Repr sentant au service client bilingue (assurances) T l travail

Nous recrutons pour deux opportunit s passionnantes distance avec notre client dans le secteur des assurances. Ces postes offrent la possibilit de tisser des liens significatifs avec les clients de contribuer leur bien tre et de progresser professionnellement dans un environnement dynamique et soutenant. Si vous tes un professionnel bilingue passionn par un service de qualit nous voulons vous rencontrer!

Ce qu il y a pour vous :

Salaire horaire de 20.51$.

Contrat de 6 mois avec possibilit demploi permanent.

Poste temps plein : 37.50 heures par semaine.

Horaires en semaine de 9h 17h.

Profitez de la flexibilit du travail distance.

Responsabilit s :

Effectuer des appels sortants aux clients des Avantages Collectifs pour obtenir leur consentement afin de diriger leurs cas vers des pharmacies pr f r es.

Expliquer clairement les caract ristiques et avantages du programme de Gestion des Cas con u pour aider les clients g rer les traitements et lacc s aux m dicaments pharmaceutiques.

R pondre aux demandes des clients concernant les avantages collectifs les options de pharmacie et les d tails du programme.

Documenter et mettre jour pr cis ment les interactions avec les clients dans le syst me.

Fournir un service exceptionnel pour favoriser des relations client positives.

Collaborer avec les quipes internes pour assurer une livraison de service sans faille.

Ce dont vous aurez besoin pour r ussir :

Dipl me d tudes secondaires requis.

Exp rience ant rieure en service client le id alement dans un r le bas sur la communication t l phonique.

Fortes comp tences en communication et relations interpersonnelles.

Bilinguisme en anglais et en fran ais pour assister les clients dans les deux langues.

Excellentes comp tences en communication crite et verbale.

Capacit transmettre des informations complexes de mani re claire et concise.

Comp tences d montr es en r flexion critique et en r solution de probl mes.

Grande attention aux d tails et solides capacit s organisationnelles.

Ma trise des syst mes informatiques et des logiciels pour la communication et la saisie de donn es.

Capacit travailler de mani re autonome dans un environnement distance.

D marche compatissante et empathique capable de g rer lambigu t .

Connaissance du syst me de sant canadien et des m dicaments pharmaceutiques (pr f r ).

Pourquoi Recrute Action

Recrute Action (permis dagence : AP2000003) fournit des services de qualit en mati re de recrutement en offrant un soutien et une approche personnalis e autant pour les chercheurs d emploi que pour les entreprises. Seuls les candidats qualifi s qui r pondent aux crit res dembauche seront contact s.

MFCJP