 Catégorie Professionnel sénior.Permanent Type de contrat Permanent.Temps plein Temps plein/Temps partiel? Temps plein Date de publication 16-jun-2026 Ville Mo... Voir plus
Votre futur rôle au sein de notre équipe.Vous aurez à vous assurer de la saine planification des projets ou des parties de projet confiées par les clients, de leur gestion, de leur réalisation ains... Voir plus
Travailler chez Beneva, c’est contribuer à redonner à l’assurance son sens premier : l’humain.C’est collaborer dans un climat de confiance où chaque talent fait la différence.C’est aussi faire part... Voir plus
Profession : ARH - Agent de relation humaine -.Disponibilités : Jour/soir/nuit.Perdiem : 50$ par jour travaillé.Km et hébergement : pris en charge.Exercer des activités de conception, d'évaluation,... Voir plus
Join Manulife's Relationship Management team as a.Bilingual Relationship Consultant.Canada for our segregated fund business.In this role, you'll serve as a trusted relationship manager and escalati... Voir plus
No English description available.Titre du poste : Stagiaire en droit (Stage du Barreau du Québec) .Secteur de travail | Unité organisationnelle : Bureau des relations de travail (6400).ENTRÉE EN FO... Voir plus
Sous la supervision de la responsable de l'entretien ménager le ou la titulaire du poste est responsable de s’assurer de la propreté des étages, des aires de services, des aires publiques ainsi que... Voir plus
Réseau MAclinique est l’idée initiale d’une équipe composée de cinq médecins et d’un gestionnaire visionnaire qui vise à révolutionner l’accès aux soins de santé en première ligne au Québec.Que ce ... Voir plus
Exposant 3 est une firme de services-conseils spécialisée en gestion des affaires et en technologies de l'information.Nous accompagnons les organisations publiques et privées dans leur croissance e... Voir plus
Votre contribution à la mission de Revenu Québec.La Direction principale des stratégies clientèles, c’est une équipe de plus de 80 personnes qui contribuent chaque jour à élaborer et à mettre en œu... Voir plus
Sous la supervision du coordonnateur en communications, la personne titulaire du poste assure un rôle-conseil dans les divers besoins en matière de communications et marketing numériques internes e... Voir plus
TEHORA est présentement à la recherche d’.Sans être exhaustifs, voici les services et livrables que devra fournir la personne retenue :.Analyser les besoins fonctionnels des utilisateurs et des sys... Voir plus
Baro RH recrute un(e) adjoint(e) juridique spécialisé(e) en droit municipal et administratif pour rejoindre une équipe engagée dans la gestion des dossiers publics et des affaires réglementaires.Vo... Voir plus
Le ou la conseiller(ère) en relations publiques jouera un rôle clé dans le rayonnement de CAA Québec en contribuant activement à la mise en œuvre des stratégies de communication et d’affaires publi... Voir plus
Sportmax est une entreprise québécoise offrant des camps de jour et des activités de sports et de loisirs, à une clientèle de tous âges, depuis plus de 30 ans.Notre expertise et nos hauts standards... Voir plus
Axés sur la santé, la sécurité, la qualité et l’éthique, nos experts dirigent la réalisation de projets avec de la détermination, un esprit créatif et une vision de croissance.Présents partout dans... Voir plus
Un terrain de jeu pour les mettre en action;.Un quotidien qui bouge, où chaque jour est différent!.Une entreprise familiale solide, bien ancrée à Québec, avec une approche humaine, une équipe tissé... Voir plus
Citi Commercial Bank offers its clients convenience, a global banking network, thought leadership and global financial capabilities of Citi.We deliver extensive industry knowledge, local expertise ... Voir plus
Quelques raisons de choisir le Groupe DDM pour votre prochain défi professionnel :.Assurance collective avec protection individuelle ou familiale complète;.Régime de retraite avec contribution de l... Voir plus
Une carrière en tant que responsable principal relations clients au sein du secteur Services de fonds sous Banque Nationale Trust, c’est agir à titre de partenaire stratégique auprès d’une clientèle institutionnelle composée de gestionnaires de fonds d’investissement. Dans ce rôle, et à titre de membre senior de l’équipe, tu es responsable de la gestion globale de la relation client ainsi que de la prestation de services pour un portefeuille attitré de clients gestionnaires de fonds d’investissement pour l' Ontario et l’Ouest canadien.
Cet emploi te permet d’avoir un impact positif grâce à ton expertise en services de fonds, gestion de relations clients et gouvernance de services.
Ton rôle
• Agir à titre de principal point de contact pour les clients assignés et être responsable de l’expérience globale client en matière de garde de titres et de services de fonds, tout en développant une compréhension stratégique approfondie du modèle opérationnel, de l’offre de produits et de l’écosystème des parties prenantes de chaque client
• Diriger les processus d’intégration, de transition et les initiatives de changement complexes pour les clients assignés, en partenariat avec les équipes internes
• Mettre en place et piloter la gouvernance de service en menant des revues stratégiques, en assurant le suivi de la performance et en garantissant une résolution rapide des incidents et des risques
• Gérer les escalades et les communications avec les clients, négocier les ententes de niveau de service et assurer un fort alignement entre les attentes des clients et la prestation opérationnelle
• Superviser la performance des services à l’aide des ententes de service et des indicateurs clés, identifier les tendances et recommander des améliorations afin de renforcer l’efficacité, les contrôles et les résultats pour les clients
• Contribuer à la croissance des affaires en soutenant la fidélisation des clients et en influençant la planification des comptes ainsi que les stratégies de vente croisée
• Renforcer les capacités de l’équipe en partageant son expertise, en offrant du mentorat et en contribuant à l’amélioration continue, à l’apprentissage et au développement des connaissances
Ton équipe
Les Services de fonds de Banque Nationale Trust regroupent des spécialistes qui travaillent de manière agile, proactive et collaborative afin d’offrir un service de grande qualité et d’améliorer continuellement les processus.
Au sein du secteur Services de fonds, tu fais partie d’une équipe dynamique et tu relèves de la directrice. Notre équipe se démarque par son approche centrée sur la clientèle, sa collaboration et sa solide expertise en opérations de fonds d’investissement. Nous visons à t’offrir un maximum de flexibilité pour favoriser ta qualité de vie. Cela inclut un environnement de travail hybride ainsi qu’un horaire flexible et adaptable.
La Banque valorise le développement continu et la mobilité interne. Nos programmes de formation personnalisés, basés sur l’apprentissage dans l’action, te permettent de maîtriser ton rôle et de développer de nouveaux champs d’expertise. Des outils tels que l’Académie de données, la formation linguistique, le Centre d’apprentissage Harvard ainsi que de l’accompagnement en coaching et en mentorat te sont accessibles en tout temps.
Prérequis
• Détenir un baccalauréat et huit années d’expérience en services de fonds, comptabilité de fonds ou dans un environnement connexe
• Démontrer une solide expérience en gestion de relations clients dans des environnements institutionnels ou de fonds d’investissement
• Avoir de l’expérience en gestion de la prestation de services, incluant les ententes de service, les indicateurs de performance, les rapports clients et les pratiques de gouvernance
• Posséder une connaissance des fonds communs de placement, fonds négociés en bourse et opérations de services de fonds
• Avoir la capacité de diriger des initiatives, encadrer et de contribuer à des activités de formation et de développement d’équipe
Compétences
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Coaching Communication Gestion de la relation client FNB Administration des fonds Gouvernance risque conformité Indicateurs clés de performance Leadership Négociation Gestion opérationnelle Travail en équipe Formation Initiative Tes avantages En plus d’une rémunération concurrentielle, nous te proposons, dès ton embauche, une foule d’avantages flexibles pour favoriser ton bien-être et celui de ta famille, notamment : * Programme santé et bien-être incluant de nombreuses options * Assurance collective flexible * Régime de retraite généreux * Régime d’acquisition d’actions * Programme d’aide aux employé·e·s et à leur famille * Services bancaires préférentiels * Implication dans des initiatives communautaires * Service de télémédecine * Clinique virtuelle d’amélioration du sommeil Nous proposons une offre évolutive à l’affût des tendances, de tes besoins et de ceux de tes proches. Nos environnements de travail dynamiques et nos outils de collaboration modernes favorisent une expérience employé·e agréable. Nous accordons une grande place aux idées des membres de notre personnel. Que ce soit par nos sondages, ou encore par l’entremise de nos programmes, le dialogue en continu et la rétroaction sont encouragés. L'audace d'agir dans un environnement humain Nous sommes une banque à taille humaine qui se démarque par son audace, sa culture entrepreneuriale et sa passion pour les gens. Nous existons pour avoir un impact positif dans la vie des gens. Nos valeurs fondamentales de complicité, d’agilité et de pouvoir d’agir sont nos sources d’inspiration. L’inclusion est au cœur de nos engagements. Nous visons, autant que possible, à offrir un milieu de travail sans obstacle et accessible à l’ensemble des employé·e·s. Nous souhaitons procurer, dans la mesure des moyens dont nous disposons, des mesures d’accessibilité lors du processus de recrutement. Si tu as besoin d'accommodement, n’hésite pas à nous en faire part lors de tes premiers échanges avec nous. Nous accueillons les candidates et candidats de tous horizons et nous aimerions savoir ce que tu peux ajouter à notre équipe. Joins-toi à nous!
