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Client myst%C3%A8re Offres d'emploi - Lachine, QC

Dernière mise à jour : il y a 18 heures
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Superviseur du service client

Superviseur du service client

Randstad CanadaMontréal, Québec, CA
80 000,00 $CA par an
CDI
Quick Apply
Êtes-vous un gestionnaire passionné par le service à la clientèle à la recherche de nouveaux défis ? Le secteur de la santé vous inspire ? Vous avez une véritable passion pour l’optimisation des pr...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Client Services Account Manager

Client Services Account Manager

STERISMontreal, QC, Canada
Temps plein
As a SPM Client Services Account Manager at STERIS, you are tasked with providing excellent Customer support while ensuring KPIs for Customer satisfaction and continued business growth are met.You ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
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Ambassadeur expérience client

Ambassadeur expérience client

Banque LaurentienneSaint-Lambert, Quebec, Canada
Agrave; la Banque Laurentienne, nous croyons que nous pouvons changer l’expérience bancaire pour le mieux.Fondée à Montréal en 1846, la Banque Laurentienne aide les familles, les entreprises et les...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Protection Associate

Client Protection Associate

DialecticaMontreal, QC, CA
Temps plein
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Dialectica is a B2B information services firm that serves the world's top business professionals, by enabling them to gather real-time information and insights from industry experts across various ...Voir plusDernière mise à jour : il y a 23 jours
Client Advisor

Client Advisor

0000050007 Royal Bank of CanadaCHÂTEAUGUAY, Quebec, Canada
65 000,00 $CA – 70 000,00 $CA par an
Temps partiel
This is an opportunity for candidates to express their interest in current and future positions in the South-Shore of Montreal (Brossard, Candiac, Châteauguay, Boucherville, Longueuil, La Prairie, ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Director of Client Services

Director of Client Services

Evolving WebMontreal, QC, CA
Temps plein
Quick Apply
Do you want to take a leadership position at a growing digital agency and take our client relationship management practice to the next level?. Evolving Web’s Director of Client Services balances cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Client Relations Specialist – Collections

Client Relations Specialist – Collections

VacoMontréal, QC
60 000,00 $CA – 75 000,00 $CA par an
CDI
Client Relations Specialist – Collections.Our client is a highly respected professional services firm in Montreal, known for its dedication to exceptional client service and long-term partnerships....Voir plusDernière mise à jour : il y a 15 jours
Client mystère / cliente mystère delson

Client mystère / cliente mystère delson

C3 Client Satisfaction Inc.Delson, QC, CA
Pionnière dans le contrôle de la qualité du service à la clientèle, depuis 1997, C3 Client Satisfaction est une agence québécoise qui se spécialise dans la recherche de satisfaction client sur le t...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Client Executive Hunter

Client Executive Hunter

SearchLabsMontreal, Quebec, Canada
Are you a dynamic resultsdriven sales professional with a passion for technology located in the Greater Montreal Metropolitan Area Do you thrive on building relationships and delivering valuedriven...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Représentant du service client / Représentante du service client

Représentant du service client / Représentante du service client

Otodata_frMontreal, QC, Canada
Temps plein
L’agent du service à la clientèle, soutien ventes est responsable d’assister les clients dans la prise de commandes et le traitement des plaintes de manière efficace et professionnelle, dans le plu...Voir plusDernière mise à jour : il y a 18 heures
Client Advisor

Client Advisor

Royal Bank of Canada>POINTE-CLAIRE, Canada
This is an opportunity for candidates to express their interest in current and future positions in the West-Island of Montreal locations • •. As an RBC Ambassador inside our branches, you will put cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Advisor

Client Advisor

RBC - Royal BankPointe-Claire, QC
86 372,00 $CA par an
This is an opportunity for candidates to express their interest in current and future positions in the West-Island of Montreal locations • •. As an RBC Ambassador inside our branches, you will put cli...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Gestionnaire de comptes client

Gestionnaire de comptes client

INAL RESSOURCESVerdun-Île-des-Sœurs, Québec, Canada
Nous sommes actuellement à la recherche dune personne motivée et dynamique pour un poste de Gestionnaire de comptes client Si vous êtes intéressé par la représentation et le développement des re...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
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Agent du Service Client

Agent du Service Client

Lock Search GroupGreater Montreal Metropolitan Area, Canada
Notre client est une plateforme d'expédition SaaS de premier plan conçue pour rationaliser et optimiser le processus d'expédition pour les entreprises de toutes tailles. Vous serez chargé de résoudr...Voir plusDernière mise à jour : il y a 6 jours
Director, Client Support

Director, Client Support

LogibecMontréal, QC, CA
213 000,00 $CA par an
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Are you looking for an opportunity where your experience in team management and customer support will be put to good use? Are you looking for a new and exciting challenge that will fulfill your sen...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Conseiller.ère fidélité client|Client Loyalty Advisor

Conseiller.ère fidélité client|Client Loyalty Advisor

AlvéoleMontreal, Québec, Canada
50 000,00 $CA par an
Télétravail
Alvéole est une entreprise sociale basée à Montréal qui cultive des villes plus vertes et des communautés plus connectées dans 40 villes au monde. Certifiée B Corp et membre de 1% pour la planète, A...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Agent expérience client

Agent expérience client

MadessaMontreal, QC, ca
55 000,00 $CA par an
Quick Apply
L'essence de notre entreprise repose sur la croyance ferme en la possibilité d'industrialiser un processus artisanal pour offrir une qualité exceptionnelle à tout le monde.Chaque jour, depuis toujo...Voir plusDernière mise à jour : il y a 12 jours
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Bilingual Client Data Specialist

Bilingual Client Data Specialist

MedavieMontreal, QC, Canada
If you’re looking for a fulfilling career that can make a real difference in your life, and the lives of others, you’ve come to the right place. As a national health solutions partner, we put people...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Client Executive

Client Executive

BellMontreal, QC
65 000,00 $CA par an
At Bell, we do more than build world-class networks, develop innovative services and create original multiplatform media content - we advance how Canadians connect with each other and the world.If ...Voir plusDernière mise à jour : il y a plus de 30 jours
Superviseur du service client

Superviseur du service client

Randstad CanadaMontréal, Québec, CA
Il y a plus de 30 jours
Salaire
80 000,00 $CA par an
Type de contrat
  • CDI
  • Quick Apply
Description de poste

Êtes-vous un gestionnaire passionné par le service à la clientèle à la recherche de nouveaux défis ? Le secteur de la santé vous inspire ? Vous avez une véritable passion pour l’optimisation des processus et l’amélioration de la performance des équipes ? Nous avons le poste idéal pour vous !

Nous recherchons actuellement un gestionnaire de service client pour une entreprise SaaS innovante spécialisée dans le secteur de la santé. Vous serez responsable de la gestion d'une équipe internationale dédiée à l'amélioration des processus, tout en jouant un rôle clé dans la transformation des services client à l’échelle globale.

Exigences :

  • Expérience avérée dans une entreprise SaaS et dans le domaine de la santé
  • Compétences en gestion d’équipe internationale et en optimisation de processus
  • Poste permanent, à temps plein, du lundi au vendredi, sur place au Marché central
  • Bilinguisme requis (français et anglais)
  • Salaire compétitif, à partir de 80K $
  • Entrée en poste : fin janvier

Si vous êtes prêt à relever un nouveau défi dans un environnement dynamique et en pleine croissance, envoyez-nous votre candidature !

Avantages

Les avantages exceptionnels de ce poste de gestionnaire service client incluent :

  • Un salaire compétitif à partir de 80K $, avec un bonus annuel attractif
  • Une couverture d'assurance collective complète (médicale, maladie, soins de la vue)
  • Un plan REER pour préparer sereinement votre avenir
  • Trois semaines de vacances par an pour profiter pleinement de votre temps libre
  • Un poste 100 % sur place, dans un environnement dynamique et collaboratif
  • Stationnement gratuit sur place pour votre confort
  • Rejoignez une équipe qui valorise à la fois votre expertise et votre bien-être !

    Responsabilités

  • Piloter l'optimisation continue des processus grâce à l'utilisation d'outils technologiques avancés
  • Garantir une qualité de service exceptionnelle en surveillant régulièrement et en améliorant proactivement les performances
  • Développer, définir et suivre les indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l'efficacité du service client
  • Inspirer et diriger l’équipe pour dépasser les objectifs tout en respectant les normes les plus élevées en matière de service à la clientèle
  • Gérer et encadrer plusieurs équipes aux objectifs fonctionnels variés, en favorisant un environnement collaboratif et axé sur les résultats
  • Offrir un leadership inspirant, en veillant à ce que chaque membre de l’équipe bénéficie de plans de développement personnel et de soutien pour exceller
  • Communiquer clairement les attentes, analyser les données de performance, établir les priorités et prendre des décisions éclairées basées sur les résultats individuels et collectifs
  • Promouvoir activement, concevoir et mettre en œuvre les meilleures pratiques en collaboration avec d'autres départements afin d'améliorer la qualité globale du service
  • Établir et maintenir des relations solides et productives avec les équipes internes, en créant une approche unifiée du service client
  • Maintenir une connaissance approfondie des processus de l’entreprise pour assurer une prestation de service fluide et efficace
  • Ce rôle vous offre l'opportunité de jouer un rôle clé dans l'optimisation de l'expérience client et dans la gestion d'une équipe talentueuse au sein d'un environnement dynamique et innovant.

    Qualifications

    Ce qu'il vous faut pour exceller dans ce rôle :

  • Une expérience solide dans le service client, idéalement dans des secteurs technologiques (SaaS, applications, logiciels, etc.)
  • Une connaissance ou expérience dans le domaine de la santé, dentaire ou pharmaceutique, pour naviguer dans un environnement spécialisé
  • Une forte capacité d'analyse et un esprit d'optimisation pour identifier et mettre en œuvre des améliorations de processus efficaces
  • Au moins 10 ans d’expérience en service client, dont 3 ans minimum en gestion d’équipe, avec un goût prononcé pour les défis de leadership
  • Un bilinguisme impeccable (français et anglais) pour évoluer dans un environnement international
  • Des compétences avancées en gestion de projets, avec une capacité à diriger de manière autonome tout en restant orienté vers les résultats et l'excellence
  • Si vous avez cette expertise et une passion pour la transformation du service client, ce rôle est fait pour vous !

    Sommaire

    Ce poste est-il fait pour vous ?

    Si vous êtes passionné par la gestion d’équipe et que le secteur de la santé vous inspire, cette opportunité est faite pour vous ! Rejoignez une entreprise stable et en pleine croissance, où vous aurez l’occasion de diriger une équipe dynamique au sein du service client.

  • Salaire compétitif à partir de 80K $, avec un bonus annuel attractif
  • Poste permanent avec entrée en fonction à la fin du mois de janvier
  • Travailler dans une entreprise bilingue offrant un environnement stimulant et diversifié
  • Envie de relever ce défi ? Faites le prochain pas dans votre carrière dès maintenant ! Postulez directement en ligne ou envoyez-moi votre CV par courriel à l'adresse suivante : [email protected] avec le sujet : gestion santé

    Randstad Canada s'engage à favoriser une main-d'œuvre représentative de toutes les populations du Canada. Nous nous engageons en conséquence à développer et à mettre en œuvre des stratégies pour promouvoir l'équité, la diversité et l'inclusion dans toutes nos sphères d'activité en examinant nos politiques, pratiques et systèmes internes tout au long du cycle de vie de notre main-d'œuvre, y compris au niveau du recrutement, de la rétention et de l'avancement pour tout individu. En plus de notre profond engagement sur le respect des principes des droits de la personne, nous nous engageons à prendre toute mesure positive pour influer sur les changements à mettre en place en vue de garantir la participation de tout individu dans le monde du travail et ce, sans obstacle, systémique ou autre, en particulier pour les groupes en quête d'équité généralement sous-représentés dans la main-d'œuvre au Canada, y compris les personnes qui s'identifient comme femmes ou personnes non-binaires / non conformes au genre, les Peuples et communautés autochtones, les personnes en situation de handicap (visible ou invisible), les personnes faisant partie des minorités visibles, les personnes racisées et des communautés LGBTQ2+.

    Randstad Canada s'engage à créer et à maintenir un milieu de travail inclusif et accessible pour toutes les personnes candidates et employés en soutenant leurs besoins d'accessibilité et d'accommodation tout au long du cycle de vie de l'emploi. Nous demandons à toutes les personnes demandeuses d'emploi de bien vouloir identifier leurs besoins en matière d'accommodation en envoyant un courriel à [email protected] pour s'assurer de leur capacité à participer pleinement au processus d'entrevue.