Offrir un soutien technique aux utilisateurs (en personne, par téléphone ou par courriel) pour la résolution de problèmes liés aux postes de travail, logiciels, imprimantes, connexions réseau, etc.
Installer, configurer et mettre à jour les ordinateurs, les périphériques et les logiciels selon les normes de l’entreprise.
Effectuer des tests de base, des diagnostics et des interventions de dépannage.
Documenter les interventions, les incidents et les procédures dans le système de gestion des billets.
Participer à la gestion des comptes utilisateurs (création, modification, suppression).
Contribuer à la mise en place et à l’application des bonnes pratiques en matière de sécurité informatique.
Collaborer à la gestion de l’inventaire du matériel informatique.
Assister l’équipe TI dans divers projets techniques ou d’amélioration.
Qualifications
Diplôme d’études professionnelles (DEP) en informatique ou autre formation pertinente.
3 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire.
Connaissance de base des systèmes d’exploitation Windows, des applications Microsoft 365 et des environnements réseau.
Bonnes habiletés en service à la clientèle et communication.
Capacité à diagnostiquer et résoudre des problèmes techniques.
Autonomie, rigueur et souci du détail.
Avantages sociaux
La chance de faire partie d’une équipe ULTRA dynamique et à l’écoute de tes besoins.
Un salaire compétitif et une multitude de possibilités d’avancement selon tes intérêts.
Des formations à volonté grâce à notre application mobile.
Des événements d’équipe et des programmes de santé mieux‑moi‑bien.
Fini les lunchs! Le Bistro 53 te concocte des menus variés et sains à des prix super abordables.
La possibilité d’avoir des semaines de vacances dès la première année et des congés personnels.
Accès aux services Synergym gratuitement.
#J-18808-Ljbffr
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Informatique • Lavaltrie, QC, CA
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