Sous la supervision de la directrice générale, la coordonnatrice des services à la maison d'aide et d'hébergement (MAH)et clinique coordonne l'ensemble des services offerts aux personnes hébergées à la maison d'aide et d'hébergement ainsi que tous les services de la ligne 24 / 7 en s'assurant de la qualité et des standards établis.
Elle s'assure que l'équipe respecte l'approche, les valeurs, les principes, la confidentialité, les protocoles, la propriété intellectuelle et le code d'éthique de la ressource.
Elle contribue donc au développement et à l'avancement des travaux de consolidation des services de la MAH du Refuge en collaboration avec la directrice générale.
PRINCIPALES RESPONSABILITÉS : Clinique : Planifier, développer et organiser l'ensemble des services offerts en MAH. Assurer le déploiement du panier de service en MAH.
S'assurer de la qualité et de la cohérence des interventions cliniques offertes aux femmes et à leurs enfants. S'assurer que la tenue de dossiers femmes / mères / enfants ou toute autre forme de notes est faite dans le respect des normes et échéances établies au Refuge / MAH et dans le respect des différentes lois inhérentes à la confidentialité.
Voir au respect du cadre d'intervention et de l'approche clinique balisant les interventions offertes dans ses services.
Offrir un support clinique à l'équipe d'intervention à l'hébergement et à l'éducatrice spécialisée, notamment en les soutenant dans la préparation, la gestion et l'organisation de leurs activités et interventions (individuelle et de groupe).
S'assurer que les activités et interventions soient en cohérence avec la mission, l'approche et les valeurs du Refuge. Assurer la préparation et l'animation des réunions hebdomadaires de son équipe et partager le bilan hebdomadairement à la direction.
Soutenir l'ensemble du personnel sous sa responsabilité lorsqu'elles vivent une intervention problématique. S'assurer que l'ensemble des tâches des travailleuses soient effectuées pendant les différents quarts de travail.
S'assurer de l'utilisation des outils cliniques nécessaires à la réalisation de la mission. Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice à la formation et au développement de compétences afin d'approfondir l'analyse clinique du personnel sous sa responsabilité.
Ressources Humaines : Assurer l'intégration et le suivi des apprentissages des nouvelles travailleuses sous sa responsabilité.
Assurer, en collaboration avec la coordo MH2, coordo SE et coordo imm, la coordination de l'intégration / formation à la MAH de l'ensemble des nouvelles intervenantes du Refuge.
Assurer la formation de l'ensemble des nouvelles intervenantes et stagiaires en MAH. Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice à la formation et au développement des compétences afin d'assurer un suivi adéquat du développement des compétences de son équipe.
Assurer l'application des valeurs au quotidien par elle-même et par son personnel et agit comme modèle positif d'application des valeurs pour l'ensemble de l'équipe du Refuge.
Assurer, au sein de son équipe, le développement équitable du partage de la charge mentale, de l'esprit communautaire et de l'esprit d'équipe au sein de sa micro équipe, mais aussi au sein de l'ensemble de la grande équipe du Refuge.
Fournir, en collaboration avec l'équipe administrative et la direction, le matériel nécessaire pour les nouvelles travailleuses sous sa responsabilité et récupérer le tout en cas de départ de l'organisme (clés, ordinateurs, outils d'interventions, etc.
et assurer la conformité de la documentation à cet effet. Planifier l'horaire de travail de l'hébergement 24 / 7 dans le respect des contrats de travail et assurer, avec le personnel sur appel, les remplacements au besoin.
Valider les horaires et feuilles de temps des travailleuses sous sa responsabilité. Planifier, en collaboration avec la directrice générale et la coordonnatrice à la formation et au développement des compétences, les évaluations du personnel relevant de sa responsabilité.
Mets en place des plans d'amélioration et de développement individuels. Promouvoir une communication efficace entre son équipe, les bénévoles, l'équipe administrative et la directrice.
Gestion : Travailler en étroite collaboration avec la direction pour la coordination des services de la MAH. Rédiger, en collaboration avec la directrice générale, des appels de projets pour le développement de ses services.
S'assurer que les projets spéciaux à l'intérieur de ses services se réalisent le cas échéant. Colliger l'information nécessaire à la reddition de compte des activités sous sa responsabilité.
Contribuer, en collaboration avec la coordonnatrice à la formation et développement de compétences, au développement des outils d'intervention au besoin.
Assurer la mise à jour continue des procédures internes de fonctionnement des services sous sa responsabilité (protocoles, procédures, documents d'intégration, etc.
Assurer la mise à jour et la conformité des statistiques et en produire des rapports mensuels et annuels pour la directrice.
Assurer la compilation annuelle des statistiques de la MAH à produire pour le Regroupement provincial et les transmettre à la direction en respectant l'échéance demandée.
Rédiger le rapport d'activité pour la partie concernant les services relevant de sa responsabilité, en collaboration avec l'adjointe de direction, la DG et l'équipe administrative.
Travailler en étroite collaboration avec la directrice générale et l'ensemble de l'équipe de gestion afin d'assurer une uniformité dans l'application de l'approche, des valeurs et dans la gestion du personnel.
Participer activement au comité de gestion de la direction générale. Effectuer des rencontres de bilan de suivi clinique des femmes hébergées et post-hébergement de la MAH et suivi administratif hebdomadairement avec la directrice générale.
Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice MH2 afin de prioriser et coordonner les demandes d'hébergement des femmes hébergées en MAH.
Produire mensuellement des rapports sur les demandes d'admission / refus et taux d'occupation de la MAH. Travailler en étroite collaboration avec la coordonnatrice gestion immeuble afin de coordonner les besoins lors des activités dans le milieu de vie, mais aussi pour assurer la qualité de coordination lors de l'arrivée d'une femme à la MAH et déménagement selon le cas à notre MH2.
Assurer la coordination des kits d'arrivée et de départ en collaboration avec le coordo immeuble et dons matériels. Assurer le suivi des enjeux en besoins matériels et en immeuble de la MAH à la coordo immeuble et dons matériels.
Contribuer avec son équipe, à la participation aux diverses recherches en VC de nos Regroupements sollicitant l'implication de nos femmes au besoin.
Développer des partenariats tenant compte des besoins du service, des femmes et des enfants Participer aux représentations extérieures à la demande de la directrice générale.
Effectuer toutes autres tâches connexes reliées à l'emploi et à la mission de l'organisme. QUALIFICATIONS REQUISES : Baccalauréat dans un domaine lié à l'intervention féministe (crimino, travail social, sexo, etc.
Minimum de 5 ans d'intervention auprès des victimes de violence conjugale. Minimum de 2 ans de gestion. Possède une solide analyse féministe de la violence faite aux femmes.
Intervient selon les valeurs, principes de l'intervention féministe et adhère à ces derniers. Travaille conformément aux valeurs communautaires.
Communique bien verbalement et par écrit. Maîtrise du français et de l'anglais écrit Savoir travailler en équipe et démontrer du leadership positif.
Faire preuve d'autonomie, d'initiative, et de jugement. Toutes autres expériences professionnelles pertinentes en lien avec l'emploi.
Grand sens de l'organisation et aptitude à gérer plusieurs projets en même temps. Témoigner une grande empathie et ouverture d'esprit envers les autres.
CONDITIONS DE TRAVAIL : -STATUT : Permanent - HORAIRE : 35 h par semaine horaire flexible, 1 soir semaine, selon les besoins de l'organisme - SALAIRE ET AVANTAGES SOCIAUX : -Assurances collectives : 50% employeur / 50% employées après 1 an -REER collectif : après 1 an à 3% qui progresse avec les années de services.
- Vacances reconnues par l'employeur : *Cumul 6% l'an 1 et 2. *Cumul change à 8% après deux années de service complétées