Préposé au service après-vente

Agence de placement Synergie inc.
Boucherville, QC, Canada
$50K-$65K a year (estimated)
Full-time
We are sorry. The job offer you are looking for is no longer available.

Vous avez de fortes habiletés en communication et êtes une personne reconnue pour votre excellent service à la clientèle, voici votre futur employeur!

Défis et opportunités de croissances à long terme ! Assurances collectives! REER ! Activités de bureau ! Équipe professionnelle et dynamique!

Responsabilités :

  • Fournir un support de haute qualité en anglais et en français aux clients à travers le Canada et les États-Unis, soit par courriel et par téléphone (recueillir les informations afin de donner des réponses adéquates ou les transmettre aux bonnes personnes à l’interne)
  • Rassembler des informations essentielles pour faciliter la production de bons de travail pour les partenaires de service
  • Gérer de manière proactive les appels de service, assurant l’expédition rapide de pièces nécessaires et fournir de la documentation au besoin
  • Trouver des solutions afin de résoudre les situations problématiques.
  • Détenir un diplôme d'études secondaires
  • Avoir 2 années d'expérience au service à la clientèle par téléphone (expérience en centre d'appels)
  • Maîtriser le français et l'anglais (oral et écrit) afin de répondre aux clients provenant du Canada et des États-Unis (65% clients anglophones)
  • Forte habileté avec la suite office : Word, Excel, Outlook et SAP (Atout)
  • Avoir une attitude dynamique
  • Faire preuve d'autonomie, de fiabilité et d'entregent avec les clients
  • Habileté en résolution de problèmes
  • Posséder un sens de l'organisation
  • Aimer apprendre

Horaire : lundi au vendredi de 8h30 à 17h

16 days ago
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