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Agricole • ladner bc

Dernière mise à jour : il y a 4 jours
  • Offre sponsorisée
Conseiller support logiciels de productions végétales

Conseiller support logiciels de productions végétales

SIGA Informatique inc.richmond, bc, Canada
Temps plein
Accompagner les clients par téléphone et par courriel dans l’utilisation de leurs logiciels;.Recueillir et analyser les besoins des clients en tenant compte de l’urgence et de la complexité de leur...Voir plusDernière mise à jour : il y a 4 jours
Conseiller support logiciels de productions végétales

Conseiller support logiciels de productions végétales

SIGA Informatique inc.richmond, bc, Canada
Il y a 4 jours
Type de contrat
  • Temps plein
Description de poste

Vos responsabilités :

  • Accompagner les clients par téléphone et par courriel dans l’utilisation de leurs logiciels;
  • Recueillir et analyser les besoins des clients en tenant compte de l’urgence et de la complexité de leurs demandes, afin de les transférer aux personnes ayant l’expertise nécessaire;
  • Effectuer un diagnostic des problèmes et les résoudre à distance;
  • Documenter chaque appel et assurer un suivi des appels avec les clients;
  • Participer à l’élaboration de support pédagogique;
  • Partager vos connaissances et supporter l’équipe lors de demandes particulières des clients.

Ce qu'il vous faut :

  • Un diplôme d’études collégiales ou une formation en productions végétales ou une combinaison de formations et d’expériences jugées pertinentes;
  • Une bonne connaissance de l’environnement Windows et des logiciels de la Suite Office 365;
  • Avoir le souci d’assurer la satisfaction de la clientèle;
  • Avoir la capacité à travailler en équipe dans le but d’atteindre des objectifs établis.

    • Un atout si :

  • Connaître SigaChamp, Geofolia, SigaFinance ou un autres logiciels SIGA;
  • Avoir 2 ans d’expérience en service à la clientèle en support informatique;
  • Avoir une connaissance du domaine agricole;
  • Être bilingue.

    • Nous vous offrons :

  • La dernière 1 / 2h de la semaine non travaillée et payée;
  • 5 jours de congés de maladie par année;
  • Une allocation de santé garantie;
  • Des activités culturelles, sportives et conviviales durant l'année.

    • Et bien plus encore … !

  • Être motivé et organisé;
  • Entregent et capacité à bien communiquer (écrit et oral);
  • Être à l'écoute des gens;
  • Connaissance de base en informatique;