Concession automobile Offres d'emploi - Laval, QC

Hyundai Sherbrooke : plus qu'un concessionnaire, une famille ! Depuis 1992, notre entreprise familiale est devenue une référence dans le monde automobile à Sherbrooke. Aujourd'hui, nous sommes à la recherche d’un(e ) Directeur(trice) de service passionné(e) et engagé(e) pour diriger notre département de service avec excellence et innovation. Le poste de directeur du service revêt d’une importance cruciale au sein de l'organisation du service de notre concession.Vous avez la passion de l'automobile et le désir de vous épanouir dans un environnement stimulant et respectueux ? Vous êtes à la bonne adresse ! Pourquoi rejoindre notre équipe ? Récompenses et avantages : Un salaire compétitif, un fonds de pension, des assurances collectives, des congés flexibles, et plus encore. Une culture d'entreprise unique : Une ambiance familiale, des horaires fixes du lundi au vendredi, et aucun travail de weekend. Développement professionnel : Des formations continues pour rester à la pointe de la technologie automobile. Vos principales responsabilités : Superviser efficacement et de façon rentable le département de service. Prévoir les objectifs de performance avec la direction et mettre en place les actions nécessaires pour les atteindre. Identifier et appliquer des stratégies d’amélioration continue en matière de qualité du service, de productivité et de rentabilité. Gérer le flux de travail et maintenir une communication quotidienne et fluide entre les conseillers, les techniciens et les laveurs. Former et optimiser l’efficacité des conseillers techniques et suivre le rendement des techniciens. Motiver, encadrer son équipe de techniciens, aviseurs et préposés à l'esthétique, et promouvoir un esprit d’équipe harmonieux entre tous les départements de la concession. Mettre en œuvre des initiatives pour fidéliser notre clientèle. Maintenir un registre précis des formations techniques des techniciens et conseillers. Trouver des solutions efficaces pour résoudre les préoccupations des clients. Préparer et mettre à jour les rapports requis. Veiller à la conformité avec les normes de qualité et de sécurité de la CNESST, en assurant un suivi rigoureux des processus. Effectuer la gestion du comptoir du département de service et de l’atelier. Votre futur commence ici ! Chez Hyundai Sherbrooke, nous ne cherchons pas simplement un Directeur de service, mais un membre à part entière de notre famille professionnelle. Si vous êtes prêt à évoluer avec une marque reconnue et à investir dans une carrière prometteuse pour les dix prochaines années (et plus !), nous sommes impatients de vous rencontrer. Postulez dès aujourd'hui pour façonner l'avenir automobile à Sherbrooke ! Ce que nous recherchons : Avoir des aptitudes solides en systèmes de gestion de service et en technologies automobiles modernes. Un fort sens des affaires et des compétences analytiques pour optimiser les performances du service. Une capacité à travailler sous pression. Avoir un sens aigu de l'organisation. Bien servir la clientèle dans un but d’expérience client hors du commun. Coaching et être motivé / motivant pour l’équipe de service en place. Avoir une communication exceptionnelle.